Mon iPad Pro ne charge pas lorsqu'il est branché! Comment je le répare?

L'iPad Pro est un appareil fantastique, mais sans alimentation, il devient un peu plus qu'un napperon coûteux. De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec leur iPad Pro qui ne charge pas, même lorsqu'il est branché. Nous avons rédigé cet article pour vous montrer comment y remédier.

Apple dit que la batterie d'un iPad Pro devrait donner environ 10 heures d'utilisation, mais ce n'est souvent pas le cas. Étant donné que de nombreux utilisateurs ont remplacé leurs ordinateurs de travail par un iPad Pro, ils avoir besoin pour le recharger à nouveau et ils doivent le faire rapidement.

Ce n'est pas bon si votre iPad Pro ne se charge pas à 100 %, ne se charge pas lorsqu'il est branché ou se charge lentement. Jetez un œil à nos suggestions ci-dessous pour savoir ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Astuces rapides

Utilisez ces conseils rapides pour résoudre les problèmes courants avec un iPad Pro qui ne charge pas, ou lisez tous les détails dans notre article ci-dessous :

1. Fermez toutes les applications et redémarrez votre iPad Pro.
2. Laissez votre iPad Pro en mode veille pendant qu'il se charge.
3. Inspectez le port Lightning ou USB-C à la recherche de débris.
4. Inspectez le câble de charge et l'adaptateur secteur pour détecter tout signe de dommage.
5. Mettez à jour votre iPad Pro vers la dernière version d'iOS ou d'iPadOS.
6. Réinitialisez les paramètres de votre iPad Pro ou restaurez-le en utilisant le mode DFU.

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Comment savoir si mon iPad Pro est en charge ou non ?

Lorsque votre iPad Pro est complètement mort, il peut être difficile de dire s'il est en charge. Normalement, une icône représentant un éclair apparaît dans la barre de menus ou sur l'écran de verrouillage pour indiquer que votre appareil est en cours de chargement, mais cela ne se produit que si votre iPad Pro s'allume.

Essayez de charger votre iPad Pro pendant au moins une demi-heure, puis essayez de l'allumer brièvement en maintenant le bouton du haut enfoncé. Vous pouvez voir un écran Low Power, qui affiche une icône de batterie rouge.

Si votre iPad Pro ne charge pas, vous voyez également un câble blanc sur l'écran Low Power. Si votre iPad Pro est en charge, vous ne voyez que la batterie rouge.

Si rien ne s'affiche à l'écran, essayez de connecter votre iPad Pro à un ordinateur. Il est possible qu'il soit allumé mais que l'écran ne fonctionne pas. Si votre ordinateur reconnaît l'appareil, suivez nos instructions pour le restaurer en utilisant le mode DFU.

Pourquoi mon iPad Pro se charge-t-il si lentement ?

Plusieurs utilisateurs ont commenté la lenteur avec laquelle leur iPad Pro semble se charger. En règle générale, un iPad devrait se recharger de 0 % à 100 % en moins de six heures. Mais il y a plusieurs facteurs qui peuvent le rendre plus long :

• la puissance de votre adaptateur secteur
• si l'iPad Pro est utilisé pendant qu'il se charge
• la qualité de vos câbles de charge ou adaptateurs secteur
• si vous chargez à partir d'un port USB au lieu d'une prise de courant
• la température ambiante autour de votre iPad Pro ou la ventilation de son étui.

Comment puis-je accélérer la charge de mon iPad Pro ?

Suivez les conseils ci-dessous pour aider votre iPad Pro à se recharger plus rapidement :

1. Laissez votre iPad Pro endormi pendant qu'il se charge.
2. Utilisez un adaptateur secteur qui fournit 12 W de puissance ou plus.
3. Connectez votre iPad Pro à une prise murale, en utilisant des accessoires Apple certifiés.
4. Gardez votre iPad Pro au frais en retirant l'étui ou en réduisant la température ambiante.

   

Pourquoi mon iPad Pro ne se charge-t-il pas à 100 % ?

Il y a deux raisons courantes pour lesquelles votre iPad Pro peut s'arrêter avant d'atteindre 100 % de charge: des températures ambiantes élevées ou des erreurs logicielles.

Des températures extrêmement chaudes ou froides peuvent endommager la batterie lithium-ion à l'intérieur de votre iPad Pro. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il est chargé à des niveaux élevés. Pour cette raison, votre iPad Pro limite la charge au-delà de 80 % s'il détecte que la température est trop élevée.

D'autres fois, des erreurs logicielles provoquent des problèmes de lecture de la batterie sur votre iPad Pro. Le logiciel peut penser que votre batterie n'est chargée qu'à 95 % alors qu'elle est en réalité à 100 %. C'était un problème courant avec iOS 11, mais Apple l'a résolu dans les versions ultérieures.

Certains utilisateurs suggèrent de calibrer votre batterie, mais il y a beaucoup de raisons de croire que cela fait plus de mal que de bien. Au lieu de cela, recherchez les mises à jour logicielles récentes sur votre appareil ou envisagez de le restaurer complètement. Nous avons détaillé ces deux solutions ci-dessous.

Comment réparer un iPad Pro qui ne charge pas ?

Utilisez les étapes de dépannage décrites ci-dessous pour résoudre les problèmes avec votre iPad Pro qui ne charge pas ou ne charge pas à 100 %. Toutes les étapes ne sont pas nécessaires et leur gravité augmente, alors assurez-vous de tester à nouveau votre iPad Pro après chaque étape.

Si vous trouvez la solution qui fonctionne pour votre iPad Pro, dites-nous ce que c'était dans les commentaires en bas de la page. De cette façon, nous pouvons continuer à travailler pour améliorer ce guide.

Sans plus tarder, commençons !

Étape 1. Fermez toutes les applications et redémarrez votre appareil

Les problèmes de batterie sont souvent le résultat d'une erreur logicielle. Si votre iPad Pro ne se charge pas lorsqu'il est branché ou se charge très lentement, cela peut être dû au fait qu'une application ou un processus cause des problèmes en arrière-plan.

Si votre iPad Pro s'allume, suivez les instructions ci-dessous pour fermer chaque application et la redémarrer. Si votre iPad Pro ne s'allume pas, essayez de le charger pendant au moins une demi-heure, puis cliquez ici pour obtenir des instructions sur la façon de forcer le redémarrage.

Comment fermer chaque application et redémarrer votre iPad Pro :

1. Sur les appareils avec Face ID : Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour ouvrir le sélecteur d'applications.
2. Sur les appareils sans Face ID : Double-cliquez sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'applications.
3. Faites glisser chaque application en haut de l'écran pour la fermer.
4. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, puis faites glisser pour éteindre votre iPad Pro.
5. Attendez au moins 30 secondes avant d'appuyer sur le bouton Haut pour redémarrer votre appareil.

   

Comment forcer le redémarrage de votre iPad Pro :

1. Sur les appareils avec Face ID : Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis le bouton de diminution du volume, puis maintenez le bouton du haut enfoncé jusqu'à ce que votre iPad Pro redémarre.
2. Sur les appareils sans Face ID : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Haut et le bouton Accueil jusqu'à ce que votre iPad Pro redémarre.

Étape 2. Mettez à jour iOS ou iPadOS sur votre appareil

Comme nous l'avons déjà mentionné, de nombreux problèmes de charge pour les utilisateurs d'iPad Pro sont en fait le résultat de bogues logiciels. Cela était particulièrement vrai pour les utilisateurs d'iOS 11, qui ont rencontré un large éventail de problèmes liés à la batterie.

Apple publie de petites mises à jour tout le temps pour corriger des bogues comme celui-ci. Mettez à jour votre iPad Pro vers la dernière version de votre logiciel d'exploitation pour vous assurer que vous ne souffrez pas d'anciens bugs.

Comment mettre à jour le logiciel d'exploitation sur un iPad Pro :

1. Utilisez le Wi-Fi pour connecter votre iPad Pro à Internet.
2. Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle.
3. Attendez que votre iPad Pro recherche de nouvelles mises à jour, puis téléchargez-les et installez-les.

   

Étape 3. Utilisez un adaptateur d'alimentation et une prise appropriés

Apple fabrique une gamme d'adaptateurs d'alimentation pour ses appareils. La principale différence entre chaque adaptateur est la puissance délivrée: 5W, 12W, 30W, par exemple. L'utilisation du mauvais adaptateur peut être la raison pour laquelle votre iPad Pro ne se charge pas ou se charge lentement.

Si possible, utilisez l'adaptateur secteur fourni avec votre iPad Pro. Sinon, assurez-vous que l'adaptateur que vous utilisez est Certifié Apple et livre au moins autant de puissance que votre adaptateur d'origine. Vous pouvez voir la puissance de votre adaptateur au bas de celui-ci.

Connectez votre adaptateur secteur à une prise murale, au lieu de charger votre iPad Pro à partir du port USB d'un ordinateur. Si votre iPad Pro ne se charge toujours pas, testez un autre accessoire sur la même prise.

Étape 4. Inspectez le câble et le port pour les dommages

Les câbles Lightning d'Apple sont connus pour se briser, et les nouveaux câbles USB-C ne sont peut-être pas beaucoup mieux. Tout dommage peut expliquer pourquoi votre iPad Pro ne se charge pas. Inspectez votre câble pour des choses comme :

• sections fendues ou effilochées
• plis et rides
• marques de brûlure
• câblage nu
• connecteurs tordus ou fissurés.

Assurez-vous que le câble de charge que vous utilisez est Certifié Apple. Si possible, essayez de charger un autre appareil à partir du même câble. Ou essayez de charger votre iPad Pro à partir d'un autre câble.

Enfin, utilisez une lampe de poche pour inspecter le port Lightning ou USB-C de votre iPad Pro. Utilisez une brosse antistatique ou de l'air comprimé pour éliminer tous les débris tels que la poussière, les peluches ou la saleté. Faites très attention à ne pas endommager les broches métalliques lorsque vous faites cela.

Étape 5. Réinitialiser ou restaurer votre iPad Pro

Après avoir testé vos accessoires de charge, il est temps de réinitialiser le logiciel de votre iPad Pro. Mais avant de faire ça, vous devez effectuer une sauvegarde de votre appareil à l'aide d'iCloud, d'iTunes ou du Finder.

Nous vous suggérons d'essayer d'abord de réinitialiser les paramètres réseau. C'est l'option la moins destructrice et s'est avérée efficace pour certains utilisateurs.

Si cela échoue, réinitialisez tous vos paramètres. Cela affecte des éléments tels que vos notifications, alarmes, Apple Pay, la disposition de l'écran d'accueil, etc. Mais cela ne supprime pas votre contenu réel, tel que des photos, des vidéos, des applications ou des notes.

Si votre iPad Pro toujours charge lentement ou ne charge pas du tout, vous devez le restaurer en utilisant le mode DFU (Device Firmware Update). C'est le niveau de restauration le plus profond possible; il réinstalle tous les logiciels et micrologiciels de votre appareil.

Comment réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPad Pro :

1. Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser.
2. Sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau ».
3. Confirmez que vous souhaitez « Réinitialiser » vos paramètres réseau.

   

Comment réinitialiser tous les paramètres de votre iPad Pro :

1. Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser.
2. Sélectionnez « Réinitialiser tous les paramètres ».
3. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil ou le code d'accès à l'écran.
4. Confirmez que vous souhaitez « Réinitialiser » tous les paramètres.

   

Comment restaurer votre iPad en utilisant le mode DFU :

Lorsque vous restaurez votre appareil à l'aide du mode DFU, il efface tout le contenu et les paramètres de votre appareil. Tout ce dont vous n'avez pas d'autre copie est perdu à jamais. Faites une sauvegarde avant de commencer.

Les étapes pour restaurer votre appareil à l'aide du mode DFU deviennent un peu compliquées et méritent leur propre publication. Cliquez ici pour découvrir comment restaurer votre iPad Pro en utilisant le mode DFU. Si votre appareil n'a pas de bouton Accueil, suivez plutôt les instructions de l'iPhone X.

Parlez à Apple d'un remplacement de batterie

Les suggestions de dépannage que nous avons détaillées ci-dessus sont un bon début, mais certains problèmes ne peuvent pas être résolus à la maison. Si votre iPad Pro est toujours ne charge pas correctement, cela doit être dû à un défaut matériel. Vous devez parler à Apple pour réparer cela.

Chaque batterie a une durée de vie. Pour un iPad, votre batterie doit encore conserver 80% de sa capacité maximale après 1000 cycles de charge. Mais lorsqu'une batterie tombe en panne, elle peut se détériorer bien avant cela.

Utilisez le site Web Get Support d'Apple pour parler directement à l'assistance Apple. Ils peuvent effectuer des tests sur Internet pour déterminer la santé de votre batterie, en programmant un remplacement de batterie si vous en avez besoin.

Sauvegardez votre iPad avant de remplacer votre batterie !

Apple ne remplace pas réellement la batterie des iPad. Au lieu de cela, ils remplacent l'ensemble de l'appareil. En effet, il n'est pas possible d'ouvrir le boîtier de l'iPad sans le compromettre définitivement.

Pour cette raison, vous devez sauvegarder votre iPad avant de le donner à Apple pour un remplacement de batterie. Tout contenu non sauvegardé — photos, vidéos, notes, messages, etc. - sera perdu à jamais si vous n'en avez pas une autre copie.

Malheureusement, il n'est pas possible de faire une nouvelle sauvegarde de votre iPad Pro s'il ne s'allume pas.

Combien coûte un remplacement de batterie chez Apple ?

Si votre iPad Pro a moins d'un an, Apple devrait remplacer sa batterie gratuitement dans le cadre de la garantie limitée. Cela peut ne pas être le cas si votre iPad Pro est endommagé.

Hors garantie, Apple facture un forfait de 99 $ pour le remplacement de la batterie, mais seulement si la santé de la batterie est détériorée de manière mesurable. Vous pouvez vérifier l'état de votre batterie à l'aide d'un logiciel tiers, comme la noix de coco.

Faites-nous part de vos expériences avec l'assistance Apple, ont-ils remplacé la batterie de votre iPad Pro et combien cela a-t-il coûté ?

Espérons qu'au moment où vous atteignez ce stade, votre iPad Pro se charge à 100% lorsqu'il est branché - et pas très lentement. Jetez un œil à certains de nos autres articles sur l'iPad Pro pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre tablette.