Obsédé par la technologie depuis l'arrivée précoce d'A/UX sur Apple, Sudz (SK) est responsable de la direction éditoriale d'AppleToolBox. Il est basé à Los Angeles, en Californie.
Sudz est spécialisé dans la couverture de tout ce qui concerne macOS, après avoir examiné des dizaines de développements OS X et macOS au fil des ans.
Dans une vie antérieure, Sudz a travaillé à aider les entreprises Fortune 100 dans leurs aspirations de transformation technologique et commerciale.
Salut John,
Utilisez-vous la bibliothèque de photos iCloud sur votre iPhone et votre ordinateur ?
Si vous activez la bibliothèque de photos iCloud uniquement sur votre iPhone mais pas sur votre ordinateur, toutes les photos et vidéos que vous avez synchronisées depuis iTunes avec cet iPhone sont supprimées. Ils restent sur votre ordinateur.
Pour récupérer ces photos et vidéos sur votre iPhone, activez également la bibliothèque de photos iCloud sur votre ordinateur! Les photos de votre ordinateur portable sont ensuite téléchargées sur votre compte iCloud et permettent à votre iPhone d'y accéder.
Bien sûr, tout cela prend de l'espace de stockage iCloud, vous devrez donc peut-être mettre à niveau votre plan de stockage iCloud vers une offre plus large.
Si iCloud ne vous intéresse pas, vous pouvez également désactiver la bibliothèque de photos iCloud sur votre iPhone, puis synchroniser à nouveau votre iPhone avec votre ordinateur portable à l'aide d'iTunes.
Si vous voulez la bibliothèque de photos iCloud sur votre iPhone mais pas sur votre ordinateur, vous pouvez également télécharger les photos de votre ordinateur portable sur votre compte iCloud en utilisant le Site du navigateur iCloud
Ou si vous ne voulez pas qu'iCloud soit à la fois sur votre appareil et votre ordinateur portable, vous pouvez à la place vous envoyer ces photos par e-mail (iMessage ou AirDrop), puis les enregistrer sur votre appareil.
Salut Sara,
Désolé d'entendre parler de tous ces problèmes avec la bibliothèque de photos iCloud !
Vos photos devraient toujours être dans votre compte iCloud – ouvert icloud via un navigateur web, de préférence sur un ordinateur, et vérifiez si vos photos s'y trouvent. Assurez-vous de vérifier le dossier récemment supprimé sur le site Web d'icloud - des photos peuvent s'y trouver.
Avez-vous essayé de réactiver la bibliothèque de photos iCloud, puis mettez à jour vos paramètres> Photos à télécharger et à conserver les originaux. Voyez si vos photos reviennent - assurez-vous d'abord de vous connecter à un signal wifi rapide et placez votre téléphone sur le chargeur. Si vous avez beaucoup de photos à télécharger, cela peut prendre un peu de temps.
Une fois que toutes les photos sont sur votre appareil, désactivez la bibliothèque de photos iCloud et appuyez sur Télécharger des photos et des vidéos pour vous assurer que toutes les images sont sur votre appareil.
Si vous avez un Mac. Essayez de l'utiliser !
Connectez-vous au même compte iCloud que vous utilisez sur votre ou vos téléphones, ouvrez l'application Photos sur votre Mac et accédez à Préférences > iCloud > activez la bibliothèque de photos iCloud. Choisissez l'option Télécharger les originaux sur ce Mac: cela télécharge toutes les photos sur votre Mac dans leur meilleure qualité.
Une fois toutes les photos téléchargées sur votre Mac, vous pouvez, si vous le souhaitez, désactiver la photothèque iCloud via Préférences > iCloud > désactiver la photothèque iCloud.
Assurez-vous également de vérifier votre deuxième téléphone pour voir si les photos sont là.
Faites-nous savoir si le problème persiste,
Sam
Salut Marée,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec iCloud pour sauvegarder vos données importantes. Cela doit être horrible et décourageant. Un bon endroit pour commencer est dans votre album Photos récemment supprimés - il contient toutes les photos supprimées au cours des 30 derniers jours. Si vos photos manquantes sont là, vous pouvez les sélectionner et les récupérer.
Un autre endroit pour vérifier dans votre application Photos est un album nommé Caché. Si vous voyez cet album, affichez-le en sélectionnant les photos/vidéos qu'il contient et en appuyant sur le bouton Partager, puis en sélectionnant Afficher.
Ensuite, vérifiez si la bibliothèque de photos iCloud est activée. Accédez à Paramètres> Photos> et voyez si la bibliothèque de photos iCloud est activée.
Si la bibliothèque de photos iCloud est activée, vérifions le site Web iCloud pour voir si vos photos sont dans votre compte iCloud. Il est plus facile de consulter le site iCLoud via un ordinateur à l'aide de n'importe quel navigateur, mais vous pouvez également vérifier sur un iDevice utilisant le mode bureau.
Vous avez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour vous connecter au site Web d'iCloud. Une fois connecté, appuyez sur l'application Photos et jetez un œil à toutes les photos qui s'y trouvent. Voyez si l'une de vos photos manquantes du nov. À partir du 19e sont là. Si tel est le cas, vous pouvez les télécharger sur votre appareil à partir de ce site.
Si la bibliothèque de photos iCloud est désactivée, les photos de votre appareil sont stockées dans votre sauvegarde iCloud (ou iTunes) et vous devrez restaurer votre appareil pour les récupérer. Il s'agit d'un processus compliqué (et quelque peu effrayant) qui consiste à effacer complètement votre iDevice, puis à restaurer une sauvegarde récente. Donc, avant de franchir cette étape, vérifions la date de votre sauvegarde iCloud. Accédez à Paramètres > Profil d'identification Apple > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegarde. Ici vous voyez la date de votre sauvegarde iCloud (il peut aussi dire hier.)
Si la date de cette sauvegarde iCloud indique qu'elle devrait inclure une partie ou la totalité de vos photos manquantes, il peut alors être judicieux de la restaurer. Cependant, si la date indique quelque chose comme hier, il se peut qu'elle ne contienne pas ces photos manquantes.
Si vous décidez de restaurer à partir de votre sauvegarde iCloud, veuillez suivre les étapes décrites dans Cet article.
J'espère que quelque chose ici aide,
SK
Tony, merci pour cette astuce. Nous apprécions. Pour les personnes dont la synchronisation iCloud est interrompue, cliquer sur ce bouton de reprise devrait aider à redémarrer les choses.
Bérénice,
Oh, c'est affreux! Je suis vraiment désolé d'apprendre ce problème avec iCloud et tous ces milliers de photos. Je sais que vous avez mentionné que vous n'avez pas effectué de sauvegarde manuelle, mais avez-vous une sauvegarde iCloud ou iTunes récente? Si vous disposez d'une sauvegarde contenant ces photos, vous pouvez restaurer à partir de cette sauvegarde sur un seul appareil, puis vous assurer que ces photos sont téléchargées sur iCloud et placées sur votre Mac.
Oui, c'est une situation et une expérience terribles à vivre. Mon Dieu!
Liz