Mac ne s'éteindra pas, comment réparer

Lorsque vous essayez de redémarrer ou d'éteindre votre Mac, votre ordinateur est-il bloqué et votre Mac ne s'arrête-t-il pas? Votre menu du Finder disparaît et toutes vos applications se ferment, MAIS votre Mac reste bloqué sur son bureau et ne s'éteint pas correctement? Débranchez-vous fréquemment votre Mac ou retirez-vous la batterie pour que votre ordinateur s'éteigne et s'éteigne complètement? Tous ces problèmes se sont-ils produits après une mise à niveau du système d'exploitation, du matériel ou de l'application ?

Si tel est le cas, tu n'es pas seul. Pour les utilisateurs qui ont migré de Windows PC vers Mac, ce problème peut sembler trop familier. Vous essayez d'éteindre votre PC Windows et il ne s'éteint pas ou s'éteint lentement. Malheureusement, les problèmes d'arrêt ne concernent pas uniquement les propriétaires de PC Windows! Parfois, nos magnifiques Mac « ça marche » présentent le même problème et ne s'éteignent pas.

Pour les utilisateurs de la plate-forme Windows, ce problème est lié à des problèmes d'alimentation, à un pilote de périphérique défectueux ou à des problèmes CMOS. Pour les PC Windows, ce problème prend généralement un certain temps à résoudre.

Heureusement, sur Mac et MacBook, la plupart de ces problèmes sont résolus par un processus rapide en deux étapes.

Si votre Mac ou MacBook ne s'éteint pas lorsque vous utilisez  > Arrêter dans le menu Pomme et la seule façon de fermer le machine vers le bas est d'appuyer sur le bouton d'alimentation de votre Mac, puis d'effectuer à la fois une réinitialisation SMC et NVRAM pour effacer la racine problème.

Astuces rapides 

Essayez ces astuces rapides pour éteindre votre Mac correctement

• Fermez toutes les applications ouvertes, puis essayez de fermer
• Réinitialiser à la fois SMC et NVRAM
• Exécutez Apple Diagnostics ou Apple Hardware Test
• Effectuer un démarrage sécurisé
• Utilisez certaines commandes de terminal (vérifiez ci-dessous pour les commandes spécifiques)

Articles Liés

• Mon Mac ne démarre pas ou ne démarre pas: comment réparer l'écran blanc
• Réinitialisation d'usine des MacBooks et Mac
• Crash des applications MacBook, comment réparer
• Dix choses que tout propriétaire de Mac devrait savoir

Fermer toutes les applications ouvertes

Apple exige que votre Mac ferme toutes les applications avant de pouvoir s'arrêter. Lorsque vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'arrêter votre Mac, cela est souvent causé par une application qui n'a pas pu se fermer.

Donc avant toute chose, vérifiez s'il y a des applications ouvertes. Une application ne se fermera pas officiellement sans votre contribution s'il contient un document non enregistré.

Pour quitter une application Mac normalement, choisissez Quitter dans le menu de l'application dans la barre de menus ou appuyez sur Commande (⌘) + la touche Q.

Une application est-elle gelée ou plantée ?

Si vous ne parvenez pas à fermer une application normalement, vous devrez peut-être forcer la fermeture de cette application.

Pour forcer la fermeture d'une application Mac, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Commande-Clic (clic droit) sur l'icône de l'application dans le Dock et choisissez Forcer à quitter
• Appuyez simultanément sur ces trois touches: Option, Commande et Échap et sélectionnez l'application dans la fenêtre Forcer à quitter, puis cliquez sur Forcer à quitter
• Choisissez Forcer à quitter dans le menu Pomme dans le coin supérieur gauche de votre écran et choisissez l'application dans la fenêtre Forcer à quitter, puis cliquez sur Forcer à quitter
• Commande-Clic (clic droit) sur l'icône de l'application dans le Dock et appuyez sur la touche Alt et l'option Quitter se change en Forcer à quitter
• Ouvrez Activity Monitor et quittez l'application à partir de là

Qu'est-ce que c'est que le SMC ?

Le contrôleur de gestion du système de votre Mac (SMC en abrégé) est une puce à l'intérieur de votre Mac qui exécute la plupart des parties physiques de l'ordinateur. Cela inclut des éléments tels que les claviers, les indicateurs LED, les ventilateurs de refroidissement et la réponse du bouton d'alimentation.

Le SMC est responsable de ces fonctions et d'autres fonctions de bas niveau, notamment :

• Répondre à l'ouverture et à la fermeture du couvercle de l'écran de votre MacBook
• Gestion de la batterie
• Gestion de la chaleur
• SMS (Capteur de mouvement soudain)
• Détection de la lumière ambiante
• Rétroéclairage du clavier
• Gestion des voyants d'état (SIL)
• Voyants d'état de la batterie

Réinitialiser le SMC de votre Mac

Effectuer une procédure de réinitialisation SMC sur les bureaux Mac

1. Éteignez votre Macbook
2. Débranchez le cordon d'alimentation et attendez 15 secondes
3. Rebranchez le cordon d'alimentation
4. Attendez 5 secondes, puis allumez votre Mac

Effectuez une procédure de réinitialisation SMC sur les MacBook avec des batteries non amovibles

1. Éteignez votre Mac
2. Débranchez le chargeur de batterie de votre MacBook
3. À l'aide du clavier intégré, appuyez sur Shift-Control-Option sur le côté gauche du clavier, puis appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps. Maintenez ces touches et le bouton d'alimentation enfoncés pendant 10 secondes.
   1. Pour les MacBooks avec Touch ID, le bouton Touch ID est votre bouton d'alimentation
4. Relâchez toutes les touches et connectez l'adaptateur secteur
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et allumez votre MacBook

Effectuez une procédure de réinitialisation SMC sur les MacBooks avec batteries amovibles

1. Éteignez votre MacBook
2. Débrancher le chargeur de batterie
3. Retirez la batterie
4. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 secondes
5. Remplacer la batterie
6. Rebranchez le MacBook sur le chargeur
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre MacBook

Ensuite, réinitialisez la NVRAM

La mémoire non volatile à accès aléatoire (ou NVRAM en abrégé) est un tout petit peu de mémoire système qui est mis de côté pour stocker des paramètres spécifiques sur votre Mac. Il s'agit généralement de paramètres auxquels nos Mac et leurs utilisateurs doivent accéder rapidement, notamment le volume audio, la résolution d'affichage, la sélection du disque de démarrage, le fuseau horaire et les informations de panique du noyau récentes.

La réinitialisation de la NVRAM est souvent utile lorsque vous rencontrez des problèmes liés à ces types de paramètres. Si votre Mac ne sait pas à partir de quel disque démarrer ou si vous voyez une icône de point d'interrogation au démarrage de votre Mac, la réinitialisation de la NVRAM peut résoudre le problème.

Réinitialisation de la NVRAM sur votre Mac

1. Redémarrage
2. Appuyez et maintenez le Touches Commande-Option-P-R immédiatement après avoir entendu le son de démarrage
3. Maintenez ces touches jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le carillon de démarrage pour la deuxième fois
4. Relâcher les clés

Après avoir réinitialisé la NVRAM de votre Mac, ouvrez les Préférences Système et vérifiez et ajustez si nécessaire celles-ci. paramètres qui ont été réinitialisés, y compris le volume sonore, la résolution d'affichage, la sélection du disque de démarrage et fuseau horaire.

Essayez un démarrage sécurisé

Un démarrage en mode sans échec supprime les caches système, ce qui peut être utile après une mise à jour ou une mise à niveau de macOS ou Mac OS X. Le mode sans échec n'est également qu'un moyen de vérifier si le problème est global ou limité à votre dossier utilisateur. Cela vaut donc la peine d'essayer de redémarrer en mode sans échec. Si un logiciel tiers se charge automatiquement et cause des problèmes, le mode sans échec vérifie votre système et vous aide avec les éléments suivants.

Vérifications du mode sans échec

• Réparez tous les problèmes de répertoire
• Utiliser uniquement les noyaux requis
• Empêcher le lancement de tout élément de démarrage
• Supprimer les fichiers de cache

Entrer en mode sans échec

1. Éteignez votre Mac comme vous le pouvez
2. Une fois votre Mac éteint, attendez 10 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation
3. Immédiatement après avoir entendu la tonalité de démarrage, maintenez la touche Maj enfoncée.
   1. Appuyez sur la touche Maj dès que possible après avoir entendu la tonalité de démarrage, mais pas avant
4. Relâchez la touche Maj lorsque vous voyez le logo Apple gris et l'indicateur de progression

Cela le démarre en mode sans échec, avec toutes les extensions désactivées. Le mode sans échec est lent à démarrer, alors laissez-lui le temps. Il faut plus de temps que d'habitude pour atteindre l'écran de connexion ou votre bureau car votre Mac effectue une vérification du répertoire de votre disque de démarrage dans le cadre d'un mode sans échec. Si votre Mac fonctionne correctement en mode sans échec, revenez au menu Apple . Dans le menu déroulant et choisissez Redémarrer.

Donnez un tour au terminal

Le terminal aide tout simplement à résoudre de nombreuses tâches et problèmes. Utilisons-le donc pour effacer toutes ces données de cache et la maintenance des polices a résolu le problème.

Commandes d'arrêt et de redémarrage du terminal de base

• Pour redémarrer la machine immédiatement, utilisez osascript -e 'dire à l'application "Événements système" de redémarrer' OU sudo shutdown -r maintenant
  • Vous pouvez aussi utiliser redémarrage sudo ou sudo reboot -r maintenant
  • Pour redémarrer dans une période définie de minutes, utilisez sudo reboot -r + le nombre de minutes
• Pour arrêter immédiatement, utilisez la commande osascript -e 'dire à l'application "Événements système" de s'arrêter'
  • Vous pouvez aussi utiliser sudo shutdown -h now ou la commande sudo s'arrêter (cela tue toutes les applications ouvertes et ne vous donne PAS la possibilité de sauvegarder vos données)
  • Pour éteindre dans une période définie de minutes, utilisez sudo shutdown -h + le nombre de minutes (encore une fois, cela tue toutes les applications et processus ouverts)

Essayez une série de commandes Terminal

Ouvrez une session Terminal ( MacintoshHD> Applications > Utilitaires) et tapez les commandes suivantes une par une

1. rm -rf ~/Bibliothèque/Caches/*
2. rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/*
3. sudo rm -rf /Bibliothèque/Caches/*
4. sudo rm -rf /Système/Bibliothèque/Caches/*
5. bases de données atsutil -removeUser
6. bases de données sudo atsutil -supprimer
7. serveur sudo atsutil -arrêt
8. serveur sudo atsutil -ping
9. sudo rm -rf /var/dossiers/*

Après avoir exécuté la dernière commande Terminal, redémarrez.

Le lecteur Rick suggère ces étapes dans Terminal comme alternative

1. Ouvrez Terminal et exécutez ces commandes :
2. sudo /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -seed -lint -r -f -v -dump -domain local -domain system -domain user -domain network
3. Killall Dock
4. sudo mdutil -E /
5. Redémarrez votre Mac

Conseils aux lecteurs

• Accédez à Préférences système > Utilisateurs et groupes, puis à Éléments de connexion pour votre utilisateur. Maintenant, supprimez tout des éléments de connexion. Et puis éteignez à l'aide du bouton d'alimentation. Après le redémarrage, l'arrêt et le redémarrage, vérifiez et voyez comment votre Mac fonctionne. Si tout semble bon, éteignez à nouveau, mais cette fois en utilisant le menu Apple> Arrêter
• J'éteins mon Mac en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Ensuite, j'ai utilisé le mode de récupération (activez-le en maintenant les touches Cmd + R.) Ensuite, j'ai choisi Utilitaire de disque, sélectionné le disque dur principal de mon Mac et cliqué sur Réparer le disque. Une fois terminé, redémarrez le Mac. Pour moi, plus de problème avec mon Mac qui s'éteint normalement après avoir réparé mon disque dur
• Supprimez toutes les imprimantes du Préférences de système > Imprimantes et scanners puis ajoutez-les à nouveau. Après un redémarrage, un arrêt, une mise en veille et un redémarrage, tout fonctionne à nouveau !
• Ce que j'ai fait: avant de sélectionner « redémarrer » ou « arrêter », j'ouvre la fenêtre Forcer la fermeture et force la fermeture de toute application qui n'a pas réussi à se fermer. Ensuite, j'appuie sur « redémarrer » ou « arrêter ». Je n'ai plus eu de problème de blocage depuis cette étape supplémentaire !
• Relancez le Finder avant d'éteindre complètement votre ordinateur en appuyant sur option + commande + échappement. Cela devrait être du travail.
• Ma seule solution de contournement est de m'assurer que la corbeille est vide avant de fermer. Je ne peux pas expliquer pourquoi cela fonctionne pour moi, mais c'est le cas
• Tapez "sudo shutdown -r now" dans Terminal pour arrêter. Ensuite, allumez et voyez si le problème se résout. ça l'a fait pour moi
• Supprimez tout du dossier System Library Cache. Cela a fonctionné pour moi. Je peux maintenant redémarrer, me déconnecter et arrêter
• Allez dans le menu "Aller" de votre Finder, maintenez la touche d'option enfoncée et choisissez Bibliothèque. Ensuite, allez dans le dossier Préférences et supprimez ces 2 fichiers: com.apple.finder.plist &com.apple.sidebarlists.plist. Puis Redémarrez.
• Arrêt en maintenant le bouton d'alimentation. Ensuite, allumez-le en maintenant les touches Cmd + R enfoncées pour entrer en mode de récupération. Après cela, choisissez "Utilitaire de disque", sélectionnez votre disque dur et appuyez sur "Réparer le disque". Une fois terminé, redémarrez votre Mac. Terminé.

Sommaire

La plupart des problèmes liés au système d'alimentation sur votre Mac sont résolus par la procédure SMC (étapes 1 à 4). Si vos problèmes d'arrêt sont liés à des événements de panique du noyau récents, le processus NVRAM (étapes 5 à 9) résout ces problèmes. Comme il est difficile de déterminer la cause du problème, nous effectuons généralement la réinitialisation du SMC et de la NVRAM et vérifions notre système à l'aide d'Apple Diagnostics ou d'Apple Hardware Test face à ce problème de non-arrêt de Mac.

Et si ces étapes ne font pas l'affaire, essayez un démarrage sans échec et voyez si cela isole le problème.

Nous espérons que vous trouverez ces étapes simples utiles pour résoudre ce problème afin que vous n'ayez pas à appuyer sur le bouton ON/OFF de votre Mac chaque fois que vous souhaitez que votre Mac s'éteigne.