ITunes ne reconnaît pas l'iPhone 11, XR ou XS sous Windows ?

Vous avez branché vos modèles d'iPhone 11, XR ou iPhone XS sur votre PC pour accéder à certains rythmes via iTunes, mais vous n'avez rencontré qu'un refus froid et dur. Ce qui donne? Si vous êtes sous Windows et recevez le message qu'iTunes ne peut pas se connecter à votre iPhone, vous n'êtes pas seul - cette reconnaissance le problème se produit principalement avec les modèles d'iPhone les plus récents, y compris le 11, XS, XR, dans les deux Pro, Max, et bien sûr, le régulier tailles.

Après vous être connecté à votre PC, déverrouillé l'appareil et faire tout le reste correctement, iTunes ne fait rien ou affiche un message d'erreur. Il y a quelques choses qui pourraient se passer ici, dont nous discuterons ci-dessous. Mais d'abord, vous devez télécharger la dernière version d'iTunes, qui est compatible avec les derniers iPhones.

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Pourquoi ai-je besoin de savoir où j'ai téléchargé iTunes ?

La plupart des gens ne réalisent pas qu'iTunes sous Windows se comporte légèrement différemment selon l'endroit où vous avez téléchargé iTunes.

Il y a deux endroits possibles où vous auriez pu l'obtenir: le Microsoft Store ou directement de Le site d'Apple.

Vous ne remarquerez pas de différence entre ces deux versions, donc cela n'a généralement pas d'importance. Cependant, lors du dépannage pourquoi iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, les étapes sont différentes pour chaque version.

Comment savoir où j'ai téléchargé iTunes ?

1. Lancez iTunes sur votre PC.
2. Clique le Aider bouton dans la barre de menu.
3. S'il y a un bouton Rechercher les mises à jour, iTunes provient de Le site d'Apple.

   

4. S'il n'y a pas de bouton Rechercher les mises à jour, iTunes provient du Microsoft Store.

Avec ces connaissances en main, vous êtes prêt pour nos trois étapes de dépannage.

1. Mettez à jour Windows et iTunes vers les dernières versions.

iTunes est compatible avec Windows 7 ou version ultérieure. Cela signifie que si vous utilisez Windows 7 ou 8, vous n'avez pas besoin de passer à Windows 10. Mais vous devez vous assurer que vous disposez au moins de la dernière mise à jour de Windows que vous utilisez.

Les utilisateurs de Windows 10 doivent accéder à Paramètres > Mises à jour et sécurité > Windows Update, puis cliquer sur le bouton Vérifier les mises à jour bouton.

Les utilisateurs de Windows 7 ou 8 doivent accéder à Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update, puis cliquer sur le bouton Vérifier les mises à jour bouton.

Une fois que votre système d'exploitation Windows est entièrement à jour, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour vers la dernière version d'iTunes.

Comment mettre à jour iTunes s'il a été téléchargé depuis le Microsoft Store :

1. Ouvrez le Microsoft Store.
2. Cliquez sur Plus > Téléchargements et mises à jour.
3. Clique le Obtenir les mises à jour bouton.

Comment mettre à jour iTunes s'il a été téléchargé depuis le site Web d'Apple :

1. Ouvrez iTunes.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Aider.
3. Clique le Vérifier les mises à jour bouton.

2. Réinstallez le pilote USB de l'appareil mobile Apple.

Le pilote USB Apple Mobile Device (quelle bouchée !) est un petit logiciel qui indique à votre PC comment communiquer avec vos appareils Apple. Sans le dernier pilote, ou si votre pilote est corrompu, il est courant que votre PC cesse de reconnaître un iPhone.

Comment réinstaller le pilote si vous avez téléchargé iTunes depuis le Microsoft Store :

1. Déverrouillez votre iPhone et connectez-le au PC, fermez iTunes s'il s'ouvre automatiquement.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
3. Élargir la Des appareils portables section et trouvez votre iPhone dans la liste.
4. Faites un clic droit sur votre iPhone et sélectionnez Mettre à jour le pilote, puis « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour. »

Comment réinstaller le pilote si vous avez téléchargé iTunes depuis le site Web d'Apple :

1. Déverrouillez votre iPhone et connectez-le au PC, fermez iTunes s'il s'ouvre automatiquement.
2. appuie sur le Windows+R boutons de votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez exactement la commande suivante et cliquez sur d'accord:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

1. Faites un clic droit sur l'un ou l'autre usbaapl.inf ou usbaapl64.inf et sélectionnez Installer. (Si vous ne pouvez pas voir le type de fichier, cliquez avec le bouton droit et accédez à Affichage > Détails.)
2. Déconnectez votre iPhone et redémarrez l'ordinateur.

3. Supprimez iTunes et réinstallez à partir du site Web d'Apple.

Espérons qu'à ce jour, iTunes reconnaisse à nouveau votre iPhone. Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes, notre dernier conseil consiste à supprimer iTunes de votre PC et à le réinstaller à nouveau. du site Web d'Apple.

Lors de la suppression d'iTunes de votre PC, plusieurs composants supplémentaires doivent également être supprimés. Pour une désinstallation complète, vous devez supprimer chacun des composants ci-dessous dans l'ordre suivant :

• iTunes
• Mise à jour de logiciel Apple
• Prise en charge des appareils mobiles Apple
• Bonjour
• Prise en charge des applications Apple 32 bits
• Prise en charge des applications Apple 64 bits

Comment désinstaller iTunes si vous l'avez téléchargé depuis le Microsoft Store :

Si vous utilisez Windows 10 :

1. Localisez iTunes, ou son composant, dans le menu Démarrer.
2. Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller.
3. Passez au composant suivant dans la liste ci-dessus.

Si vous utilisez Windows 7 ou 8 :

1. Allez dans Paramètres > Modifier les paramètres du PC > Recherche et applications.
2. Sélectionnez iTunes ou son composant dans la liste et cliquez sur Désinstaller.
3. Passez au composant suivant dans la liste ci-dessus.

Une fois iTunes désinstallé, téléchargez-le et réinstallez-le à partir du site Web d'Apple.

Comment désinstaller iTunes si vous l'avez téléchargé depuis le site Web d'Apple :

Si vous utilisez Windows 10 :

1. Allez dans Paramètres > applications.
2. Sélectionnez iTunes, ou son composant, dans la liste et cliquez sur Désinstaller.
3. Passez au composant suivant dans la liste ci-dessus.

Si vous utilisez Windows 7 ou 8 :

1. Allez dans Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionnez iTunes, ou son composant, dans la liste et cliquez sur Désinstaller.
3. Passez au composant suivant dans la liste ci-dessus.

Une fois iTunes désinstallé, téléchargez-le et réinstallez-le à partir du site Web d'Apple.

Nous espérons que votre flashy iPhone 11, XR ou XS se connecte maintenant à iTunes.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, laissez-nous un commentaire ci-dessous ou obtenir de l'aide sur le site Web d'Apple — assurez-vous de nous faire savoir ce qu'ils disent si vous le faites !