Microsoft a publié le Mise à jour Windows 11 2022 (ou version 22H2) la semaine dernière, le 20 septembre, et il devrait être disponible pour la plupart des appareils exécutant déjà Windows 11. Comme d'habitude, il existe des mesures de sauvegarde sur des appareils spécifiques qui pourraient rencontrer des problèmes avec la mise à jour. Désormais, Microsoft a reconnu un problème qui pourrait empêcher certaines imprimantes de fonctionner correctement avec la mise à jour Windows 11 2022 et a bloqué la mise à jour pour les appareils équipés de ces imprimantes.
Selon la société, certains PC peuvent rencontrer des problèmes avec les imprimantes qui utilisent un pilote Microsoft IPP Class ou un pilote Universal Print Class qui ont des problèmes de connectivité avec le PC. Ces imprimantes nécessitent une connectivité pour que Windows reconnaisse la suite complète de paramètres qu'elles offrent, et si elles sont configurées sans connectivité, elles vous permettent uniquement d'utiliser les paramètres par défaut. Cela signifie que de nombreuses fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner, telles que la possibilité d'imprimer en couleur, d'utiliser l'impression recto verso et d'autres paramètres personnalisés que vous pouvez définir pour chaque tâche d'impression. Cela pourrait rendre les imprimantes pratiquement inutiles pour certains, c'est donc naturellement un problème majeur.
Microsoft affirme qu'il s'efforce de résoudre le problème dans une future mise à jour, mais entre-temps, la société a suspendu la compatibilité des appareils sur lesquels des imprimantes sont installées à l'aide de ces pilotes. Cela signifie que votre PC ne pourra pas détecter la mise à jour Windows 11 2022 via Windows Update tant que ces imprimantes seront installées. Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau, vous devrez désinstaller les imprimantes concernées de votre PC, puis le la mise à jour devrait apparaître dans les 48 heures, en supposant qu'aucune autre suspension de compatibilité n'est en place pour votre appareil. Sinon, vous devrez simplement attendre que le problème soit résolu.
Si vous avez déjà effectué la mise à niveau vers la mise à jour Windows 11 2022 et que vous rencontrez les problèmes décrits ci-dessus, indique Microsoft. vous pouvez contourner les problèmes en désinstallant et en réinstallant l'imprimante, ce qui devrait vous permettre d'utiliser l'imprimante normalement encore. Pendant que Microsoft travaille sur une résolution, la société avertit les utilisateurs de ne pas utiliser d'outils tels que l'assistant de mise à jour de Windows 11 pour forcer la mise à niveau vers la version 22H2. Pendant l'installation de la mise à jour, elle peut déclencher les problèmes ci-dessus, dont la résolution peut prendre un certain temps.
Plus tôt ce mois-ci, Microsoft a publié un correctif pour un problème où les imprimantes USB peuvent cesser de fonctionner lorsque vous les redémarrez ou les réinstallez sur la version d'origine de Windows 11. Il s'agit cependant d'un problème distinct, donc les problèmes mentionnés ci-dessus sont toujours d'actualité.
Source:Microsoft