Impossible de lire les vidéos après la mise à jour iOS 10.2, mode d'emploi

Avec une mise à jour vers iOS 10.2 d'Apple, il y a quelques changements fondamentaux dans la façon dont les vidéos sont stockées et luessur votre iPhone et iPad. L'application TV fonctionne sur les iDevices et votre Apple TV. Pour y accéder sur votre Apple TV, sélectionnez l'application TV depuis votre écran d'accueil ou appuyez sur l'icône d'écran sur votre télécommande Siri. Pour les iPhones et iPads, appuyez sur l'application TV sur votre écran d'accueil.

Comme pour toutes les mises à jour iOS, il y a une certaine confusion sur la façon de faire les choses. Et bien sûr, il y a des bugs et des erreurs à corriger. Donc, si vous ne parvenez pas à lire vos anciennes vidéos après cette mise à jour, lisez nos conseils pour résoudre le problème.

L'application Vidéos s'appelle désormais l'application TV

Toutes les nouvelles vidéos que vous achetez sur l'App Store continuent de s'afficher dans l'application TV, tout comme elles l'ont fait dans l'application Vidéos désormais obsolète. Et tous les achats de vidéos précédents dans le magasin sont également automatiquement disponibles sur cette nouvelle application.

Votre contenu vidéo

Appuyez sur l'application TV et choisissez la première option en bas de votre écran « Bibliothèque ». Tout le contenu que vous avez acheté et les médias de votre ancienne application Vidéos s'affichent ici. Pour trouver une liste des émissions et des films que vous avez achetés ou loués dans l'iTunes Store, utilisez cet onglet Bibliothèque. Et si vous avez des films personnels que vous avez transférés sur votre iPhone ou iPad, ceux-ci apparaissent également dans l'onglet Bibliothèque. Par exemple, toutes vos émissions de télévision achetées avant la mise à jour vers iOS 10.2 sont désormais dans la bibliothèque Émissions de télévision section.

Autres onglets d'applications TV

L'application TV comporte quatre onglets. Au-delà de l'onglet Bibliothèque, vous découvrirez Regarder maintenant, Store et Rechercher.

Regarde maintenant

L'onglet À surveiller comporte deux sections: à venir et Recommandations. La première section, Up Next, affiche vos émissions de télévision et vos films actuels. La deuxième section, Recommandations, présente du contenu organisé par les experts en télévision d'Apple. Tout le contenu de Regarder maintenant est jouable instantanément. Regarder maintenant filtre également par contenu gratuit, vos abonnements, achats et locations.

Boutique

L'onglet Store installe les applications qui prennent en charge l'application TV, y compris les applications auxquelles vous êtes abonné individuellement, telles que Hulu, HBO Now, etc. Le magasin comprend également des applications qui fonctionnent avec votre abonnement à la télévision par câble ou par satellite, telles que A&E, BBC et autres. Si votre fournisseur de télévision payante prend en charge l'authentification unique, il vous suffit de vous connecter une fois pour accéder instantanément à toutes les applications incluses dans votre abonnement à la télévision payante.. Avec l'onglet Store, parcourir les dernières émissions de télévision et les derniers films d'iTunes est également facile !

Mais il y a un obstacle important avec TV App’s Store. Il ne prend actuellement pas en charge Netflix ou Amazon Video. Et la fonction d'authentification unique ne fonctionne actuellement qu'avec un petit groupe de fournisseurs et ne fonctionne actuellement PAS avec Comcast, Time Warner Cable et Verizon FiOS, les gros calibres! L'idée est donc excellente, mais jusqu'à ce que l'application TV d'Apple reçoive un soutien substantiel des grands fournisseurs de câble et de satellite, l'authentification unique est toujours un rêve.

Chercher

L'onglet Rechercher vous permet de trouver vos émissions de télévision et vos films préférés par titre, distribution ou équipe. Demandez à Siri de vous rechercher! L'onglet Recherche vous montre également ce qui est tendance aujourd'hui. Et lorsque vous voyez quelque chose que vous aimez, demandez simplement à Siri d'ajouter cette émission de télévision ou ce film à votre Up Next. Ou allez à l'ancienne et ajoutez manuellement ce film ou cette émission de télévision à votre Up Next à partir de la page de ce contenu.

Modification des paramètres de l'application TV

Tout comme l'ancienne application Vidéos, la modification des paramètres de base est facile via l'application Paramètres. Pour les iPhones et iPads, accédez à Paramètres > TV. Pour les Apple TV, accédez à Paramètres> Applications> TV.

Ce que vous pouvez régler dans les paramètres de l'application TV

1. Activez ou désactivez l'option Suivant.
   1. Si vous ne souhaitez pas afficher l'historique de visionnage dans l'application TV sur votre appareil (passé ou futur), désactivez Suivant.
      1. Lorsque vous désactivez Up Next sur votre appareil, le paramètre se désactive uniquement sur cet appareil et vos informations de visualisation ne seront plus synchronisées avec vos autres appareils (jusqu'à ce que vous réactiviez Up Next)
2. Supprimez le contenu de certaines applications.
   1. Pour supprimer le contenu passé ou futur d'une application de l'application TV, sélectionnez l'application que vous souhaitez effacer. Ensuite, choisissez Supprimer ou Supprimer et Effacer l'historique de lecture
3. Effacer l'historique de visualisation.
   1. Pour supprimer votre historique de visionnage de l'application TV, sélectionnez Effacer l'historique de lecture

Impossible de lire ou de rechercher des vidéos après la mise à jour iOS 10.2 dans l'application TV

Plusieurs lecteurs ont découvert qu'ils ne pouvaient pas trouver ou lire leurs anciennes vidéos achetées avec la nouvelle application TV. Lorsque vous effectuez la mise à jour vers iOS 10.2, l'application TV est censée synchroniser TOUTES vos vidéos qui étaient auparavant disponibles dans l'application Vidéos. Tout ce contenu devrait apparaître dans l'application TV dans l'onglet Bibliothèque en bas. Mais de nombreux iFolks signalent qu'ils ne voient aucun contenu ou sont incapables de lire le contenu qui s'affiche.

Si vous rencontrez ce problème,

1. Supprimez la nouvelle application TV de votre iPhone ou iPad. Si vous utilisez un iPhone 7, assurez-vous de toucher doucement l'application à l'écran plutôt que d'appuyer longuement sur les anciens iPhones. Une fois que les applications commencent à bouger, vous pouvez appuyer sur le bouton « X » et désinstaller l'application.
2. Réinstallez l'application TV en lançant l'App Store sur votre appareil. Recherchez TV, appuyez sur l'icône du nuage et choisissez ensuite OUVRIR. Cette action réinstalle l'application TV sur votre iPhone ou iPad
3. Ensuite, resynchronisez votre iPhone ou iPad pour récupérer les vidéos sur votre appareil
4. Ouvrez l'application TV et testez votre vidéo. Cela devrait vous permettre de lire vos anciennes vidéos achetées sur votre iDevice

Toujours, impossible de trouver ou de lire des vidéos après la mise à jour iOS 10.2? Prochaines étapes

Si vous n'avez pas réussi à suivre les étapes précédentes pour lire vos vidéos sur votre iPhone ou iPad, supprimez les vidéos de votre iDevice. Branchez votre iPhone ou iPad sur votre compte iTunes sur un ordinateur et resynchronisez pour récupérer les vidéos sur votre appareil. Certains utilisateurs signalent un succès lorsqu'ils suppriment du contenu et le resynchronisent sur leurs appareils.

Des problèmes avec le contenu téléchargé pour vos voyages lointains ?

Double-cliquez sur votre bouton d'accueil et fermez toutes les applications en glissant vers le haut. Ensuite, allez dans Paramètres> iTunes et App Store> Appuyez sur votre identifiant Apple et déconnectez-vous. Ensuite, redémarrez votre iDevice. Ensuite, reconnectez-vous avec votre identifiant Apple. Vérifiez que le Wi-Fi est activé. ENSUITE, ouvrez l'application TV et vérifiez que votre contenu téléchargé apparaît. Si tout votre contenu est là, allez dans Paramètres et activez le mode Avion. Retournez à votre application TV et voyez si votre contenu téléchargé est toujours là. Si c'est le cas, essayez d'y jouer. Si tout fonctionne comme prévu, fermez l'application TV en glissant vers le haut et ouvrez-la à nouveau pour tester pendant que votre iDevice est toujours en mode avion.

Le mot officiel

L'assistance Apple dit aux lecteurs que l'application TV pouvez lire des films hors ligne sans connexion Internet mais pour ce faire, vous devez connecter votre appareil à un ordinateur et utiliser iTunes pour installer du contenu sur votre iPhone ou iPad. Lorsque vous téléchargez du contenu sur votre iDevice via WiFi, puis que vous vous déplacez dans une zone sans WiFi, l'application TV recherche toujours une connexion Internet pour lire le contenu. Est-ce ridicule? Espérons que cette bizarrerie d'Apple soit corrigée dans le prochain iOS !

Votre application TV affiche-t-elle un écran blanc ?

1. Allez dans Paramètres> Wi-Fi et désactivez le Wi-Fi
2. Accédez à l'application TV et appuyez sur pour l'ouvrir. Une vidéo devrait s'allumer automatiquement
3. Accédez à Paramètres> Wi-Fi et réactivez le Wi-Fi. Les vidéos devraient maintenant fonctionner à nouveau

Conseils aux lecteurs

1. L'un de nos lecteurs, Ted, a trouvé une excellente astuce pour lire des vidéos téléchargées sans wifi à l'aide de la nouvelle application TV. Tout d'abord, désactivez le wifi, puis ouvrez l'application TV avec une connexion de données cellulaires.
   1. Appuyez sur l'icône Bibliothèque ET PUIS sélectionnez l'option téléchargée. Vos films, émissions de télévision et autres contenus multimédias doivent se charger ET S'AFFICHER sur votre iPad, iPhone ou autre iDevice. Une fois le contenu affiché, activez le mode avion et regardez vos émissions et films.
   2. La GRANDE mise en garde n'est PAS de fermer l'application (donc pas de glisser vers le haut) après avoir suivi les étapes de Ted énumérées ci-dessus. Merci Ted pour le bon conseil !!
2. Un autre lecteur a suggéré ce qui suit:
   1. Allez au bas de l'application TV, appuyez sur l'icône Store. Dans la boutique, faites défiler jusqu'en bas de la page et sélectionnez « Épisodes gratuits ». Téléchargez un épisode gratuit - tout fera l'affaire
   2. Une fois cet épisode gratuit téléchargé, ce lecteur a découvert que son application TV fonctionnait normalement. Et tout le contenu précédent, y compris les films personnels, synchronisés et remplis leur bibliothèque
3. Un collègue iFolk a également remarqué que lorsqu'elle forçait la fermeture de l'application TV et la relance, son contenu téléchargé supplémentaire s'affichait !
4. Certains utilisateurs ont contourné ce problème particulier en activant le widget TV sur l'écran de verrouillage de leur iDevice
5. Ouvrez l'application TV et commencez à regarder une émission de télévision, puis mettez-la en pause. Laissez l'application TV s'exécuter en arrière-plan jusqu'à ce que vous soyez prêt à regarder sans WiFi. Fonctionne bien en mode avion
6. Cette astuce utilise iTunes. C'est une option assez drastique et chronophage. Nous mettons cette astuce ici pour que vous en teniez compte, car un lecteur a signalé que cela fonctionnait. Mais c'est un processus compliqué. Si vous voulez l'essayer, testez-le d'abord sur quelques vidéos pour voir si cela fonctionne dans votre situation.
   1. Pour récupérer toutes vos vidéos, y compris vos films personnels, toutes vos vidéos doivent être définies comme « Vidéo personnelle ». Dans iTunes, commencez par sélectionner votre iDevice, puis sélectionnez la catégorie Films. Dans la liste des films disponibles, sélectionnez vos films personnels et appuyez sur Commande + I OU accédez au menu Édition et sélectionnez Obtenir des informations. Accédez à l'onglet Options et vérifiez que Home Video est sélectionné comme type de média. Sinon, remplacez ce paramètre par Home Video.
      1. Alternativement, un autre lecteur a remplacé ses films personnels par le type de média Film – et cette mise à jour a fonctionné pour elle (mais pas pour moi – la vidéo personnelle montrait une vignette mais ne jouait pas)
   2. Si aucun de vos films personnels n'apparaît dans la catégorie Films mais qu'il est disponible dans vos albums photos « Vidéos » ou « Slo-Mo », vous devez déplacer manuellement ces fichiers sur votre ordinateur (via le bouton Partager des photos), puis dans les films de votre iDevice en utilisant iTunes

Une autre option

Une autre option qui est une solution de contournement populaire pour afficher vos vidéos personnelles sur votre iPhone ou iPad consiste à utiliser un lecteur vidéo tiers gratuit comme Lecteur VLC. L'installation de cette application vous permet de lire les vidéos présentes sur votre iPad mais qui ne s'affichent actuellement pas sur la nouvelle application TV après votre mise à niveau iOS.

Nous recommandons fortement le Infuser l'application pour ceux qui recherchent un meilleur lecteur vidéo que la nouvelle application TV.

L'application Vidéos affiche les achats iTunes

L'application TV n'est actuellement disponible que pour les utilisateurs américains sur iOS 10.2. Plusieurs lecteurs qui ont mis à jour vers iOS 10.2 en dehors des États-Unis ont constaté que le paramètre à masquer L'option "Afficher les achats iTunes" des achats iTunes ne fonctionne pas et votre iPad/iPhone affiche tout le contenu au lieu du contenu local sur votre dispositif.

Si vous rencontrez ce problème, vous devez vous déconnecter d'iTunes Store sur votre appareil et accéder à votre application de vidéos. Cela supprimera les achats iTunes et affichera vos vidéos locales. Vous pouvez ensuite vous reconnecter à l'iTunes Store en utilisant les informations d'identification de votre compte. Cette solution de contournement fonctionne pour le moment.

Impossible de trouver les vidéos de ma maison

Cette application est toujours buggée. Les utilisateurs ont du mal à trouver leurs vidéos personnelles. Apparemment, lorsque vous mettez votre iPad en mode avion ( Paramètres > Mode avion), les vidéos personnelles s'affichent dans la nouvelle application TV. D'autres utilisateurs ont découvert que vous pouvez surmonter ce problème en téléchargeant simplement un épisode télévisé gratuit du magasin dans l'application, puis il répertoriera vos vidéos personnelles dans le Ma bibliothèque section.

Une autre option consiste à mettre d'abord tous vos films personnels dans iTunes> Films> Films personnels. Connectez ensuite votre iPhone, iPad ou autre iDevice et cochez la case pour synchroniser les films. Synchronisez votre iDevice avec iTunes. Ensuite, ouvrez l'application TV, appuyez sur la bibliothèque et localisez la collection: Home Movies.

Impossible de supprimer des vidéos de l'application TV dans iOS 10.2, mode d'emploi

Étonnamment, nous constatons qu'il n'y a pas de moyen facile pour votre iPhone ou iPad de supprimer une vidéo/un épisode. Nous nous attendions à voir un bouton d'édition permettant une suppression rapide des épisodes. Mais cela, pour l'instant, semble manquer dans l'application TV.

Nous avons donc essayé plusieurs choses pour voir si elle se cachait ailleurs. Appuyez longuement sur un épisode ou essayez de glisser vers la gauche/la droite, etc. n'a pas marché. La seule façon dont nous avons pu supprimer/supprimer le contenu de l'application TV était si le contenu a été téléchargé dans l'iDevice.

1. Une fois le contenu téléchargé et disponible sur votre iPhone ou iPad, appuyez et maintenez sur la vidéo pendant deux secondes, et vous verrez l'option Supprimer. Appuyez sur Supprimer les téléchargements, et cela supprime la vidéo de votre iPhone
2. Veuillez noter qu'il n'actualise pas automatiquement le statut. Même après la suppression de l'étape ci-dessus, il vous montre toujours la vidéo. Vous devez redémarrer votre appareil pour voir le changement d'état. Au redémarrage, le symbole du nuage apparaît à nouveau, signalant que le contenu a bien été supprimé et qu'il est à nouveau disponible en téléchargement.

Heureusement, l'un de nos lecteurs a réussi à comprendre comment supprimer les fichiers vidéo locaux. Accédez à Paramètres> Général> Stockage et sélectionnez Utilisation d'iCloud et Gérer le stockage. Maintenant, essayez d'appuyer sur l'application TV dans la liste déroulante pour voir toute vidéo stockée localement. Vous devriez voir vos fichiers vidéo locaux ainsi qu'un bouton d'édition qui vous permet de supprimer des fichiers vidéo individuels.

Dans l'ensemble… attendez et voyez

Il est encore tôt, mais l'ancienne application Vidéos me manque. La nouvelle application TV possède d'excellentes fonctionnalités telles que l'authentification unique qui facilite la lecture de contenu comme DirectTV Go sur l'iPad, mais pour les vidéos classiques, c'est probablement excessif.

Autres observations clés sur les applications vidéo et TV dans iOS 10.2

Vos vidéos sont toujours disponibles dans l'application Photos. Appuyez sur l'application Photos, puis sur le dossier Vidéos, et vous trouverez toutes vos vidéos synchronisées dans cette section.

N'oubliez pas de vérifier les paramètres de la nouvelle application TV, en particulier si vous vous inquiétez frais cellulaires.

Appuyez sur Paramètres > TV > Utiliser les données cellulaires pour la lecture -> Réglez-le sur OFF si vous souhaitez uniquement utiliser votre Wi-Fi pour la lecture vidéo. Vous pouvez également choisir de définir la qualité de lecture vidéo ici.

Si vous avez une connexion Internet ou Wi-Fi lente, assurez-vous de choisir la définition standard par opposition à la HD dans l'option Achats et locations.

Vous devez également examiner votre option d'assistance Wi-Fi et vous assurer qu'elle est désactivée pour éviter les surfacturations cellulaires. Appuyez sur Paramètres> Cellulaire et faites défiler jusqu'en bas. Désactivez l'assistance Wi-Fi ici. Cela empêchera votre iPhone d'utiliser automatiquement les données cellulaires lorsque votre connexion Wi-Fi est faible.

En résumé,

TV est une toute nouvelle application publiée par Apple. Et il faut du temps et du bricolage pour s'y habituer.

Que pensez-vous de cette application? Aimez-vous cette nouvelle application TV ou préférez-vous utiliser uniquement l'application Vidéos comme dans la version précédente d'iOS 10.1 et les versions antérieures ?