Depuis que Microsoft a comblé une faille d'activation du logiciel, certains utilisateurs de Windows ont rencontré des problèmes lors de l'utilisation des clés existantes.
Points clés à retenir
- Les utilisateurs de Windows 7 et 8 pouvaient auparavant passer gratuitement à Windows 10 et 11, mais Microsoft a récemment comblé cette faille en septembre 2023.
- Certains utilisateurs de Windows rencontrent désormais des problèmes avec leurs clés de produit, notamment après avoir remplacé le matériel de leurs appareils.
- Microsoft est conscient de ces problèmes d'activation et conseille aux utilisateurs concernés de contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Depuis des années, les utilisateurs de Windows 7 et 8 peuvent passer à Windows 10 et 11 sans frais, grâce à une faille de longue date. Microsoft a officiellement bloqué la possibilité de mettre à niveau gratuitement à partir de septembre 2023. Cependant, il semble que le changement ait fait plus que supprimer le chemin d'installation de la mise à jour: les utilisateurs Windows existants signalent désormais des problèmes avec leurs clés de produit.
Comme l'a noté Le bord, plusieurs utilisateurs Windows ne peuvent plus activer leur logiciel avec une licence existante, notamment après avoir remplacé le matériel de leurs appareils. Un utilisateur a déclaré à la publication avoir rencontré le problème en tentant une activation automatique suite à un changement de matériel. Bien que le support client ait noté que ces types de modifications n'annulent pas une licence Windows, il n'a pas été en mesure de restaurer les clés de produit de l'individu. Dans ce cas, le propriétaire essayait d'utiliser une licence Windows 10 dérivée d'une mise à niveau de Windows 7. Dans une déclaration à la publication, la société a reconnu qu’elle était consciente du problème. Bill Babonas, chef de produit principal de Windows, a déclaré à The Verge que ceux qui rencontrent des problèmes techniques devraient contacter le service client.
Lorsque Microsoft a déployé Windows 10 en 2015, il a proposé gratuitement une mise à niveau vers Windows 10 aux utilisateurs existants. Cependant, cette offre a pris fin le 29 juillet 2016, comme l'a précisé la société en annonçant récemment la fermeture de la faille. Microsoft a également noté en avril 2023 que Windows 10 ne plus recevoir de mises à jour de fonctionnalités, mais les mises à jour de sécurité seront toujours déployées jusqu'à la date de fin du support, le 14 octobre 2025.
Au second semestre 2024, la société a l'intention de lancer Windows 11 Enterprise LTSC (canal de maintenance à long terme) et Windows 11 Enterprise IoT LTSC. Les deux sont très attendus par les clients professionnels alors que les rumeurs circulent sur le supposé projet de Microsoft. développement de Windows 12 aussi. La question de savoir si les clients devront payer pour passer à la prochaine édition du système d'exploitation n'a pas encore été confirmée.