Le processus de sauvegarde et de restauration de vos comptes dans l'application Microsoft Authenticator est inutilement compliqué.
Avec la mer infinie d'applications et de services qui inondent nos vies aujourd'hui, nous avons tous rencontré de petits désagréments inutiles dans une application ou une autre. Dernièrement, je les remarque de plus en plus, et j'ai donc décidé qu'il était enfin temps de m'en plaindre publiquement. Pour commencer, je voudrais me plaindre de Microsoft Authenticator, qui m'a récemment ennuyé lors de la configuration d'un nouveau téléphone Android.
Si vous ne le savez pas, Microsoft Authenticator est une application d'authentification à deux facteurs qui génère des codes de sécurité que vous pouvez saisir pour vérifier votre identité. Vous pouvez y ajouter toutes sortes de comptes, et je l'utilise pour quelques-uns des miens. Cela inclut bien sûr mon compte Microsoft, mais aussi mon compte Nintendo, Facebook, Nvidia et autres. C'est très pratique d'avoir ces codes dans une seule application, et bien sûr, vous pouvez sauvegarder ces informations vers le cloud afin que vous puissiez configurer Authenticator sur un autre appareil et conserver tous vos codes de sécurité avec toi.
Jusqu’ici tout va bien, non? Mais il y a un piège.
Tout d’abord, vous devez sélectionner l’option permettant de sauvegarder votre compte manuellement. Désormais, Microsoft met en évidence cette option dans le menu de l'application, mais c'est aussi la société qui sauvegarde automatiquement un un tas de dossiers sur votre PC vers le cloud, occupant une quantité importante d'espace dans votre stockage cloud (et oui, nous avons un guide sur la façon de désactiver cela). Pourtant, pour une application indispensable pour conserver l’accès à vos comptes, vous devez toujours l’activer manuellement. Les priorités ne semblent tout simplement pas correctes ici. Mais soyons réalistes, c’est loin d’être un gros problème. De toute façon, je chercherais toujours cette option, et je suppose que ce serait très probablement le cas.
La restauration de vos comptes est rendue inutilement difficile
Voici cependant ce que cela devient vraiment ennuyeux. Supposons que vous passiez à un nouveau téléphone, comme je l'ai fait il y a quelques semaines. Lorsque vous configurez l'application Authenticator sur votre téléphone, vous verrez un gros bouton de connexion, où vous pouvez utiliser votre compte Microsoft pour configurer l'application. Comme pour tout service basé sur le cloud, on pourrait penser que c'est tout ce qu'il faut pour restaurer votre compte. Comme Windows 11 ou Microsoft Launcher, vous verrez peut-être des options de restauration une fois connecté. Mais non.
Un écran de restauration dans Windows 11 une fois que l'utilisateur s'est connecté avec son compte Microsoft
Ce qui se passe lorsque vous vous connectez avec votre compte Microsoft, c'est que votre compte est configuré depuis le début, sans aucun des comptes que vous aviez liés auparavant. Et ne vous embêtez pas non plus à chercher une option de sauvegarde. Tout ce que vous pouvez faire est d'en créer une nouvelle: il n'y a pas de bouton pour restaurer une sauvegarde précédente une fois connecté. Vous êtes juste coincé là sans vos comptes.
Il s'avère qu'il existe un deuxième bouton, beaucoup moins visible, sur la page de connexion de Microsoft Authenticator, qui vous permet de restaurer une sauvegarde. Et c'est le seul moyen de restaurer vos comptes précédents, même si vous utilisez le même compte Microsoft pour vous connecter. Si vous vous connectez avec le gros bouton bleu, l’option disparaît. Donc que fais-tu? Désinstallez l'application et réinstallez-la, ou accédez aux paramètres de votre téléphone pour supprimer toutes vos données utilisateur pour l'application afin qu'elle redémarre à zéro.
Que fais-tu? Désinstallez l'application et réinstallez-la.
Maintenant, vous pouvez affirmer que le bouton permettant de restaurer une sauvegarde sur la page de connexion devrait être facilement visible, mais qui ne s'attendrait pas raisonnablement à ce qu'un un service basé sur le cloud dans lequel vous utilisez un compte Microsoft ne vous donnerait pas la possibilité de restaurer une sauvegarde lorsque vous vous connectez avec le plus gros bouton l'application? Tous les boutons supplémentaires sur la page de connexion doivent concerner les fonctionnalités avancées ou le dépannage, et non les fonctionnalités de base que l'application devrait avoir.
Cela peut être un petit inconvénient, mais des choses comme celle-ci finissent par éloigner les gens des applications de Microsoft, et dernièrement, on a de plus en plus l'impression que l'entreprise commet des erreurs stupides comme celle-ci dans bon nombre de ses activités. des produits. Pour l'instant, j'utilise toujours Microsoft Authenticator, mais je ne le recommanderais pas vraiment à quelqu'un d'autre. Lorsque vous configurez un nouveau téléphone, il faut déjà beaucoup de temps pour que tout soit opérationnel, et des revers stupides comme celui-ci ne font qu'ajouter à la frustration.