Comment réparer un iPhone bloqué en mode casque, le haut-parleur ne fonctionne pas-AppleToolBox

Avez-vous récemment mis à jour votre iPhone ou un autre iDevice vers la dernière version d'iOS? Et maintenant, depuis cette mise à jour, vous ne pouvez obtenir AUCUN son des haut-parleurs de votre iPhone. Votre iDevice semble être bloqué dans une sorte de "mode casque" et ne joue le son que d'une paire d'écouteurs branchés !

Parfois, votre iPhone reste bloqué en mode casque et vous empêche d'entendre le moindre son. Votre iPad, iPod ou iPhone agit par erreur comme si des écouteurs ou des écouteurs étaient branchés, et maintenant votre iPhone est bloqué.

Découvrez notre vidéo en mode casque

Le haut-parleur de l'iPhone ne fonctionne pas ?

Si vous ne voyez pas la notification à l'écran pour les écouteurs, mais que le haut-parleur de votre iPhone ou iDevice ne produit aucun son, vérifiez d'abord les éléments suivants !

1. Vérifiez que vous avez réglé votre commutateur Mute sur la position off.
   1. Si votre appareil est équipé d'un commutateur Sonnerie/Silence, déplacez le commutateur pour que l'orange ne s'affiche pas
2. Ouvert Paramètres > Ne pas déranger et vérifiez que Ne pas déranger est désactivé
3. Augmentez le volume au maximum via le bouton de volume latéral ou Paramètres > Sons > Curseur de sonnerie et d'alertes
   1. Faites glisser le curseur Sonnerie et alertes vers le haut ou vers le bas plusieurs fois et voyez si cela fait une différence
   2. Essayez de régler le volume avec le curseur dans Control Center
      
4. Regarde ça Paramètres > Sons > Modifier avec les boutons est activé
5. Assurez-vous qu'AirPlay n'envoie pas votre audio vers une autre source
6. Aller à Paramètres > Bluetooth et désactive le Bluetooth 

Pas de prise casque mais toujours bloqué en mode casque ?

Consultez notre article sur la façon de Nettoyez votre port Lightning et câble.

Oui, vos écouteurs Lightning restent également bloqués en mode casque! Et de nombreux autres problèmes surviennent avec nos ports Lightning – eh bien, ils sont utilisés pour à peu près tout de nos jours !

Débranchez vos écouteurs

Si vous voyez l'icône ci-dessous lorsque vous réglez les boutons de volume, il peut y avoir des débris dans le port du casque.

Pour le retirer, débranchez puis rebranchez le casque plusieurs fois (au moins 7 à 8 fois).

Ensuite, effectuez un redémarrage brutal de votre iPhone (appuyez et maintenez enfoncés à la fois l'accueil et l'alimentation ou s'il n'y a pas de bouton d'accueil mécanique, baissez le volume et allumez-le jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.)

Certains utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème avec succès en utilisant un sèche-cheveux ou en aspirant (fort) le port du casque.

Vous pouvez également vouloir utilisez un cure-dent ou un Q-Tip et nettoyez le port pour éliminer toute saleté/particules restantes.

Pour le Q-Tip, assurez-vous de retirer la plus grande partie du coton afin qu'il s'adapte parfaitement au port. Mais assurez-vous de ne pas le pousser au point où le Q-Tip se coince !

Avec le Q-Tip à l'intérieur de la prise, faites-le pivoter plusieurs fois pour libérer tout ce qui s'est logé à l'intérieur.

Si vous essayez un sèche-cheveux, assurez-vous de faire exploser la prise téléphonique avec le sèche-cheveux à froid si disponible ou à la température la plus basse de votre sèche-cheveux.

Assurez-vous toujours d'éteindre votre téléphone avant de suivre l'une des étapes énumérées ci-dessus.

Essayez un haut-parleur Bluetooth

Essayez de connecter votre iDevice à un haut-parleur Bluetooth ou à un casque Bluetooth, puis déconnectez-le. Voyez si cela fonctionne pour débloquer votre mode casque !

Vérifiez certains paramètres

Niché dans l'accessibilité se trouve un paramètre appelé « Routage audio des appels ». Ce paramètre détermine d'où vous entendez le son lors des appels téléphoniques et des appels audio FaceTime. Semble familier?

Vérifions donc ces paramètres. Aller à Paramètres > Général > Accessibilité et faites défiler jusqu'à la section intitulée "Interaction".

Continuez à faire défiler jusqu'à ce que vous trouviez Routage audio des appels. Il devrait répertorier « Automatique ». Si ce n'est pas le cas, appuyez dessus et sélectionnez Automatique dans la liste.

S'il indique déjà « Automatique », essayez de le régler sur Haut-parleur.

Testez-le maintenant en passant un appel ou un appel audio FaceTime.

Voyez si votre haut-parleur fonctionne maintenant. Si tel est le cas, revenez à ce même paramètre et redéfinissez-le sur « Automatique ».

Le basculement de ce mode de réglage peut aider à décoller votre iPhone du mode casque.

Essayez le mode avion

Passez en mode Avion pendant au moins 15 minutes. Aller à Paramètres > Mode Avion et activez-le. Attendez 15 minutes ou plus, puis éteignez-le et voyez si vos haut-parleurs fonctionnent à nouveau.

Soufflez dans la prise casque

Avant d'utiliser une machine à air comprimé ou de l'air comprimé pour le souffler dans la prise casque de votre iPhone, prenez une lampe de poche et voyez s'il y a quelque chose de coincé à l'intérieur.

Si quelque chose est visible, retirez-le. Maintenant, soufflez avec précaution et délicatement de l'air directement dans la prise casque. Cela devrait éliminer toutes les petites particules. Si ce n'est pas le cas, essayez de souffler un peu plus fort.

Ou procurez-vous une bombe aérosol de force industrielle « Dust Off » ou similaire. Ces produits sont généralement utilisés pour nettoyer les claviers d'ordinateurs et autres appareils électroniques.

Heureusement, le petit accessoire de paille en plastique s'insère presque parfaitement dans la prise casque. Insufflez de l'air à l'intérieur pendant quelques secondes et vérifiez si votre son est de nouveau en état de marche.

Quelques-uns de nos lecteurs ont même utilisé un petit aspirateur pour aspirer la prise du casque. Et ne savez-vous pas, cela a fonctionné! Soyez juste très prudent. Et assurez-vous de vous en tenir à un petit aspirateur - n'utilisez aucun type industriel ou commercial !

Utiliser (ou fabriquer) un outil

Certains utilisateurs trouvent qu'une brosse interdentaire aide à nettoyer la saleté et la poussière de la prise casque. Vous trouverez des brossettes interdentaires dans presque toutes les épiceries ou pharmacies.

N'oubliez pas de nettoyer avec une touche légère, en brossant simplement l'intérieur de la prise casque. Lorsque vous ajoutez un peu d'alcool à friction à la brosse, vous aidez à éliminer tout ce qui est collé avec obstination. Utilisez juste un peu et assurez-vous que votre téléphone est éteint avant d'insérer un outil dans la prise casque.

Une autre méthode consiste à fabriquer votre propre brosse à charpie en utilisant un trombone et du ruban adhésif transparent. Pliez le trombone tout droit et enveloppez la pointe du trombone avec le ruban transparent, face collante tournée vers l'extérieur.

Assurez-vous de bien enrouler le ruban autour du trombone. Insérez doucement l'embout collant dans la prise casque, en l'appuyant légèrement d'un côté à l'autre pour ramasser la poussière et la saleté qui s'y trouvent.

N'oubliez pas d'éteindre votre téléphone avant d'essayer et utilisez toujours le toucher le plus léger possible.

Vous pouvez également rouler un petit morceau de ruban adhésif à l'envers avec la partie collante à l'extérieur. Insérez délicatement ce ruban enroulé dans le port de la prise casque et appuyez dessus d'un côté à l'autre. Laissez-en beaucoup pendre du cric pour qu'il soit facile à retirer.

Un autre lecteur s'est rendu compte qu'à l'intérieur du port jack se trouve un petit bouton de pression argenté de la taille d'une tête d'épingle.

Cet iFolk particulier a constaté que ce bouton de pression est souvent bloqué par l'humidité, la crasse, la poussière, etc. Essayez donc un petit grattage léger avec une épingle à nourrice suivi d'un tampon avec juste un peu d'alcool pour résoudre ce problème.

Essayez de la musique ou une autre application

Certains lecteurs rapportent que jouer de la musique a fonctionné pour eux avec iTunes, Apple Music, Pandora, Spotify… vous comprenez la dérive. Écoutez de la musique sur n'importe quelle application liée à la musique, même YouTube !

Branchez d'abord vos écouteurs ou vos écouteurs, ouvrez iTunes et écoutez n'importe quelle chanson ou programme audio. Laissez l'écran de votre iPhone se verrouiller automatiquement. Déverrouillez ensuite votre téléphone, fermez iTunes en double-cliquant sur Accueil et en balayant vers le haut.

Suivez ceci en débranchant vos écouteurs. Ouvrez YouTube, Pandora, Spotify ou similaire et jouez quelque chose. Montez le volume au maximum et vérifiez si les haut-parleurs fonctionnent à nouveau! Si tel est le cas, ouvrez d'autres applications et vérifiez que les applications et votre sonnerie fonctionnent également.

Votre iPhone a-t-il été mouillé? Votre iPhone est bloqué en mode casque à cause d'un dégât des eaux ?

Faire tomber accidentellement votre iPhone dans un liquide ou avoir trop d'eau ou d'autre liquide sur votre appareil peut causer des problèmes de haut-parleur à votre iPhone et le bloquer en mode casque.

Tout d'abord, localisez le capteur d'humidité de votre iPhone et recherchez un cercle rouge ou une ligne rouge.

Inspecter l'indicateur de dégâts d'eau

Vous pouvez savoir si votre iPhone a subi des dégâts d'eau ou de liquide en vérifiant son indicateur de contact liquide (LCI) sur le côté de votre iPhone. C'est généralement juste à l'intérieur de la fente SIM.

Si votre iPhone a été en contact avec un liquide, le LCI devient rouge. Si c'est blanc ou argent, bonne nouvelle! Votre téléphone n'a pas de dégâts d'eau !

Votre iPhone est-il endommagé par l'eau ?

S'il y a des dégâts d'eau, le plus important est de sécher complètement votre iPhone dès que possible, immédiatement !

Il est important de nettoyer et de sécher cette prise casque ainsi que le reste du téléphone. Prenez un coton-tige ou un chiffon absorbant et insérez-le délicatement dans la prise casque ou le port Lightning pour absorber l'eau piégée.

Si vous ne voulez rien insérer dans la prise ou le port, essayez plutôt d'utiliser un sèche-cheveux sur le réglage froid ou un ventilateur pour évaporer l'eau.

Vous ne pouvez pas tromper Apple !

Si vous apportez votre iPhone endommagé par l'eau et qu'un technicien Apple constate que votre LCI est rouge, il ne le réparera ni ne le remplacera sous votre garantie active.

Réinitialisez votre iPhone et sauvegardez

Certains utilisateurs ont trouvé utile d'éteindre leur appareil iOS, puis de le rallumer. Si ces solutions ne fonctionnent pas pour vous, cette méthode peut vous aider. Essayez-le et dites-nous ce qui se passe.

Un autre lecteur signale le succès simplement en sauvegardant manuellement son iDevice via iCloud. Après avoir sauvegardé sur iCloud, elle a découvert que son iPhone n'était plus bloqué en mode casque.

Alors essayez de tester cette astuce aussi.

Et si vous sauvegardez via iTunes, cela fonctionne également potentiellement pour cette méthode de sauvegarde.

Facilité sur la route vers votre Apple Store

Si vous avez toujours ce problème, il est temps de contacter l'assistance Apple ou de visiter votre Apple Store le plus proche.

Vous devrez peut-être remplacer votre prise casque, généralement une partie de l'assemblage de la station d'accueil (souvent le câble de la station d'accueil), le connecteur Lightning et l'assemblage de la prise casque, ou le port Lightning si iPhone 7 ou supérieur.

Cette réparation, vous pourrez peut-être la faire vous-même, DYI. Tout dépend de votre modèle de téléphone.

Si vous souhaitez essayer ce remplacement, assurez-vous de connaître votre numéro de modèle, puis effectuez une recherche sur le Web pour remplacer l'assemblage de la station d'accueil ou le connecteur Lightning et l'assemblage de la prise casque pour cet iPhone particulier ou un autre iDevice maquette.

Comment désactiver le mode casque sur les téléphones Android

Ce n'est pas seulement un problème Apple et iPhone !

Beaucoup de nos amis Android visitent cette page pour les aider lorsqu'ils trouvent leurs téléphones Android bloqués en mode casque.

La plupart des conseils énumérés ci-dessus s'appliquent à n'importe quel téléphone, Android inclus.

La prise casque peut être bloquée par des peluches, de la saleté ou d'autres débris, ce qui fait que votre téléphone Android affiche les écouteurs comme actifs même après les avoir débranchés !

• Essayez un enregistrement audio ou une application musicale
• Réinsérez les écouteurs, puis retirez-les - répétez plusieurs fois
• Éteignez et rallumez votre téléphone
• Essayez d'aspirer l'eau ou d'utiliser un petit aspirateur pour faire sortir l'eau de la prise casque ou du port
• Utilisez un Q-Tip ou similaire et nettoyez la prise ou le port.
  • Si nécessaire, ajoutez une goutte d'alcool à friction pour enlever tout ce qui colle ou colle aux murs
• Utilisez un casque doté d'un bouton de réponse (ou bouton d'alimentation) et d'un microphone intégrés. Branchez-le et appuyez longuement sur le bouton de réponse pendant environ 10 secondes. Ensuite, débranchez immédiatement votre casque sans relâcher ce bouton de réponse.

Conseils aux lecteurs

• Ce que j'ai essayé, c'est un appel vidéo sur mon iPad à l'aide d'un autre appareil utilisant Messenger, et cela a fonctionné !
• Mon problème était dû à la mort de mon haut-parleur alors qu'il était connecté à mon téléphone via Bluetooth. Mon téléphone était alors bloqué en mode casque. Lorsque j'ai rechargé le haut-parleur et déconnecté correctement le téléphone, le mode casque était décollé !
• Certains lecteurs ont découvert qu'effectuer une sauvegarde manuelle (pas automatique ou planifiée) via iTunes sur leur Mac ou PC Windows permettait de décoller leur iPhone du mode casque.
• Essayez une télécommande! Reader CC a trouvé une solution en branchant des écouteurs avec une télécommande. Ensuite, démarrez un livre audio, mettez la lecture en pause avec la même télécommande et enfin débranchez le casque. Appuyez sur la lecture sur ce livre audio et pour CC, plus de mode casque – cela a fonctionné à nouveau !
• Mettez votre iPhone ou iPad pendant une nuit dans un sac de riz pour éliminer tout excès d'humidité. Après au moins 12 heures dans le riz, allumez-le et utilisez la voix-texte pour composer un message texte, et pour moi, ça a réglé le problème !
• Appelez quelqu'un avec vos écouteurs allumés et appuyez sur le haut-parleur. Une fois que vous avez raccroché, allumez votre iPhone en mode silencieux, puis éteignez-le. C'est ainsi que j'ai fait fonctionner à nouveau le haut-parleur de mon iPhone.
• Pour l'iPhone 7s et les modèles sans prise casque, essayez de rebrancher votre chargeur sur votre iPhone, puis de le débrancher immédiatement. Répétez si nécessaire.
• Utilisez de l'air comprimé en pulvérisant dans la prise casque ou le port Lightning, ET EN MÊME TEMPS, appuyez sur les deux commandes de volume. Vous pourriez avoir besoin d'un ami pour vous aider sur celui-ci !
• Une solution simple consiste à allumer le bouton muet et à appuyer sur les boutons de volume. Le mode casque revient souvent à la sonnerie. N'oubliez pas d'éteindre votre bouton muet.
• Ouvrez l'application Apple Voice Memos et enregistrez un nouveau mémo vocal. Problème résolu pour moi !
• Essayez un appel FaceTime. Soyez patient car vous pourriez n'entendre aucun son pendant 10 à 30 secondes, mais rester en communication. Pour moi, le haut-parleur s'est ensuite déclenché et il a quitté le mode casque.
• La seule chose qui a fonctionné pour moi a été d'accepter un appel avec les écouteurs réellement branchés, puis de débrancher et de brancher les écouteurs plusieurs fois, puis de raccrocher.