Les utilisateurs ne sont pas satisfaits et expriment leur frustration en ligne.
Le Galaxy S23 Ultra est un super téléphone avec appareil photo, offrant une multitude d'options qui l'aident à rivaliser sur un pied d'égalité avec des appareils comme le Pixel 7 Pro et iPhone 14 Pro Max. L'une de ses meilleures fonctionnalités est la capacité d'enregistrement vidéo 8K à 30 ips, contre seulement 8K à 24 ips offerte par son prédécesseur. Jusqu'à présent, les utilisateurs pouvaient également enregistrer des vidéos 8K à haut débit à 30 images par seconde avec le S23 Ultra, mais la société a apparemment désactivé la fonctionnalité avec la mise à jour de juin.
Selon plusieurs Redditors, Samsung a désactivé l'option « Vidéos à haut débit » dans le menu d'enregistrement vidéo 8K du Galaxy S23 Ultra sans en informer les utilisateurs. Le problème était à l'origine signalé par Redditor u/CleanLegende le mois dernier, et bien d’autres ont depuis confirmé ce changement indésirable. Selon les articles, l'option débit binaire élevé n'est pas disponible après la mise à jour de juin 2023 pour les enregistrements 8K en modes Standard ou Pro, même lorsque vous utilisez l'option 24 ips au lieu de 30 ips.
Selon les captures d'écran, l'option Vidéos à débit binaire élevé est grisée dans les paramètres de l'appareil photo du S23 Ultra, dans la section « Options vidéo avancées ». De nombreux utilisateurs expriment leur colère face à ce changement, notamment parce que Samsung n'a rien mentionné à ce sujet dans le journal des modifications officiel de sa mise à jour de juin. Ce qui exaspère encore plus les utilisateurs, c'est que l'option semble toujours disponible sur l'ancien S22 Ultra.
Comme l'a noté SamMobile, les utilisateurs se plaignent du fait que les vidéos à haut débit 8K à 30 ips peuvent parfois être instables sur le S23. Ultra, mais il n'est pas immédiatement clair si c'est la raison pour laquelle la fonctionnalité a été désactivée dans le nouveau mise à jour. Bien que Samsung n'ait pas encore publié de déclaration officielle à ce sujet, le Redditor revendiqué qu'après avoir signalé le problème via l'application Samsung Members, un représentant de l'entreprise les a contactés et a confirmé que le problème serait transmis aux développeurs pour enquête. Cependant, il n'y a eu aucune mise à jour sur le problème jusqu'à présent, il n'est donc pas clair si la société envisage de rétablir la fonctionnalité avec une mise à jour logicielle à l'avenir.