Comment réinitialiser un appareil Microsoft Surface

Il arrive un moment où vous devrez réinitialiser votre Appareil Microsoft Surface. Cela peut être dû au fait que vous rencontrez des problèmes avec Windows et que vous avez besoin d'un nouveau départ, ou que vous souhaitez simplement vendre votre appareil, ou le donner à quelqu'un d'autre et en effacer toutes vos données. Eh bien, vous pouvez le faire de deux manières. Si vous avez accès à votre installation de Windows 11, vous pouvez réinitialiser votre appareil Surface en utilisant la méthode habituelle pour réinitialiser Windows 11 aux paramètres d'usine. Sinon, vous pouvez créer un lecteur de récupération, puis démarrer votre Surface à partir de celui-ci.

Réinitialisez votre Surface via Windows 11

Le moyen le plus simple de réinitialiser un appareil Surface consiste à accéder à l'application des paramètres de Windows 11, de la même manière que vous le feriez sur

n'importe quel autre ordinateur portable (tant qu'il exécute Windows). Bien entendu, cette méthode ne fonctionne que si vous connaissez le mot de passe de l'appareil Surface.

1. Ouvrez l'application des paramètres de Windows 11 en appuyant sur Clé Windows et je sur votre clavier.
2. Choisir Système.
3. Choisir Récupération.
4. Sélectionner Réinitialisez le PC.
5. Choisissez l'option de Supprimez tout. Cette option réinitialisera votre Surface aux paramètres d’usine. Cela peut prendre jusqu'à une heure, mais cela rend difficile la récupération des fichiers. Si tu choisis Gardez mes fichiers, votre Surface réinstallera Windows, mais conservera les fichiers sur votre appareil.
6. Sélectionner Réinstallation locale pour réinstaller la version de Windows 11 qui se trouve sur votre appareil.
7. Cliquez sur Modifier les paramètres. Si tu veux, tu peux choisir Nettoyer le lecteur pour rendre plus difficile l'accès aux données précédemment stockées sur l'appareil.
8. Cliquez sur Confirmer.
9. Cliquez sur Suivant.

Votre Surface redémarrera ensuite et suivra le processus d'effacement de votre disque dur et de réinitialisation. Cela peut prendre jusqu'à une heure, selon l'âge de votre Surface. Une fois cela fait, vous serez ramené à l'expérience prête à l'emploi de Windows 11, pour configurer votre Surface comme neuve. Vous pouvez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour éteindre votre Surface à ce stade si vous envisagez de la vendre ou de la donner à quelqu'un d'autre.

Réinitialisez votre Surface via une clé USB

Si vous ne parvenez pas à accéder à Windows sur votre Surface ou si vous réinitialisez une Surface dont vous ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez réinitialiser l'appareil à l'aide d'une clé USB. Vous aurez besoin d'accéder à un autre PC pour télécharger le fichier et vous devrez disposer d'une clé USB d'au moins 16 Go. Il s'agit d'un processus en deux parties: premièrement, création du lecteur de récupération, puis démarrage à partir du lecteur de récupération.

Création du lecteur de récupération

1. Visiter le Page de téléchargement d'images de récupération de surface.
2. Choisissez votre Surface dans la liste et saisissez votre numéro de série.
3. Clique le Télécharger l'image à côté de la dernière version de Windows 11 pour votre Surface. Il s’agit généralement de Windows 11 Home Version 22H2.
4. Enregistrez le fichier image .ZIP téléchargé sur votre PC
5. Sur le PC sur lequel vous vous trouvez, branchez la clé USB que vous utiliserez pour la récupération.
6. Dans la zone de recherche sous Windows, tapez Lecteur de récupération et choisissez le meilleur résultat.
7. Décochez la case pour Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération puis sélectionnez Suivant.
8. Sélectionnez votre clé USB dans la liste, choisissez Suivant, et puis Créer.
9. Autorisez la création du lecteur de démarrage USB. Une fois terminé, cliquez sur Fini.
10. Accédez à l'endroit où vous avez enregistré le fichier .ZIP que vous avez téléchargé précédemment et double-cliquez pour l'ouvrir.
11. Sélectionnez tous les fichiers du dossier d'image de récupération et copiez-les sur le lecteur de récupération USB que vous avez créé.
12. Sélectionnez ensuite Choisissez de remplacer les fichiers dans la destination.
13. Une fois la copie terminée, vous pouvez retirer la clé USB de votre PC et la placer dans votre Surface.

Démarrage à partir du lecteur de récupération

1. Branchez la clé USB que vous avez créée précédemment sur votre Surface. Vous devrez peut-être utiliser un dongle.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume pendant que vous appuyez et relâchez le bouton d'alimentation.
3. Une fois que vous voyez le logo Microsoft, relâchez le bouton de réduction du volume.
4. Sélectionnez la langue et la disposition du clavier dont vous avez besoin.
5. Sélectionner Récupérer à partir d'un lecteur.
6. Sélectionner Dépanner.
7. Sélectionner Récupérer à partir d'un lecteur.
   Source: Microsoft
8. Vous serez peut-être invité à saisir une clé Bitlocker. Si vous ne la connaissez pas, sélectionnez Ignorer ce lecteur. Si vous le connaissez, suivez les étapes à l'écran et entrez la clé.
9. Choisissez soit Supprimez simplement mes fichiers ou Nettoyer complètement le lecteur.
10. Sélectionner Récupérer.

Votre Surface commencera le processus de réinitialisation à l'aide de la clé USB que vous avez créée. Cela prendra jusqu'à une heure. Une fois terminé, vous serez redirigé vers l’expérience prête à l’emploi de Windows 11. Vous pouvez retirer la clé USB et éteindre votre appareil en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé ou poursuivre la configuration.

Et c'est tout! Vous venez de réinitialiser avec succès votre appareil Surface. C'est un processus assez simple qui demande encore beaucoup de patience, mais vous devriez maintenant avoir une Surface qui fonctionne à nouveau comme neuve. Ou bien, vous devez être assuré que vos données ont été effacées et que votre nouvelle Surface sera entre de bonnes mains.

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