Microsoft Office peut parfois ne pas réussir à ouvrir vos fichiers. Lorsque ce problème se produit, vos applications Office peuvent générer une erreur confuse suggérant que la commande n'a pas été reconnue. Le redémarrage de l'application ne résout généralement pas le problème. Si vous recherchez une meilleure solution, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Que faire si Office ne reconnaît pas la commande qui lui a été donnée
Créer une copie du fichier problématique
Cette erreur se produit-elle généralement lorsque vous essayez d'ouvrir et de modifier un document auquel quelqu'un vous a donné accès? Vérifiez si le téléchargement du fichier sur votre ordinateur résout le problème.
De plus, créez une copie du fichier qui a déclenché l'erreur et enregistrez-la sur votre bureau. Si possible, enregistrez-le sous un format différent pris en charge par Office. Ensuite, utilisez un autre programme pour ouvrir le fichier, apportez quelques modifications et enregistrez-le à nouveau. Utilisez vos applications Office pour ouvrir le nouveau fichier et vérifiez si cette méthode a résolu le problème.
Lancer Office en ligne
Si l'erreur affecte vos applications de bureau Office, vérifiez si vous pouvez utiliser les applications Web pour ouvrir les fichiers problématiques. Les applications Office Online ne sont généralement pas en proie aux mêmes problèmes affectant les applications de bureau, alors essayez cette solution de contournement.
Demander à un autre utilisateur de répondre avec ce fichier
Demander à l'un de vos collègues de répondre avec le même document peut résoudre le problème. Ils n'ont même pas besoin de le télécharger à nouveau. Vous pouvez utiliser cette solution de contournement si le fichier que vous essayez d'ouvrir a été envoyé via un groupe de discussion ou une autre application prenant en charge l'option « Répondre ».
Bureau de mise à jour
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version d'Office sur votre appareil.
- Lancez l'une de vos applications Office et cliquez sur le Déposer menu.
- Ensuite aller à Options, et cliquez Options de mise à jour.
- Frappez le Mettez à jour maintenant bouton.
- Redémarrez Office et vérifiez si l'erreur persiste.
Bureau de réparation
Si vos fichiers d'installation de la suite Office sont corrompus, réparez-les et vérifiez les résultats.
- Aller vers Panneau de commande, cliquer sur Programmes, et allez à Programmes et fonctionnalités.
- Cliquez ensuite sur Bureau 365 ou Microsoft 365 et frapper le Changer bouton.
- Lancer le Réparation rapide option.
- Si le problème persiste, exécutez le Réparation en ligne outil aussi.
Conclusion
Si vos applications Office ne reconnaissent pas les commandes que vous leur avez données, lancez Office Online et vérifiez si le problème persiste. Puis vérifier les mises à jour et réparez vos fichiers d'installation d'Office. Si cette erreur vous empêche d'ouvrir vos fichiers, créez une copie du fichier problématique. Ensuite, utilisez un autre programme et enregistrez ce fichier sous un format différent. Laquelle de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.