Chère équipe d'évaluation de Google Play, ne soyez pas méchant

Les développeurs voient leurs applications supprimées en raison d'interprétations politiques vagues et ridicules, et Google doit résoudre ce problème.

Vous êtes développeur et vous avez mis tout votre cœur et votre âme dans une application parce que vous aimez coder et que vous aimeriez montrer au monde le fruit de votre travail. Vous décidez de débourser 25 $ pour créer un compte de développeur Google Play et de travailler jour et nuit pour être à la hauteur du titre.

Vous disposez enfin d'une version acceptable que vous pouvez publier. Vous compilez donc l'APK et le téléchargez sur les serveurs de Google. Enfin, vous décidez de cliquer sur publier et votre application est mise en ligne. Lentement, l'application fait des vagues à mesure que les utilisateurs des sites de médias sociaux et les blogueurs Android commencent à remarquer votre travail. Vous êtes ravi! Les gens adorent votre travail! Malgré les critiques occasionnelles, inutiles et imméritées d'une étoile (tout le monde en a un

) vous êtes satisfait de l'accueil du public à votre travail. Cependant, un jour, vous vous réveillez avec un e-mail de l'équipe d'évaluation de Google Play :

"Ce qui s'est passé?Pourquoi mon application a-t-elle été supprimée ?" Bien sûr, vous répondez pour savoir pourquoi votre application a été supprimée. Mais encore une fois, vous recevez une réponse vague, tout en vous demandant pourquoi votre application a été supprimée alors que vous le pouvez. pour signaler des dizaines, voire des centaines, d'applications qui échouent également à cette vague clause du contenu de Google Play Politique.


Application Google Play Whack-a-Mole

frapper une taupePas mal de développeurs j'ai eu plutôt expériences frustrantes faire face à la suppression de leurs applications du Play Store, et la semaine dernière en particulier, de nombreux La communauté Android indignée lors de la suppression par Google du populaire navigateur open source 4chan Trèfle. Le 17 janvier, l'application a été suspendue du Google Play Store car elle était en "violation de la disposition relative au contenu sexuellement explicite de la politique de contenu." Maintenant, c'est vrai que sur 4chan il y a pas mal de matériel suggestif (et quelques vraiment matériel suggestif en plus) qui a obtenu autres applications 4chan en difficulté dans le passé.

Cependant, pendant un certain temps, il a semblé que les applications 4chan pouvaient se conformer aux dispositions de la politique de contenu de Google sur les contenus sexuellement explicites en supprimant tous les liens par défaut vers des tableaux d'images non sûrs pour le travail. Au lieu de cela, les développeurs de ces applications vous permettaient de parcourir le contenu pour adultes en saisissant manuellement le nom du forum. Un an et demi s'est écoulé depuis la première sélection des applications 4chan à l'automne 2014, et maintenant, il semble que Google joue à la taupe sur certaines applications pour ne pas avoir respecté son contenu Politique.

Qu'est ce qui a changé? Selon le développeur qui a interjeté appel :

Voir comme demandé dans #124 et ajouté dans 22ace00 J'ai ajouté deux nouveaux tableaux par défaut et je les ai tous mélangés pour que /g/ ne soit pas toujours en haut. Clover nécessite de coder en dur certaines cartes, car sinon la liste des cartes est vide pendant que Clover attend la réponse de l'API. Cela n'est effectué que lorsque vous lancez Clover pour la première fois. Ainsi, après cette mise à jour, au lieu d'avoir toujours l'ordre suivant: /g/, /v/, /a/, /co/, /int/, il a randomisé l'ordre de ces 7: /g/, /v/, /a /, /co/, /int/, /sp/, /tv/.

Clover charge automatiquement la première carte de la liste des cartes au démarrage. Au lieu de toujours présenter /g/ en premier, il présentait l'un de ces /g/, /v/, /a/, /co/, /int/, /sp/, /tv/ (car il était maintenant mélangé). Maintenant, je n'y ai pas beaucoup réfléchi, mais /a/ n'est pas le tableau le plus complet qui soit, même s'il s'agit d'un tableau bleu. Il y avait donc un changement de 1 sur 7 de /a/ se retrouvant en haut de la liste du tableau et étant automatiquement chargé. Et c'est à ce moment-là que la fête a commencé. Après avoir téléchargé une nouvelle version bêta, c'était probablement le cas et Clover a été suspendu. Ils ont rejeté mon appel pour la raison suivante: "Votre application représente des images de personnages d'anime dans poses sexuellement suggestives qui sont considérées comme un contenu sexuellement explicite. " Donc /a/ était bien le coupable.

Donc, fondamentalement, il liait par inadvertance ses utilisateurs à un forum proposant du contenu pour adultes (même si le forum lui-même n'est pas dédié à un tel contenu). Comme beaucoup d'entre vous l'ont peut-être entendu, les forums 4chan sont imprévisibles et la communauté y publie à peu près tout ce dont elle a envie, y compris du contenu non sûr pour le travail. La position de Google ici est logique -- cependant, ce n'était que après le développeur a fait appel, avons-nous découvert pourquoi il avait été retiré en premier lieu! Néanmoins, ce n'est pas un terriblement c'est une grosse affaire, mais ce serait bien de ne pas avoir à se gratter la tête en se demandant pourquoi votre travail a été retiré! La plupart des développeurs prendraient en compte les commentaires et téléchargeraient à nouveau une version de l'application conforme à la politique de contenu, comme l'a fait le développeur de Clover :

Clover a désormais plus de tableaux sécurisés par défaut et n'ajoute plus automatiquement de tableaux. /a/ et certains autres forums sont maintenant marqués comme forums nsfw, vous ne verrez donc même pas de liste déroulante pour cela.

Maintenant, vous pourriez dire que chaque navigateur ou application Reddit devrait également être banni du Play Store, car vous pouvez parcourir du matériel NSFW avec eux. Mais le problème est que Clover a présenté /a/ sans aucune recherche de matériel nsfw. C'est bien si vous demandez à l'utilisateur de rechercher du matériel nsfw s'il connaît l'URL/le code du tableau/le nom du sous-reddit, mais ne le présentez pas sans aucune action.

Même Google Play recommande simplement de télécharger une nouvelle version avec un autre nom de package et c'est ce que je vais faire. C'est dommage que je ne puisse pas mettre à jour les 260 000 utilisateurs actuels vers la nouvelle version, mais j'espère que la nouvelle du nouveau nom du package se répandra. Je donnerai une autre mise à jour lorsque je l'aurai téléchargé.

Le cauchemar ne s'arrête pas là, cependant, car quelques jours après que le développeur ait relancé une version apparemment conforme de Clover sur le Google Play Store, elle était supprimé encore une fois. Cette fois, cependant, Google a supprimé l'application car ils "ont déterminé que [son] application ou sa liste d'applications relie l'utilisateur à un site Web à contenu pornographique ou sexuel." Le développeur a été naturellement contrarié par ce raisonnement et a décidé de publier exclusivement son application sur le référentiel open source principal hébergé par F-Droïde. Donc, au moins, cela met fin à la lutte d'un homme avec The Man.


En raison de l'implication

J'espère que vous avez fait une double prise lorsque vous avez lu la décision finale de Google concernant la suppression de Clover, car je l'ai certainement fait. La suppression de Clover basée sur le fait que 4chan contient simplement du matériel pornographique quelque part sur le site Web est assez préoccupant. Qu’arrivera-t-il aux applications Reddit? Le contenu NSFW est restreint par défaut sur la plupart des applications Reddit, mais ce n'est certainement pas difficile simplement tomber sur du contenu pour adultes sur le site Web. Il en va de même pour Twitter, Tumblr, Imgur et de nombreux autres sites Web. Chacun de ces sites Web a, ou est sur le point de sortir, applications officielles de « sites Internet à contenu pornographique ou sexuel ».

De nombreux développeurs ne savent même pas pourquoi leur application a été supprimée

Vont-ils eux aussi être supprimés par Google? Google cible-t-il peut-être de manière sélective les applications 4chan et ignore-t-il les applications des plus grands acteurs? Pour l'instant, au moins autres applications 4chan n'ont pas encore été envoyés au goulag de Google, mais nous avons récemment vu que Google n'a aucun scrupule supprimer les applications qui violent sa politique de contenu, quelle que soit la taille de l'entreprise.

Quelle que soit votre taille ou votre puissance, Google peut supprimer votre application à tout moment s'il croit que votre application viole leur politique de contenu -- ce qui est bon pour l'équité, mais les normes sont imparfaites au premier abord lieu.

"Bienvenue dans la vie de développeur sur le Play Store. Il y a eu pas mal de controverses concernant leur gestion des applications et des politiques, mais pas assez d'attention médiatique pour que le public s'en soucie. " - Utilisateur de Reddit brindille en réponse au retrait par Google de l'application Adblock Fast sponsorisée par Samsung

Commençons par clarifier certaines choses ici. Oui, Google est une entreprise privée qui est autorisée à retirer du contenu de sa plate-forme pour n'importe quelle raison. Oui, le Google Play Store propose une quantité insondable d'applications à trier et il n'est donc pas surprenant que leur support client soit un peu sec. Cependant, aucune de ces raisons ne doit excuser le faible support apporté par Google aux développeurs. Les développeurs d'applications mobiles sont souffre déjà d'un marché d'applications extrêmement sursaturé. Pourquoi Google devrait-il imposer davantage de barrières à certains développeurs en les mettant au-dessus de leur tête avec la menace toujours imminente du retrait de leur application ?

Ils ont déjà demandé aux développeurs de définir les classifications du contenu sur leurs applications, cela ne suffit-il pas? Bien que je sois certain que Google travaille constamment à essayer d'affiner l'algorithme qu'il utilise pour extraire automatiquement les applications qui enfreignent les règles (...c'est Google après tout), il reste injuste pour les développeurs, dont beaucoup comptent sur leurs applications comme source majeure de revenus, de devoir faire face à une suppression et à un appel automatisés. processus. Depuis que le Play Store est devenu si grand, Google a négligé de prendre soin de ses développeurs, qui étaient si essentiels au succès de la plateforme.


Ne sois pas méchant

écosystème compatibleNous savons que vous avez quitté votre "Ne sois pas méchant" devise, Google, mais peut-être que vous pouvez changer et "Faire la bonne chose?" Pour être juste envers Google, toutes les suppressions ne sont pas vague et certaines erreurs sont renversé. La plupart des suppressions d’applications sont probablement légitimes, mais nous ne voyons et n’entendons beaucoup que celles qui ont mal tourné. Et même certaines de ces plaintes sont sans fondement, car un développeur peut prétendre une suppression injuste et omettre des informations cruciales sur l'appel lorsqu'il est clair que la décision était la bonne. Cependant, s'il y a au moins un point commun à toutes ces plaintes, c'est le fait que bon nombre d'entre elles je ne sais pas vraiment pourquoi leur application a été supprimée. Plutôt que de simplement citer la section de la politique de contenu qu'une application est censée enfreindre et de laisser le développeur se débrouiller seul pour comprendre pourquoi son application a été supprimée, pourquoi ne pas simplement le lui dire? Vous pourrez au moins éviter de susciter des polémiques certainles pièces de lefilet, même si vous êtes certainement Je ne peux pas tous les gagner.

L'écosystème Android prospère grâce à un équilibre sain entre les utilisateurs, les fabricants d'appareils et les développeurs. C'est la philosophie fondamentale qui sous-tend le Programme de compatibilité présenté par Google. Lorsque les développeurs s’expriment et demandent un meilleur support client, qui écoute? La cohérence, la transparence et la rapidité dans le traitement des demandes des développeurs sont des atouts dont nous bénéficierions tous, car davantage de développeurs se sentiront libres de consacrer leur temps au développement sur la plateforme de Google sans craindre les marteau de bannissement. Ce n'est peut-être pas une grande priorité pour Google, mais nous espérons certainement qu'à mesure que l'attention sera attirée sur le problème, les voix des développeurs seront entendues.