Pourquoi mon trackpad MacBook Pro ne peut-il pas cliquer ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le trackpad de votre MacBook Pro peut ne pas répondre. Défauts matériels — comme une batterie gonflée - peut empêcher votre trackpad de cliquer. Ou des erreurs logicielles peuvent signifier qu'un clic fonctionnel n'est pas reconnu.

Il n'est pas rare de rencontrer le problème occasionnel avec votre MacBook. Mais avant de vous précipiter sur l'Apple Store pour une longue attente, essayez de le réparer vous-même avec ce guide de dépannage.

Tout d'abord, laissez-nous vous montrer comment utiliser votre MacBook Pro lorsque le trackpad ne clique pas.

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Si le trackpad de votre Mac ne fonctionne pas du tout

Si le trackpad ne fonctionne pas du tout, vous pouvez toujours utiliser votre Mac avec une souris. Connectez n'importe quelle souris à votre Mac via Bluetooth ou avec un câble, puis accédez à Préférences Système > Accessibilité > Contrôle du pointeur. Décochez la case pour Ignorer le trackpad intégré lorsque la souris ou le trackpad sans fil est présent.

Option 1. Connecter une souris USB

Branchez une souris externe sur un port USB de votre MacBook pour l'utiliser à la place de votre trackpad. Votre MacBook Pro devrait reconnaître la souris, vous permettant de pointer-cliquer à votre plus grand plaisir.

Option 2. Connecter une souris ou un trackpad Bluetooth

Vous pouvez également connecter une souris ou un trackpad externe à votre MacBook Pro via Bluetooth. Si vous avez déjà couplé l'appareil, il devrait se connecter lorsque vous l'allumez.

Sinon, allumez le périphérique Bluetooth et utilisez les raccourcis clavier suivants pour le coupler :

1. presse commande+espace pour ouvrir Spotlight.
2. Recherchez « bluetooth » et appuyez sur Entrer pour ouvrir les Préférences Système.

   

3. presse languette pour déplacer le focus de la barre de recherche vers la liste des appareils.
4. Accédez à votre souris Bluetooth à l'aide du boutons fléchés.
5. presse espacer pour vous connecter à votre souris Bluetooth.

   

Option 3. Activez Tapez pour cliquer pour votre trackpad

Si votre trackpad peut déplacer la souris, mais qu'il ne clique pas, vous pouvez activer Taper pour cliquer à la place. Vous devez utiliser VoiceOver pour le faire, ce qui le rend un peu plus compliqué que les options ci-dessus. Mais c'est quand même assez facile avec nos instructions.

1. presse commande+espace pour ouvrir Spotlight.
2. Recherchez « trackpad » et appuyez sur Entrer pour ouvrir les Préférences Système.

   

3. presse fn+commande+F5 pour activer VoiceOver.
4. Si c'est la première fois que vous utilisez VoiceOver, appuyez sur espacer pour voir les instructions ou V pour les ignorer.

   

5. Utilisez VoiceOver pour activer Taper pour cliquer:
   1. presse languette et utilisez le flèches pour se concentrer sur Point & Click.
   2. Choisissez-le en utilisant contrôle+option+espace.
   3. presse languette et utilisez le flèches pour se concentrer sur Tapez pour cliquer.
   4. Cochez la case en utilisant contrôle+option+espace.Vous pouvez voir ce que VoiceOver a mis en évidence par la boîte noire qui le décrit.
6. Vous pouvez maintenant cliquer en appuyant sur votre trackpad.

Option 4. Utiliser VoiceOver

Si vous n'avez pas accès à une souris externe et que votre trackpad ne fonctionne pas du tout, vous devez utiliser VoiceOver et les raccourcis clavier pour naviguer dans les menus de votre MacBook Pro.

presse fn+commande+F5 pour activer VoiceOver. Nous vous recommandons de suivre les instructions contextuelles pour apprendre à l'utiliser si vous ne le savez pas déjà. Ou en savoir plus à propos de l'utilisation de VoiceOver sur le site Web d'Apple.

Pourquoi le trackpad de mon MacBook ne clique-t-il pas ?

Le clic de votre MacBook Pro a cessé de fonctionner pour un problème logiciel ou matériel.

Les problèmes logiciels peuvent être le résultat de votre Configurations des préférences système. Ou une corruption aurait pu survenir dans macOS. Dans tous les cas, les problèmes logiciels peuvent être réparés gratuitement et devraient être quelque chose que vous pouvez faire vous-même.

Les problèmes matériels, en revanche, nécessitent un technicien Apple pour réparer votre MacBook. Peut-être le ruban délicat qui relie votre trackpad à la carte mère s'est déconnecté. Ou le trackpad lui-même pourrait être cassé.

Nouveau MacBook Pro les trackpads avec force touch ne cliquent pas physiquement. La sensation de clic que vous ressentez est le résultat d'un retour haptique, comme dans une Apple Watch. Ce changement physique peut vous faire penser qu'un problème logiciel est lié au matériel.

Assurez-vous d'essayer nos étapes de dépannage du logiciel avant de tirer des conclusions.

Et si la batterie de votre MacBook Pro est gonflée ?

Si le trackpad de votre MacBook Pro est surélevé, cela peut être le résultat d'une batterie gonflée. Cela se produit parfois lorsque les batteries vieillissent. Mais soyez prudent car s'il s'ouvre, les produits chimiques à l'intérieur peuvent être toxiques.

D'autres signes d'une batterie gonflée sont une mauvaise autonomie de la batterie et un gonflement au bas de votre MacBook.

Aucune raison de s'inquiéter. Mais si vous pensez que votre batterie est gonflée, prendre rendez-vous pour voir un technicien Apple dès que vous le pouvez. Ils peuvent retirer la batterie et l'éliminer en toute sécurité pour vous.

Comment résoudre les problèmes logiciels avec mon trackpad MacBook ?

Suivez les étapes ci-dessous, une à la fois, pour éliminer les erreurs logicielles avec votre MacBook Pro. Nous leur avons ordonné de faire en sorte que vous ne perdiez aucune donnée. Mais tu devrais quand même faire une sauvegarde avant de commencer.

Étape 1: Vérifiez vos préférences système

Plusieurs options dans les préférences système de votre MacBook Pro peuvent vous faire penser que le trackpad est cassé. Lorsque c'est le cas, il vous suffit de remettre vos paramètres à la normale pour le résoudre.

1. Accédez à Préférences Système > Accessibilité > Souris et pavé tactile.
2. Décocher PermettreTouches de la souris.
3. Cliquez sur Options… et désactivez Ignorer le trackpad intégré lorsque les touches de la souris sont activées.
4. Élève le Vitesse du double-clic à une vitesse plus rapide.
5. Décocher Ignorer le trackpad intégré lorsque la souris ou le trackpad sans fil est présent.

Vous devriez également vérifier le Vitesse de suivi dans les Préférences Système du Trackpad. Si cela est trop lent, votre trackpad se sentira lent et ne répondra pas.

Enfin, éteignez Bluetooth. Si cela fonctionne, votre MacBook pensait qu'il était connecté à une souris ou un trackpad Bluetooth externe.

Étape 2: effectuez une réinitialisation de SMC

Les Contrôleur de gestion du système (SMC) exécute des processus de base sur votre MacBook Pro, comme répondre au clic du trackpad. Si le SMC est devenu confus ou corrompu, vous pouvez le réinitialiser sans perdre de données.

Débranchez votre MacBook de son adaptateur secteur avant d'effectuer une réinitialisation SMC.

Si vous avez un MacBook Pro (2018) :

1. Allez dans Apple > Arrêter et attendez que le MacBook s'éteigne complètement.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou Touch ID pendant 10 secondes.
3. Relâchez le bouton et attendez 10 secondes.
4. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation ou Touch ID pour allumer votre MacBook.
5. Si cela n'a pas résolu votre trackpad:
   1. Accédez à Apple > Arrêter et attendez que le MacBook s'éteigne à nouveau complètement.
   2. Appuyez et maintenez la droite décalage, la gauche option, et la gauche contrôler touches pendant 7 secondes.
   3. Maintenez ces touches enfoncées et appuyez également sur le bouton d'alimentation pendant 7 secondes supplémentaires.
   4. Relâchez toutes les touches et attendez 10 secondes.
   5. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre MacBook.

Si vous possédez un MacBook plus ancien sans batterie amovible :

1. Allez dans Apple > Arrêter et attendez que le MacBook s'éteigne complètement.
2. Appuyez et maintenez la gauche décalage, contrôler, et option touches avec le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
3. Relâchez toutes les touches et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre MacBook.

Si vous possédez un MacBook avec une batterie amovible :

1. Allez dans Apple > Arrêter et attendez que le MacBook s'éteigne complètement.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.
4. Réinstallez la batterie et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre MacBook.

Étape 3: effectuez une réinitialisation de la NVRAM et de la PRAM

La NVRAM (mémoire à accès aléatoire non volatile) et la PRAM (mémoire à accès aléatoire des paramètres) sont de petites quantités de mémoire utilisées pour les paramètres de votre MacBook Pro. Ils stockent des éléments tels que la luminosité de votre écran, le volume sonore et le fuseau horaire.

Les étapes pour réinitialiser votre NVRAM et PRAM sont identiques, et vous ne devriez pas perdre de données en le faisant.

1. Allez dans Apple > Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne complètement.
2. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement option+commande+P+R.

   

3. Relâchez toutes les touches après 20 secondes, après le deuxième son de démarrage ou après la deuxième fois, un logo Apple apparaît à l'écran.

Étape 4: rechercher les mises à jour macOS

Un bogue dans le logiciel d'exploitation de votre MacBook pourrait être la raison pour laquelle votre trackpad ne clique pas. Lorsque cela se produit, Apple publie généralement rapidement une mise à jour qui le corrige.

Recherchez les mises à jour macOS sur votre MacBook Pro et assurez-vous de télécharger et d'installer toutes celles qu'il trouve.

1. Allez dans Apple > À propos de ce Mac > Mise à jour logicielle…

   

2. Attendez que votre MacBook recherche les mises à jour.
3. Cliquez sur Mettre à jour maintenant si une nouvelle mise à jour est disponible.

   

Étape 5: Supprimer certains fichiers plist

Les fichiers de liste de propriétés (ou fichiers plist) stockent les paramètres utilisateur et les préférences des applications sur votre MacBook. Ils sont automatiquement créés et mis à jour par macOS lorsque vous utilisez votre ordinateur.

Lorsqu'un fichier plist est corrompu, vous pouvez le supprimer avec une perte de données minimale car macOS le remplace automatiquement. Cependant, vous devriez faire une sauvegarde avant de continuer Au cas où.

Il est possible que le problème avec le clic de votre trackpad MacBook Pro soit le résultat de quelques fichiers plist défectueux.

1. Ouvrez le Finder.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Aller > Aller au dossier…
3. Taper /Library/Preferences et appuyez sur Entrer.

   

4. Lorsque le dossier Préférences s'ouvre, recherchez et supprimez les fichiers plist suivants (si un fichier plist est manquant, passez au suivant):
   1. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
   2. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
   3. com.apple.driver. AppleHIDMouse.plist
   4. com.apple. AppleMultitouchTrackpad.plist
   5. com.apple.preference.trackpad.plist.

      

Videz la corbeille et redémarrez votre MacBook après avoir supprimé les fichiers plist pour voir si cela a réparé votre trackpad.

Étape 6: réinstallez macOS à l'aide du mode de récupération

Si la corruption de votre logiciel d'exploitation a empêché votre trackpad MacBook de cliquer, vous devez réinstaller complètement macOS. Cela devrait être possible sans perdre de données, mais nous vous recommandons tout de mêmefaire une sauvegarde d'abord.

La meilleure façon de réinstaller macOS est d'utiliser Mode de récupération sur votre MacBook. Cela supprime et réinstalle l'intégralité du logiciel d'exploitation. Cela peut prendre plusieurs heures, en fonction de la vitesse de votre connexion Internet.

1. Allez dans Apple > Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne complètement.
2. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez commande+R.

   

3. Maintenez les deux touches enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe en rotation.
4. Entrez votre mot de passe du micrologiciel si vous y êtes invité.
5. Lorsque la fenêtre des utilitaires macOS apparaît, sélectionnez Réinstaller macOS.

   

6. Suivez les instructions à l'écran et attendez la fin de la réinstallation.

Étape 7: Effacez votre disque dur et configurez-le comme nouveau

La dernière étape de dépannage du logiciel consiste à effacer votre disque dur et à configurer votre MacBook Pro en tant que nouvel ordinateur. Vous devez faire une sauvegarde de toutes les données sur votre ordinateur d'abord car tout sera supprimé après.

Si la configuration de votre MacBook Pro en tant que nouvel ordinateur résout le clic de votre trackpad, alors quelque chose dans votre sauvegarde existante a causé le problème. Vous devrez récupérer progressivement les données pour éviter de restaurer le fichier corrompu.

1. Allez dans Apple > Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne complètement.
2. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez commande+R.

   

3. Maintenez les deux touches enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe en rotation.
4. Entrez votre mot de passe du micrologiciel si vous y êtes invité.
5. Lorsque la fenêtre des utilitaires macOS apparaît, sélectionnez Utilitaire de disque.

   

6. Dans la barre de menus, cliquez sur Affichage > Afficher tous les appareils.
7. Sélectionnez le disque dur qui contient tous les autres volumes.
8. Clique le Effacer et saisissez les informations suivantes:
   1. Nommez le disque dur, par exemple « Macintosh HD ».
   2. Choisissez le format APFS ou Mac OS étendu (journalisé).
   3. Choisissez le schéma de carte de partition GUID si vous y êtes invité.

      

9. Cliquez sur effacer et attendez la fin de l'effacement du disque.
10. Suivre les étapes ci-dessus pour réinstaller macOS.

Une fois que vous avez effacé votre MacBook Pro et réinstallé macOS, suivez les instructions pour le configurer en tant que nouvel ordinateur.

Comment résoudre les problèmes matériels avec mon trackpad MacBook ?

Si vous ne parvenez toujours pas à cliquer sur le trackpad de votre MacBook Pro après nos étapes de dépannage logiciel, le problème doit être lié au matériel. Consultez nos conseils ci-dessous pour découvrir la cause et voir comment le faire réparer.

Étape 1: Exécutez les diagnostics sur votre MacBook Pro

Bien que cela ne résolve rien, exécutez vous-même des diagnostics sur votre MacBook Pro pour avoir une idée du problème. Cela pourrait accélérer votre rendez-vous avec un fournisseur de services Apple lorsque vous obtenez une réparation.

1. Débranchez votre MacBook Pro de l'adaptateur secteur.
2. Allez dans Apple > Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne complètement.
3. Placez votre MacBook sur une surface dure et plane avec une bonne ventilation.
4. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez enfoncé le ré clé.

   

5. Relâchez le ré lorsque vous êtes invité à choisir une langue.
6. Choisissez votre langue préférée et attendez la fin des diagnostics.
7. Notez tous les codes de référence que vous recevez.

Étape 2: rendez-vous chez un fournisseur de services Apple pour une réparation

Aller à Obtenir de l'aide d'Applepage pour prendre rendez-vous avec un fournisseur de services agréé Apple. Emportez votre MacBook Pro et tous ses accessoires — chargeur, souris Bluetooth, etc. - au rendez-vous.

Ils devront probablement garder votre MacBook pour le triage afin de déterminer quelle pièce doit être remplacée.

Lorsque je travaillais dans un Apple Store, nous voulions terminer tous nos triages en 48 heures ou moins.

Si vous ne pouvez pas vous rendre chez un fournisseur de services agréé Apple, lisez ces conseils avant d'obtenir une réparation par un tiers.

Combien coûte une réparation de trackpad ?

Si votre MacBook Pro est couvert par un Garantie AppleCare ou droit de la consommation, vous n'aurez peut-être pas besoin de payer pour votre réparation.

Cependant, si vous devez réparer votre MacBook Pro hors garantie, une réparation de trackpad peut coûter plus de 200 $. Apple ne donne pas d'estimation des coûts tant qu'ils n'ont pas personnellement inspecté votre machine.

Cela vaut toujours la peine de les laisser jeter un œil car vous pourriez avoir de la chance et ils le feront gratuitement.

Étape 3: Envisagez une réparation à domicile

Si vous avez rendu visite à un fournisseur de services Apple mais que vous ne voulez pas payer pour une réparation, vous pourrez peut-être le faire vous-même. J'espère que vous avez pu découvrir quelle pièce doit être remplacée.

Nous ne recommandons pas cet itinéraire si vous avez une batterie gonflée, car ils peuvent être dangereux et doivent être éliminés avec précaution.

Tenter vous-même une réparation sur votre MacBook annule toute garantie existante avec Apple. Si Apple le découvre, il refusera également de travailler sur votre MacBook à l'avenir, même si vous payez pour une réparation.

Si vous souhaitez toujours essayer une réparation à domicile, vous aurez besoin de tournevis spéciaux, d'un tapis de travail antistatique et de la pièce de rechange. Vous pouvez retrouvez tout cela sur eBay ou Amazon pour beaucoup moins que ce qu'il en coûterait sur l'Apple Store.

Assurez-vous de vérifier auprès du vendeur que la pièce qu'il vous vend est compatible avec votre modèle de MacBook Pro.

Bonne chance et dites-nous comment ça se passe dans les commentaires!