Que faire si vous ne pouvez pas transférer de photos de l'iPhone vers le PC Windows

La technologie ne fonctionne pas toujours comme nous le souhaitons, en particulier lorsque vous utilisez Apple et Windows ensemble. De nombreux utilisateurs ont découvert de manière inattendue qu'ils ne pouvaient pas transférer de photos de l'iPhone vers le PC. Si vous êtes dans la même situation, c'est le poste qu'il vous faut !

Astuces rapides 

Suivez ces conseils rapides pour vous aider à transférer les photos de votre iPhone ou iPad sur votre ordinateur Windows

• Si vous avez activé Photos iCloud, vous devez télécharger les versions originales en pleine résolution de vos photos sur votre iPhone avant de les importer sur votre PC.
  • Sélectionner Télécharger et conserver les originaux pour les paramètres de l'application photo de votre iPhone
  • Modifier les paramètres de l'application Photo pour Transférer sur Mac ou PC à Conserver les originaux
• Vérifiez que vous avez installé iTunes sur l'ordinateur. L'installation d'iTunes installe également les pilotes nécessaires à votre PC Windows (utilisant Windows 7 et supérieur) pour reconnaître le matériel de votre iPhone
• Basculez vers un autre port USB, en particulier, essayez un port USB 2.0 au lieu d'un port USB 3.0/USB-C
• Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez plutôt de le brancher directement sur un port USB de votre ordinateur ou assurez-vous que votre concentrateur USB dispose de sa propre alimentation.
• Assurez-vous que votre iPhone, iPad ou iPod est à la fois allumé et déverrouillé
• Vérifiez que vous faites confiance à cet ordinateur que vous utilisez sur votre iPhone
• Si l'appareil ne s'affiche pas, redémarrez Windows, lancez l'explorateur de fichiers et voyez si votre iPhone ou iPad/iPod apparaît
• Essayez de connecter le câble USB à un autre port USB
• Assurez-vous que le câble USB que vous utilisez pour connecter l'appareil à votre ordinateur n'est pas desserré. Si tel est le cas, poussez-le plus loin pour une connexion serrée ou utilisez un autre câble
• Essayez de modifier le paramètre de transfert de l'application Photos vers Mac ou PC pour Conserver les originaux
• Allumez à partir de Fichier > Partage à domicile dans iTunes

• Sauvegarder des photos iPhone à l'aide de la bibliothèque de photos iCloud
• Comment télécharger des photos d'iCloud sur une clé USB
• Comment exporter des photos d'un iPhone vers un PC Windows avec la date
• Passer d'Android à Apple: le guide ultime
• Comment transférer des photos et des vidéos d'iPad/iPhone/iPod vers votre Mac ou PC
• Voici les principales améliorations de l'appareil photo et des photos dans iOS 12

Nos téléphones sont nos appareils photo !

Les iPhones sont utilisés pour prendre des milliers de milliards de photos chaque année. Avec l'accès à des appareils photo aussi impressionnants, il est courant de voir nos bibliothèques de photos croître de façon exponentielle.

C'est pourquoi il est important de retirer les photos de notre iPhone aussi régulièrement que possible, libérant ainsi de l'espace de stockage et créant une sauvegarde de nos précieux souvenirs.

Il y a plein d'options pour faire ça: Bibliothèque de photos iCloud, partage sur les réseaux sociaux, sauvegardes iPhone et importation d'images sur Mac ou PC.

La dernière option devrait être facile, mais malheureusement pour les utilisateurs de PC, Apple et Windows ne jouent pas toujours bien. En fait, après des années de navigation fluide, de nombreux utilisateurs découvrent soudain qu'ils ne peuvent plus transférer de photos de l'iPhone vers le PC.

Une telle découverte peut être naturellement frustrante, c'est pourquoi nous avons décrit ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour une solution.

Nous commencerons par expliquer le processus correct pour télécharger des photos de l'iPhone vers Windows. Même si vous le faites sans problème depuis des années, Ne passez pas cette étape.

Il est important de connaître le processus correct, car le faire d'une autre manière pourrait causer des problèmes avec vos appareils.

Comment transférer des photos de l'iPhone vers un ordinateur Windows

Commençons par nous assurer que nous sommes sur la même longueur d'onde, en utilisant le même processus de transfert.

Les étapes ci-dessous décrivent le processus recommandé par Apple pour télécharger des images de l'iPhone vers le PC.

Vous devez vous assurer que c'est ainsi que vous procédez, car d'autres méthodes pourraient endommager les fichiers système de vos appareils.

Pourquoi ne pouvez-vous pas copier des photos de l'iPhone vers Windows? Vérifiez d'abord ces paramètres

• Assurez-vous d'avoir le dernière version d'iTunes sur votre PC Windows. L'importation de photos nécessite iTunes 12.5.1 ou une version ultérieure
• Aller à Paramètres > Affichage et luminosité > Verrouillage automatique > et remplacez-le temporairement par Jamais 
• Gardez l'iDevice branché sur l'ordinateur - ne le débranchez JAMAIS, même s'il semble que rien ne se passe
• Changez le paramètre photo de votre iPhone pour Télécharger et conserver les originaux contre Optimiser le stockage de l'iPhone
• Si vous avez activé Photos iCloud, vous devez télécharger les versions originales en pleine résolution de vos photos sur votre iPhone avant de les importer sur votre PC
• Si vous avez activé la bibliothèque de photos iCloud et sélectionné Optimiser le stockage iPhone, votre téléphone peut ne stockez pas vos photos en pleine résolution dans l'application Photos, mais plutôt des versions en basse résolution seul

Transférer des photos iPhone à l'aide de Windows 10 :

1. Connectez votre iPhone au PC à l'aide d'un câble USB
2. Déverrouillez votre iPhone.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour Aie confiance en cet ordinateur sur l'iPhone
4. Sur votre PC, ouvrez l'application Photos
5. Sélectionner Importer > À partir d'un périphérique USB
6. Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner et enregistrer vos photos

Transférer des images iPhone ou iPad à l'aide de Windows 8 :

1. Connectez votre iPhone au PC à l'aide d'un câble USB
2. Déverrouillez votre iPhone.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour Aie confiance en cet ordinateur sur l'iPhone
4. Sur votre PC, ouvrez l'application Photos
5. Balayez vers le haut ou cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Importer
6. Sélectionnez votre iPhone parmi les appareils disponibles
7. Choisissez les photos que vous voulez et choisissez Importer

Transférer des photos iPhone à l'aide de Windows 7 :

1. Connectez votre iPhone au PC à l'aide d'un câble USB
2. Déverrouillez votre iPhone.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour Aie confiance en cet ordinateur sur l'iPhone
4. Si vous y êtes invité, cliquez sur Importer des photos et des vidéos à l'aide de Windows
5. Sinon, allez à Poste de travail > Cliquez avec le bouton droit sur votre iPhone > Cliquez sur Importer des photos et des vidéos
6. Cliquez sur Importer

Ca ne fonctionne pas?

Vérifiez que le partage à domicile est activé à partir de Fichier > Partage à domicile dans iTunes.

• Depuis la barre de menu en haut de l'écran de votre ordinateur ou en haut de la fenêtre iTunes
• Choisir Fichier > Partage à domicile > Activer le partage à domicile 
• Ordinateur autorisé si demandé
• Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour activer le partage à domicile 

Cette fonctionnalité aide souvent à faire apparaître votre iPhone ou un autre iDevice en tant qu'appareil à parcourir, tout comme un disque dur.

Une autre option consiste à fermer tous vos programmes actifs, puis à redémarrer. Gardez votre iPhone ou iPad connecté pendant ce redémarrage.

Ensuite, s'il apparaît, choisissez Faire confiance à cet appareil sur votre iPhone si vous y êtes invité, puis démarrez la Galerie de photos sur votre PC Windows.

Comment importer des photos de l'iPhone vers le PC si la lecture automatique n'apparaît pas

Si la lecture automatique ne s'affiche pas après avoir connecté votre iDevice, assurez-vous qu'elle est sélectionnée dans votre panneau de configuration.

• Aller à Panneau de configuration > Matériel et audio > Lecture automatique 
• Sélectionnez modifier le paramètre par défaut pour les médias et les périphériques
• Cochez la case pour Utiliser la lecture automatique pour tous les médias et appareils

  

Suggestions de dépannage

Nous connaissons maintenant la bonne façon d'importer des photos de l'iPhone vers le PC.

Au cas où cela ne fonctionnerait toujours pas pour vous, nous avons rassemblé une série de suggestions de dépannage pour vous aider à trouver une solution.

Assurez-vous d'essayer à nouveau d'importer vos photos après chaque suggestion de dépannage.

Mettez à jour votre logiciel

Assurez-vous que vous utilisez le dernier logiciel pour chacun des éléments suivants: iOS, Windows et iTunes.

Sinon, le problème que vous rencontrez pourrait être un défaut d'un logiciel obsolète. Si vous ne savez pas comment rechercher une mise à jour, suivez les liens ci-dessous :

• iOS sur iPhone
• Windows sur PC
• iTunes sur PC

Si le stockage de votre iPhone est plein et que vous ne pouvez pas télécharger la nouvelle mise à jour, essayez plutôt d'utiliser iTunes pour mettre à jour.

Cela télécharge d'abord le nouveau logiciel sur votre PC, ce qui nécessite moins de stockage sur votre iPhone.

Assurez-vous que votre iPhone est déverrouillé

Pour des mesures de sécurité, l'iPhone peut nécessiter une autorisation avant d'autoriser le transfert d'images à partir de celui-ci.

Pour cette raison, il est crucial de s'assurer que votre appareil est déverrouillé et éveillé tout au long des tentatives de transfert.

Appuyez de temps en temps sur l'écran de votre iPhone pour le garder éveillé. Aussi, assurez-vous de garder un œil dessus pour les invites qui peuvent apparaître.

Certains utilisateurs ont noté que l'ouverture de l'application Photos sur leur iPhone provoquait l'apparition d'une fenêtre contextuelle d'autorisation permettant le transfert.

Si vous ne sélectionnez pas Trust, votre PC ne peut pas accéder au stockage de votre téléphone, y compris le dossier DCIM de votre application photo.

Si vous avez accidentellement sélectionné Ne pas faire confiance, réinitialisez vos appareils de confiance 

• Débranchez votre téléphone de votre ordinateur
• Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser la localisation et la confidentialité 

Tester les connexions physiques

Il est possible qu'une panne matérielle vous empêche d'importer vos photos.

Cela peut être dû à l'iPhone, au PC ou au câble USB qui les connecte. Essayez chacune des étapes ci-dessous pour réduire les causes potentielles.

Comment tester les connexions physiques :

1. Utiliser un câble USB différent
2. Se connecter à un autre port USB sur le PC
3. Essayer un autre ordinateur, emprunter celui de quelqu'un d'autre si besoin
4. Importer des photos depuis un autre iPhone, emprunter celui de quelqu'un d'autre si besoin

Si l'une des étapes ci-dessus vous a permis de transférer des photos avec succès, vous saurez que la faute en revient à l'élément qui était différent.

Cela pourrait signifier qu'une réparation matérielle est nécessaire, et vous devriez apporter votre appareil à un technicien pour une assistance supplémentaire.

Désactiver la bibliothèque de photos iCloud

La bibliothèque de photos iCloud vous permet de stocker l'intégralité de votre bibliothèque de photos sur iCloud, la rendant accessible sur tous vos appareils Apple.

Si elle est activée, la bibliothèque de photos iCloud optimisera également le stockage de votre iPhone en supprimant les photos de votre appareil et les télécharger à nouveau chaque fois que vous les affichez - cela est visible sous la forme d'une icône de chargement circulaire en bas à droite de votre images.

Si la bibliothèque de photos iCloud prend des photos de votre iPhone, il n'est pas possible d'effectuer un transfert complet.

Cependant, vous pouvez consulter l'intégralité de votre bibliothèque en vous connectant à iCloud.com sur n'importe quel ordinateur.

À partir de là, il est possible de sélectionner et de télécharger les photos dont vous avez besoin.

Si vous ne souhaitez pas stocker vos photos dans le cloud, suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que la bibliothèque de photos iCloud est désactivée pour votre appareil.

Comment désactiver la bibliothèque de photos iCloud :

1. Sur votre iPhone, accédez à Paramètres > Photos
   
2. Éteindre Bibliothèque de photos iCloud 
3. Lorsque vous y êtes invité, choisissez Télécharger des photos et des vidéos

Alternativement, téléchargez iCloud pour Windows pour gérer l'intégralité de votre compte iCloud sur votre PC

La bibliothèque de photos iCloud est une fonctionnalité intéressante qui élimine le besoin de sauvegarder des photos sur votre PC.

Pour la plupart des gens, cependant, cela nécessite un petit abonnement payant pour un stockage iCloud supplémentaire.

Suivez ces étapes pour obtenir des photos iCloud sur votre PC Windows

• Activez la bibliothèque de photos iCloud sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch.
  • Paramètres > Profil d'identification Apple > iCloud > Photos
  • Activer la bibliothèque de photos iCloud
  • Choisir Télécharger et conserver les originaux 
• Télécharger iCloud pour Windows
• Ouvrez iCloud pour Windows
• À côté de Photos, cliquez sur Options
• Sélectionner Photos iCloud
• Cliquez sur Terminé, puis clique Appliquer

Certaines photos de l'iPhone ne sont pas visibles lors du transfert vers Windows ?

Certaines des photos ne sont pas visibles lors de la tentative de transfert vers Windows. Ce problème peut parfois se produire lorsque vous avez sélectionné Optimiser le stockage de l'iPhone pour les photos.

Lorsque vous sélectionnez cette option, les originaux sont stockés dans iCloud.

Les images optimisées n'apparaissent parfois pas dans la structure du fichier lors du transfert vers un PC Windows.

Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier

1. Appuyez sur Paramètres > Votre identifiant Apple > iCloud > Photos 
2. Si Optimiser le stockage de l'iPhone est sélectionné, cela signifie que les originaux sont stockés dans l'iCloud
3. Sélectionnez l'option Télécharger et conserver les originaux - cela garantit que toutes les photos sont réellement stockées sur votre téléphone, ce qui signifie qu'elles apparaissent lorsqu'elles sont connectées à un PC via USB
4. Vous pouvez revenir en arrière pour optimiser une fois que vous avez transféré les photos pour économiser de l'espace sur votre iPhone.

Sinon, essayez de désactiver temporairement la bibliothèque de photos iCloud

• Certains lecteurs signalent que lorsqu'ils ont activé la bibliothèque de photos iCloud, ils ne sont pas en mesure de transférer des photos sur leur PC Windows via l'importation USB.
• Aller à Paramètres> Photos> et désactivez les photos iCloud 
• Choisir Télécharger des photos et des vidéos de la liste des options. Vous devrez peut-être libérer de l'espace intérieur avant de pouvoir le faire avec succès !

Importation à partir de modèles d'iPhone plus récents et de Windows 10

Sur les iPhones plus récents, parfois l'importation via le Application Photos Windows 10 cause des problèmes.

Je ne sais pas exactement pourquoi. Une façon de contourner le problème est de ne pas utiliser l'application Photos de Windows 10 et d'essayer à la place de le faire manuellement via l'Explorateur de fichiers Windows

Transférer des images iPhone vers un ordinateur Windows à l'aide de l'explorateur de fichiers Windows

1. Branchez votre appareil sur votre ordinateur
2. Lancer Windows Explorer depuis le menu démarrer
3. Clique le flèche à côté de Ce PC
4. Tapez sur votre nom de l'appareil
5. Ouvert Stockage interne
6. Choisir DCIM
7. Ouvrir n'importe quel dossier
8. Sélectionnez une image ou maintenez la touche Ctrl enfoncée pour sélectionner plusieurs images
9. Robinet Copie en haut de la fenêtre
10. Sélectionner Choisissez l'emplacement et recherchez un dossier dans lequel enregistrer les images
11. Robinet Copie pour enregistrer ces images à cet emplacement

Sélectionnez vos images, copiez-les et collez-les dans un nouveau dossier dans Images.

Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur l'iPhone dans l'explorateur de fichiers et essayer le Option d'importation de photos et de vidéos pour voir si cela fonctionne pour vous.

Vous voyez le message d'erreur « l'appareil est inaccessible » lorsque vous essayez d'importer des médias de l'iPhone vers Windows?

Si vous essayez d'importer des photos et des vidéos de votre iPhone, iPad ou iPod sur votre PC Windows, mais que vous continuez à obtenir le message d'erreur indiquant que votre appareil est inaccessible, essayez de modifier le paramètre sur la façon dont votre iDevice transfère vos photos et autres médias.

1. Ouvrir les paramètres
2. Appuyez sur l'application photo
3. Faites défiler tout en bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Transférer sur Mac ou PC
4. Remplacez ce paramètre par Conserver les originaux

   

Conclure

Pour des questions supplémentaires sur l'importation de photos sur PC, consultez ceci article Microsoft.

Si vous ne parvenez toujours pas à transférer des photos de l'iPhone vers le PC, veuillez nous contacter via les commentaires, et nous ferons notre possible pour vous aider.

Mais j'espère que les étapes que nous avons décrites ci-dessus ont fait des merveilles et vous ont déjà aidé.

Conseils aux lecteurs 

• Procédez comme suit: 1) déconnectez votre iPhone de votre ordinateur 2) modifiez le paramètre de l'application photo pour le transfert vers Mac ou PC d'Automatique à Conserver les originaux 3) dans les paramètres de votre appareil photo, modifiez les formats en Le plus compatible
• Modifiez l'écran de verrouillage sur Jamais et le paramètre de l'application photo sur « Conserver les originaux ». Cela a fait l'affaire !
• Le moyen le plus simple est de connecter votre téléphone et de laisser iTunes se synchroniser avec votre ordinateur. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le téléphone dans l'explorateur de fichiers et choisissez Importer des images et des vidéos. Cela devrait vous guider tout au long du processus de transfert. Il vous demande même si vous souhaitez que les photos soient supprimées du téléphone et/ou comment vous souhaitez que vos photos soient étiquetées.
• Accédez au Panneau de configuration de votre PC Windows et sélectionnez Périphériques et imprimantes. Mon iPhone est apparu en tant que pilote USB d'appareil mobile Apple au lieu d'un iPhone d'Apple. Lorsque j'ai cliqué dessus avec le bouton droit de la souris, j'ai sélectionné Dépannage dans les options. Un message s'est affiché indiquant que le pilote USB de l'appareil mobile Apple est un appareil plus ancien et pourrait ne pas fonctionner avec l'USB 3.0, branchez l'appareil sur un port USB 2.0 disponible. J'ai essayé et du coup tout a fonctionné !
• Transférez des photos en les copiant/en les faisant glisser depuis les dossiers vers mon dossier Photos ou même vers l'application Photo (ou tout autre dossier photo que vous possédez) sur mon ordinateur portable. J'utilise iCloud ou iTunes pour mes photos
• D'accord, j'ai abandonné et je viens d'installer l'application OneDrive de Microsoft sur mon iPhone et d'activer la fonction de téléchargement de photos. Il fonctionne comme un charme! Je suppose que vous pouvez le faire pour n'importe quel plan de stockage en nuage, ou même Google Photos/Amazon Photos
• J'ai eu le même problème. Et c'était assez simple à résoudre. Lorsque vous branchez votre iPhone sur votre ordinateur, vous devez allumer votre téléphone et le déverrouiller! Lorsque vous vous connectez au PC Windows pour la toute première fois ou après une mise à jour logicielle, un message vous demande de faire confiance à l'ordinateur. Répondez « Confiance ». Vous devriez alors pouvoir ouvrir le dossier DCIM et voir et enregistrer toutes vos photos
• Lorsque vous connectez votre iPhone à un PC Windows pour la première fois, il installe automatiquement un pilote pour votre iPhone. Une fois installé, vous devriez voir une petite boîte de dialogue apparaître sur votre bureau. Appuyez dessus et choisissez quoi faire avec cet appareil. Sélectionnez Importer des photos et des vidéos. Si vous ne voyez pas de fenêtre contextuelle, ouvrez l'application Photo sur Windows> Toutes les applications et lancez-la là-bas. Une fois ouvert, sélectionnez les photos et appuyez sur Continuer. Définissez le chemin d'enregistrement de vos photos, puis importez les images