Une erreur s'est produite lors de l'installation d'iOS 10.3, Comment réparer

Avec la sortie de la mise à jour iOS 10.3.3, de nombreux utilisateurs sont en train de mettre à jour leurs iPhones et iPads. Si vous êtes installer iOS11, regarde ça article au lieu. Malheureusement, certains utilisateurs rencontrent le message "Impossible d'installer la mise à jour - Une erreur s'est produite lors de l'installation d'iOS".Si vous êtes l'un de ces rares utilisateurs malchanceux à recevoir ce message, veuillez continuer à lire cet article pour obtenir des conseils pour résoudre ce problème. Bien que vous n'ayez peut-être pas rencontré cette erreur auparavant avec une mise à jour précédente, ce n'est pas si rare dans les premiers jours d'une version iOS parce que tant de gens dans le monde essaient de mettre à jour en même temps temps. Parfois, tout ce dont nous avons besoin est de la patience: attendez quelques heures et réessayez.

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Identifiant Apple requis !!

Si vous avez oublié votre identifiant Apple, ne mettez pas à jour vers iOS 10.3.2 tant que vous n'avez pas obtenu vos informations d'identification Apple (ID et mots de passe). La mise à jour nécessite votre identifiant Apple après la mise à jour. Après la mise à jour, vous voyez un écran Bonjour et faites glisser pour terminer la mise à niveau. Vous êtes ensuite invité à entrer votre mot de passe Apple ID pour terminer l'installation. Si vous connaissez votre mot de passe, entrez-le simplement pour déverrouiller votre iDevice - c'est tout. MAIS si vous oubliez ou ne connaissez pas votre identifiant Apple ou votre mot de passe, vous devez le réinitialiser à iforgot.apple.com avant de procéder à cette mise à jour iOS.

Quelle est cette mise à jour iOS 10.3-10.3.3 de toute façon ?

Tout d'abord, avec iOS 10.3, Apple introduit un tout nouveau système de fichiers. Le système de fichiers de près de trente ans qu'Apple utilisait depuis le début des iPhones et iPods (appelés HFS et HFS+) est en train d'être remplacé par celui d'Apple. Système de fichiers Apple (APFS). Avant d'installer la mise à jour iOS 10.3, nous vous recommandons fortement de sauvegardez votre appareil sur iCloud et iTunes.

Ai-je vraiment besoin de sauvegarder ?

En cas de problème lors de l'installation, des sauvegardes sont là pour remettre votre iDevice en état de marche. Avec une sauvegarde, vous pouvez récupérer toutes vos anciennes données. Alors oui, cela vaut la peine de sauvegarder votre iDevice, en utilisant à la fois iCloud et iTunes. Pour des informations spécifiques sur la façon de sauvegarder, veuillez vous référer à notre guide complet étape par étape qui vous montre comment faire une sauvegarde complète de votre iDevice.

Avant de mettre à jour votre iOS

Veuillez vous assurer que votre iPhone ou iPad est connecté à l'alimentation (de préférence) ou a une charge suffisante pour passer la mise à niveau. Si vous n'êtes pas sûr, chargez votre appareil avant d'essayer de le mettre à niveau ou branchez-le simplement, puis mettez-le à jour.

Une erreur s'est produite lors de l'installation d'iOS 10.3.3: comment corriger

Maintenant que vous avez terminé votre sauvegarde, attaquons cette erreur d'installation. Pour les utilisateurs qui ont rencontré cette erreur lors de l'exécution d'une mise à jour OTA (over-the-air) pour votre iDevice, la meilleure voie à suivre est d'utiliser iTunes lors de l'installation d'iOS 10.3-10.3.3

Si vous n'êtes pas un grand fan d'iTunes, essayez les conseils suivants et vérifiez si votre iPhone se met à jour vers ce dernier iOS sans aucun problème en utilisant OTA.

Conseil n°1 – Basculer en mode avion

Appuyez sur Paramètres > Activer le mode avion. Éteignez votre iPhone. Après environ 10 secondes, rallumez-le et désactivez le mode Avion. Ensuite, essayez de mettre à jour votre iPhone comme vous le feriez normalement en utilisant Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel

Conseil n°2 -Mettre à jour vos paramètres réseau

Si la mise à jour via OTA donne cette erreur trop familière « Non connecté à Internet », deux choses aident souvent à résoudre ce problème: A) Réinitialisation les paramètres réseau sur l'iPhone et B) Modification de vos paramètres DNS à 8.8.8.8 pour votre WiFi. Essayez-le et voyez si cela résout votre problème problème.

Conseil n°3 -Forcer un redémarrage

Certains lecteurs nous disent que lorsqu'ils voient ce message ou si leur mise à jour échoue, un redémarrage forcé suivi d'une réinitialisation de la mise à jour fait l'affaire. Selon votre iDevice, il existe différentes manières de forcer un redémarrage.

Comment effectuer un redémarrage forcé sur les modèles d'iPhone

• Sur un iPhone 6S ou inférieur ainsi que sur tous les iPads et iPod Touches, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
• Pour l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Sur un iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Conseil n°4 –Fermer l'application Paramètres

L'actualisation de votre application Paramètres pourrait bien faire l'affaire. Appuyez deux fois sur votre bouton Accueil, puis balayez vers le haut sur l'application Paramètres jusqu'à ce qu'elle disparaisse de la vue. Ensuite, appuyez à nouveau sur Paramètres et accédez à Général > Mise à jour du logiciel. Essayez à nouveau d'installer la mise à jour.

À ce stade, si vous ne réussissez pas, votre meilleur pari est d'utiliser iTunes pour effectuer la mise à jour.

Conseil n°5 -Essayez d'ajouter la touche SHIFT lors de la mise à jour avec iTunes

Si vous rencontrez des problèmes de mise à jour ou d'autres problèmes/erreurs après une mise à jour OTA, connectez-vous à iTunes et maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur MISE À JOUR. Cette méthode installe iOS 10.3.3 via iTunes sans aucune perte de données.

Supprimer les fichiers de mise à jour iOS ayant échoué

Pour certains utilisateurs qui ont tenté d'installer la mise à jour sans fil (OTA), la mise à jour logicielle peut toujours exister sur le stockage de votre iPhone. Alors allez-y et supprimez la version OTA de votre iPhone avant de suivre les étapes iTunes ci-dessous. Afin de vérifier ce problème, appuyez sur Paramètres > Général > Stockage et utilisation d'iCloud.

Pour rechercher un fichier de mise à jour iOS ayant échoué

1. Appuyez sur Paramètres> Général> Stockage et utilisation d'iCloud
2. Appuyez sur « Gérer le stockage » dans la section Stockage en haut. (Pas sous iCloud). Sur l'écran suivant, faites défiler vers le bas
3. Sur l'écran suivant, faites défiler jusqu'à la liste des applications et vérifiez si la nouvelle mise à jour iOS 10.3 est répertoriée. Si c'est le cas, appuyez dessus et supprimez-le. Cette action supprime l'OTA décompressé de votre iDevice

L'étape pour supprimer la mise à jour iOS décompressée de votre iPhone est essentielle avant de passer aux étapes iTunes. Les utilisateurs qui contournent cela peuvent rencontrer l'erreur "Aucune mise à jour trouvée" lorsqu'ils recherchent à nouveau les mises à jour iOS.

Et n'oubliez pas d'essayer de quitter iTunes, de redémarrer votre ordinateur et de redémarrer votre iDevice, si iTunes ne se met pas à jour.

Problèmes de mise à jour de l'iPhone 5 ou 5C ou de l'iPad 4ème génération ?

Bien qu'Apple prétende que la mise à jour iOS 10.3.2 fonctionne sur iPhone 5 et versions ultérieures, iPad 4e génération et versions ultérieures, et iPod touch 6e génération, certains lecteurs signalent des problèmes de mise à niveau de leurs modèles d'iPhone 5, 5C et quatrième génération iPads. Lorsqu'ils accèdent à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour passer à iOS 10.3.2 via OTA, leurs iPhones indiquent qu'aucune mise à jour n'est nécessaire. Plus précisément, il indique que leur iOS actuel est à jour lors de la vérification d'une mise à niveau. D'autres lecteurs signalent que leurs modèles d'iPhone 5, 5C et 5S ne seront pas mis à jour même après avoir essayé plusieurs fois, supprimé et téléchargé à nouveau. Et encore, d'autres utilisateurs avec des modèles d'iPhone plus anciens signalent que leurs téléphones sont bloqués dans la vérification du logiciel et finalement s'arrêtent et redémarrent sans mise à jour.

Si vous obtenez le même résultat sur votre iPhone 5 ou 5C (ou tout autre modèle pris en charge), essayez de mettre à jour votre iPhone à l'aide d'iTunes et voyez si cela fonctionne. Ou attendez quelques jours de plus, et la mise à jour devrait apparaître pour les mises à jour OTA dans les paramètres de votre iDevice. Tous les possesseurs d'iPhone 5 et 5C devraient pouvoir mettre à jour leurs iDevices !

Si vous savez que la mise à jour OTA est sortie pour 32 bits, effectuez une réinitialisation matérielle en maintenant enfoncés les boutons Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Cette action peut forcer vos mises à jour iOS à s'afficher sur votre ancien iPhone !

Fin de l'ère 32 bits ?

Les modèles 5 et 5C d'iPad et d'iPhone de 4e génération utilisent l'architecture iOS 32 bits. Ce sont les derniers iDevices à utiliser le système sur puce A6 et les derniers construits avec une architecture 32 bits. Toutes les nouvelles versions d'iOS et le matériel iDevice (post-2013) sont en 64 bits. Par conséquent, la version 32 bits est publiée plus tard que la version 64 bits pour les mises à jour OTA (over-the-air). Cependant, les propriétaires d'iPhone 5C peuvent obtenir un accès immédiat à la mise à jour iOS 10.3.2 en connectant simplement leur téléphone à iTunes et en mettant à jour à partir de là.

iOS 10.3.1 à 10.3.3 inclut également un avertissement lors de l'ouverture d'applications 32 bits, vous indiquant que « Cette application ne fonctionner avec les futures versions d'iOS. De plus, la dernière version développeur d'iOS 11 ne prend plus en charge le 32 bits Matériel. Tous les signes indiquent une obsolescence 32 bits lorsque la dernière version majeure d'iOS (iOS 11) arrivera plus tard cette année pour marquer le 10e anniversaire de l'iPhone.

Mettre à jour iOS via iTunes

• Connectez votre iPhone/iPad à votre ordinateur exécutant iTunes à l'aide du câble
• Assurez-vous que votre Mac ou PC Windows exécute la dernière version d'iTunes
• Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil dans le panneau de gauche
• Cliquez sur « Vérifier la mise à jour ». Trouver la nouvelle mise à jour
• Enfin, cliquez sur Télécharger et mettre à jour

Des problèmes avec iTunes et la mise à jour ?

Si vous rencontrez des problèmes avec iTunes et recevez des messages que votre la ou les sauvegardes sont corrompues, consultez notre article détaillé sur ce problème pour obtenir des conseils pour remettre les choses en état de marche.

Bloqué sur la vérification de la mise à jour ?

Si vous avez tenté une mise à jour et que tout s'est bien passé jusqu'à ce que l'iDevice soit apparemment bloqué dans la vérification pendant plus de 15 minutes, puis a échoué, essayez ce qui suit. Supprimez la mise à jour en suivant les étapes répertoriées ci-dessus dans la section Supprimer la mise à jour ayant échoué, redémarrez votre appareil, puis réessayez de mettre à jour à l'aide d'iTunes (de préférence) ou d'iCloud. Pour beaucoup, le deuxième essai est l'astuce qui a fonctionné !

D'autres lecteurs réussissent à effectuer une réinitialisation matérielle en maintenant enfoncée la touche power plus home (pour les boutons d'accueil mécaniques) ou le volume vers le bas jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Et puis revenir pour installer la mise à jour téléchargée.

iOS 10.3.1 - 10.3.3 Les mises à jour déchargent la batterie

• Après la mise à jour vers la version 10.3.3, mon iPhone est revenu à l'écran principal et n'arrêtait pas de dire qu'il était à jour TOUT EN MÊME TEMPS, il me disait toujours qu'il y avait une mise à jour. Redémarré deux fois sans changement, donc après le troisième démarrage, je passe également en mode avion et j'ai activé le WiFi. Enfin, tout était casher.
• Lorsque je suis resté bloqué deux fois sur le message de vérification de la mise à jour 10.3, j'ai désactivé le WiFi et vérifié sur les données LTE et bang, tout s'est terminé en quelques minutes. Essayez donc de vérifier via votre connexion de données mobile. Cela a fonctionné pour moi. N'oubliez pas que c'est pour le message de vérification et non pour le téléchargement !
• Désactivez le WiFi, puis activez les données cellulaires. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle et recherchez la mise à jour iOS. Une fois localisé, gardez cette fenêtre de mise à jour ouverte et faites glisser le centre de contrôle vers le haut, puis réactivez le WiFi. Lorsqu'il se connecte au WiFi, il vous permet enfin de mettre à jour
• Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez un point d'accès personnel, connectez-vous à son point d'accès, puis téléchargez la mise à jour via Bluetooth, pas via WiFi
• C'est ce qui a fonctionné pour moi: téléchargez la mise à jour via WiFi puis lorsque le bouton Installer maintenant apparaît, passez aux données et laissez la mise à jour vérifier. À partir de là, il est mis à jour avec succès
• Essayez de retirer votre carte SIM lorsque vous mettez à jour votre iOS vers la dernière version. J'ai eu des problèmes de mise à jour avec ma SIM installée. J'ai donc retiré la carte SIM et j'ai pu mettre à jour mon iPhone via Wifi. SEULEMENT WIFI (OTA-over the air) PAS ITUNES. Cependant, si votre iPhone n'est pas activé, et que vous ne l'avez pas configuré, votre téléphone refuse d'avancer dans le processus de configuration sans la carte SIM. (Appletoolbox recommande de procéder avec prudence sur. Nous n'avons pas beaucoup d'expérience avec la mise à jour sans SIM sur les iPhones. Vérifiez auprès de votre opérateur de téléphonie mobile avant d'entreprendre cette action.) 
• La seule chose qui a fonctionné pour moi était de récupérer mon iPad avec iTunes en utilisant iOS10.3. Maintenez la touche Alt enfoncée lorsque vous sélectionnez le bouton de mise à jour et choisissez le micrologiciel à récupérer manuellement. Ensuite, configurez votre iDevice à partir d'une sauvegarde
• Votre téléchargement est peut-être corrompu. Supprimez-le et téléchargez-le à nouveau et voyez si cela fonctionne. Sinon, essayez de mettre à jour avec iTunes ou utilisez un autre réseau WiFi. Paramètres>Général>Stockage et utilisation d'iCloud>Stockage>Gérer le stockage. Votre liste d'applications se chargera. Appuyez sur le logiciel iOS téléchargé dans la liste et appuyez sur supprimer dans l'écran suivant
• Cela peut avoir à voir avec l'authentification à 2 facteurs dans la configuration de votre identifiant Apple. J'ai fait 2 facteurs entre la dernière mise à jour iOS et celle-ci. J'avais le même problème avec la mise à jour 10.3.1 jusqu'à ce que je me connecte à mon identifiant Apple pour faire une recherche sur ce forum de discussion. Quand je l'ai fait, il a envoyé le code à 6 chiffres à mon iPhone 6s. Je l'ai entré dans le navigateur Safari et il m'a demandé de faire confiance au navigateur Safari. Après cela, j'ai pu exécuter la mise à jour 10.3.1 sur mon iPhone 6s. J'espère que cela pourra aider

Conclure

Nous espérons que les conseils et les étapes ci-dessus ont été utiles pour résoudre le problème de mise à niveau d'iOS 10.3. N'oubliez pas que parfois, lorsqu'un nouvel iOS est publié, les serveurs d'Apple peuvent être lents et vous devrez peut-être essayer la mise à jour plusieurs fois pour la faire fonctionner. Vous pouvez toujours vérifier l'état des serveurs d'Apple en cliquant sur ici.