Microsoft a ajouté un nouveau problème connu pour la mise à jour Windows 11 2022, et cela peut empêcher l'application Bureau à distance de fonctionner.
Windows 11 version 22H2 a causé des problèmes à certains utilisateurs, et maintenant, Microsoft a reconnu un autre problème affectant la dernière Windows 11 mise à jour. Certains utilisateurs, en particulier dans les environnements professionnels, peuvent rencontrer des blocages ou des pannes lorsqu'ils tentent d'utiliser l'application Windows Remote Desktop pour se connecter à un autre PC.
Selon Microsoft, le problème survient lors de l'établissement d'une connexion à l'aide de la passerelle Bureau à distance ou d'un serveur distant. Desktop Connection Broker, et la plupart des utilisateurs à domicile ne devraient pas en être affectés car le processus de connexion est différent selon défaut. Le problème peut survenir lorsque vous essayez d'accéder à une collection de services Bureau à distance ou d'utiliser RemoteApp et Desktop Connections, par exemple.
Les utilisateurs remarqueront probablement le problème lors des phases de « Chargement de la machine virtuelle » ou de « Configuration de la connexion à distance » lorsqu'ils tenteront de se connecter à une machine virtuelle. Dans certains cas, l'application Bureau à distance peut tout simplement cesser de répondre, mais il est également possible que vous voyiez un message d'erreur indiquant que la connexion est terminée. Microsoft indique que le problème se produit quelle que soit la version de Windows à laquelle vous essayez de vous connecter. Le problème est donc enraciné dans la machine cliente.
Si vous rencontrez ce problème et que l'application Bureau à distance cesse de répondre, vous devrez y mettre fin à l'aide du Gestionnaire des tâches de Windows. Vous souhaiterez accéder à l'onglet Processus du Gestionnaire des tâches et rechercher mstsc.exe, puis supprimer ce processus.
Bien qu'il n'existe pas encore de solution définitive au problème, Microsoft a proposé une solution de contournement potentielle si vous rencontrez ce problème. Cependant, la société prévient que l'application de cette solution de contournement peut entraîner une dégradation des performances lors de l'utilisation du Bureau à distance. Vous souhaiterez donc la rétablir dès qu'un correctif sera disponible. Essentiellement, le correctif implique la désactivation d'UDP sur le périphérique client, ce que vous pouvez faire via l'éditeur de stratégie. Voici comment:
- Ouvrez la console de gestion des stratégies de groupe (pour les appareils d'entreprise gérés) ou l'éditeur de stratégie de groupe (pour les appareils domestiques non gérés).
- Dans le volet de droite, accédez à La configuration d'un ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Services de bureau à distance > Client de connexion Bureau à distance
- Recherchez une politique appelée Désactiver UDP sur le client et réglez-le sur Activé
- Cliquez sur D'ACCORD et redémarrez l'appareil pour appliquer les modifications
Une fois cela fait, vous devriez pouvoir à nouveau utiliser les connexions Bureau à distance, mais comme mentionné ci-dessus, cela peut avoir un impact sur les performances des connexions Bureau à distance sur WAN. Jusqu'à ce que Microsoft publie un correctif pour ce problème, vous devrez peut-être vivre avec cela, mais vous souhaiterez modifier cette stratégie à son paramètre d'origine dès que le problème sera résolu.
Ce n’est que le dernier des nombreux problèmes qui affligent Windows 11 version 22H2, mais au moins Microsoft travaille activement à les résoudre. Un peu plus tôt cette semaine, la société levé un blocage de compatibilité qui avait été mis en place en raison de problèmes d'impression. Ces problèmes ont maintenant été résolus, donc si votre ordinateur Windows 11 ne parvenait pas auparavant à mettre à jour vers la version 22H2, vous pourrez peut-être le faire maintenant.
Source:Microsoft