Comment activer et utiliser eSIM

La popularité des eSIM (ou cartes SIM intégrées) est montée en flèche depuis qu'Apple a remplacé l'emplacement SIM physique de l'iPhone par la série iPhone 14 en Amérique du Nord. Bien sûr, ils existent depuis des années et ont été livrés sur des millions de smartphones, mais on peut enfin dire sans se tromper qu'ils ont atteint le grand public.

L'utilisation d'une eSIM à la place d'une carte SIM physique présente de nombreux avantages, allant d'une meilleure sécurité à la prise en charge de plusieurs lignes téléphoniques sur un seul appareil. Cependant, les eSIM n'offrent pas le même processus de configuration infaillible que les modèles classiques: vous ne pouvez pas simplement saisir un trombone et retirer le plateau SIM pour en insérer un dans votre téléphone. Dans ce guide, nous expliquons comment activer l'eSIM et commencer à l'utiliser.

Obtenir une eSIM

Le processus d’obtention d’une eSIM est assez simple, mais il varie d’un opérateur à l’autre. Lorsque vous souscrivez à une nouvelle ligne téléphonique, vous serez invité à choisir soit une carte SIM physique, soit une eSIM. Si votre appareil ne prend en charge que l'eSIM (comme l'iPhone 14), vous n'aurez que la possibilité d'en télécharger un.

Les opérateurs vous permettront également de convertir des cartes SIM physiques en eSIM, ce qui est pratique si vous passez à un téléphone sans emplacement SIM ou si vous souhaitez simplement bénéficier des avantages supplémentaires d'une carte SIM intégrée. Encore une fois, il faudra passer par votre opérateur, mais la possibilité existe néanmoins.

Comment activer et télécharger une eSIM

Tout comme le processus d’obtention d’une eSIM, l’activation d’une eSIM est différente d’un opérateur à l’autre. Cependant, la plupart du temps, il s'agit d'un processus simple qui consiste à accéder à votre compte et à déconnecter la ligne téléphonique que vous souhaitez utiliser.

Voici comment procéder sur T-Mobile, Verizon et AT&T.

• T Mobile: Accédez à votre compte sur t-mobile.com et localisez la ligne que vous essayez d’activer. Il vous sera probablement demandé de fournir les informations de votre téléphone, telles que votre numéro EID. Une fois cela fait, T-Mobile vous demandera de scanner un code QR qui chargera les paramètres APN nécessaires sur votre téléphone pour le préparer à l'eSIM.
• AT&T: Connectez-vous à votre AT&T en visitant connexion.att.com. Vous localisez ensuite la ligne que vous souhaitez activer en visitant Mes appareils, alors Gérer. Cliquer sur Options et paramètres, alors Obtenez une nouvelle eSIM. Les invites d'AT&T vous guideront dans l'activation de l'eSIM à partir de là.
• Verizon: Si vous souhaitez activer une eSIM sur Verizon, le mieux est de contacter le support client à l'adresse verizon.com/support/contact-us/. Verizon n'a aucun moyen de le faire via son site Web, et vous devez déjà avoir votre ligne téléphonique en attente sur votre téléphone pour le faire via l'application My Verizon. Vous pouvez également appeler le (800) 922-0204 et demander à activer une eSIM.

Après avoir activé l'eSIM, vous devrez la télécharger sur votre téléphone. C’est la partie la plus simple du processus. Pour les utilisateurs d'Android, l'expérience est généralement la même, mais certains boutons peuvent avoir des noms différents en fonction de l'appareil que vous utilisez (d'où la raison pour laquelle nous proposons deux méthodes de téléchargement pour Android). Pendant ce temps, les propriétaires d’iPhone devraient bénéficier d’une expérience identique sur tous les modèles.

• Android (Pixel 7 Pro, Android 13): Allez au Paramètres application et appuyez sur Réseau & internet. Près de Cartes SIM, vous trouverez un plus (+) signe. Appuyez dessus et vous serez invité à insérer une carte SIM physique ou à en télécharger une. Frapper Télécharger une SIM à la place ? et vous serez en route. Robinet Suivant, scannez le code QR fourni par votre opérateur et l'eSIM sera téléchargée. Robinet Fait quand tu auras fini.

• Android (Galaxy Z Fold 4, Android 13): ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Connexions. Faites défiler un peu jusqu'à ce que vous trouviez le gestionnaire SIM. Appuyez dessus et vous trouverez une section appelée eSIM. Appuyez sur Ajouter eSIM et votre appareil recherchera automatiquement toutes les eSIM de votre opérateur. Si aucun n'est trouvé, sélectionnez manuellement votre opérateur, connectez-vous à votre compte et votre téléphone vous guidera tout au long du processus. Vous pouvez également scanner le code QR en appuyant sur Scannez le code QR du fournisseur de services et suivez les étapes pour terminer le téléchargement.

• IOS: Allez au Paramètres application sur votre iPhone, puis appuyez sur Cellulaire. Appuyez sur Ajouter une eSIM, alors Utiliser le code QR. Scannez le code que votre opérateur vous a fourni et votre eSIM se téléchargera automatiquement.

Après avoir téléchargé une eSIM, votre service devrait démarrer et les appels et les SMS commenceront à arriver. Si quelque chose ne va pas (les données ne fonctionnent pas, certains SMS ne parviennent pas), vous devrez probablement redémarrer votre téléphone.

Comment transférer une eSIM vers un autre appareil

Lorsque vous passez à l'eSIM, l'époque où il fallait retirer votre carte SIM de votre téléphone et l'insérer dans une nouvelle est révolue. Il faut désormais passer par un processus de transfert entièrement numérique et, certes, un peu fastidieux.

• Android: Pour les utilisateurs d'Android, vous devrez contacter le support client de votre opérateur. Il n'existe aucun moyen simple de transférer directement une eSIM d'un appareil Android vers un autre appareil Android ou iPhone. Il existe quelques exceptions, comme la capacité du Galaxy S22 à éviter le support client lors du transfert d'une eSIM sur T-Mobile. De manière générale, cependant, vous parlerez à quelqu'un de votre opérateur avant de pouvoir déplacer votre service vers un nouvel appareil.
• IOS: Vous serez confronté au même problème de support client en passant de l'iPhone à Android, mais si vous déplacez votre eSIM d'un iPhone vers un autre smartphone de marque Apple, le processus n'a pas pu être plus simple. Se diriger vers Paramètres > Mobile > Ajouter un forfait mobile, puis sélectionnez l'option qui vous demande de Transfert depuis un autre iPhone. Assurez-vous que vos deux iPhones sont tous deux sur iOS 16 et à proximité, puis continuez en appuyant sur Transfert et entrez le code de vérification qui apparaît sur votre nouvel iPhone. Habituellement, le processus est terminé en moins de cinq minutes, même si cela peut parfois prendre plus de temps.

Faut-il utiliser une eSIM?

À l'heure actuelle, il n'y a qu'une seule bonne raison de passer des cartes SIM physiques à une eSIM: si votre téléphone ne prend pas en charge les cartes SIM physiques. L'iPhone 14 est la seule grande gamme de smartphones en Amérique du Nord sans emplacement SIM, alors que tous les autres téléphones prennent en charge à la fois les appareils physiques et électroniques. À moins que vous ne soyez paranoïaque et que vous souhaitiez bénéficier des avantages de sécurité supplémentaires de l'eSIM, il est préférable de vous en tenir aux SIM physiques jusqu'à ce que le processus de gestion des eSIM devienne un peu plus fluide.