12 façons de résoudre le problème lorsque votre Apple Watch ne parvient pas à installer les mises à jour de watchOS

Les nouvelles mises à jour de votre Apple Watch promettent d'apporter plus de fonctionnalités, de meilleures performances et une stabilité améliorée. Mais parfois, la mise à jour vers la dernière version de watchOS est plus facile à dire qu'à faire, surtout si une erreur se produit lors de l'installation.

Votre Apple Watch peut dire qu'elle est incapable d'installer de nouvelles mises à jour pour de nombreuses raisons différentes. Il peut y avoir des problèmes logiciels, des problèmes de connexion ou tout simplement une autonomie insuffisante de la batterie. Quelle que soit la cause, vous pouvez le réparer en utilisant les conseils de dépannage simples ci-dessous.

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Correction 1. Assurez-vous que votre Apple Watch fonctionne avec watchOS

Apple publie chaque année des mises à jour majeures de watchOS. Étant donné que les nouvelles mises à jour nécessitent plus de puissance de traitement, elles ne fonctionnent parfois pas avec les anciens modèles Apple Watch.

Peut-être que vous ne pouvez pas mettre à jour votre Apple Watch car elle n'est pas compatible avec la dernière mise à jour.

Cela dit, la dernière version de watchOS fonctionne avec tout sauf l'Apple Watch originale, parfois appelée Apple Watch Series 0. Donc, à moins que vous n'utilisiez toujours cette première Apple Watch, tout devrait bien se passer.

Consultez le site Web d'Apple pour découvrez quelle Apple Watch vous possédez.

Correction 2. Mettez à jour le logiciel sur votre iPhone

Votre Apple Watch télécharge les nouvelles mises à jour logicielles à l'aide d'un iPhone connecté. Si votre iPhone n'est pas non plus mis à jour avec le dernier logiciel, votre Apple Watch peut ne pas être en mesure d'installer les dernières mises à jour de watchOS.

Connectez votre iPhone au Wi-Fi et accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour installer les nouvelles mises à jour iOS. N'essayez pas de mettre à jour votre Apple Watch tant que votre iPhone n'est pas également à jour.

Malheureusement, cela signifie que vous ne pouvez pas installer le dernier logiciel sur votre Apple Watch à moins d'installer également le dernier logiciel sur votre iPhone.

Correction 3. Tester la connexion de l'Apple Watch à l'iPhone

Étant donné que votre Apple Watch télécharge et installe les mises à jour watchOS à l'aide de votre iPhone, vous devez vous assurer que les deux appareils sont connectés l'un à l'autre. Il existe plusieurs façons de vérifier cela.

Sur votre Apple Watch, balayez vers le haut pour ouvrir le Centre de contrôle. Une icône iPhone verte en haut à gauche signifie que votre Apple Watch est connectée à son iPhone couplé.

Vous pouvez également tester cette connexion en utilisant le Ping action depuis le Centre de contrôle. Si vos appareils sont connectés les uns aux autres, votre iPhone devrait émettre un son.

Si votre iPhone et votre Apple Watch ne sont pas connectés l'un à l'autre :

• Activez le Wi-Fi et le Bluetooth sur votre iPhone
• Activez le Wi-Fi et le Bluetooth sur votre Apple Watch
• Désactivez le mode Avion sur votre iPhone et Apple Watch

Correction 4. Testez votre connexion Internet

Même si votre iPhone et votre Apple Watch sont connectés l'un à l'autre, votre Apple Watch ne peut pas télécharger les mises à jour watchOS si votre iPhone n'a pas de connexion Internet.

Sur votre iPhone, chargez une page Web ou diffusez une vidéo YouTube pour tester Internet. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, assurez-vous que votre iPhone utilise le bon réseau Wi-Fi ou redémarrez votre routeur.

Vous devrez peut-être résoudre d'autres problèmes Wi-Fi sur votre iPhone également.

Correction 5. Connectez votre Apple Watch au chargeur

Votre Apple Watch a besoin de suffisamment d'énergie pour pouvoir installer les mises à jour watchOS. En fait, vous devrez peut-être laisser votre Apple Watch connectée au chargeur pendant toute la durée de la mise à jour.

C'est probablement une bonne idée de brancher votre iPhone sur le secteur en même temps. Sinon, si votre iPhone meurt, votre Apple Watch pourrait ne pas être en mesure de terminer la mise à jour.

Assurez-vous simplement que votre Apple Watch et votre iPhone sont toujours à portée l'un de l'autre pendant qu'ils se chargent.

Correction 6. Supprimer les profils bêta de vos appareils

Si vous avez déjà essayé d'installer un logiciel bêta sur votre Apple Watch ou iPhone, assurez-vous d'avoir supprimé les profils bêta avant d'installer une nouvelle mise à jour. Vous devriez essayer ceci, que vous utilisiez actuellement un logiciel bêta ou non.

Sur votre iPhone, accédez à Paramètres > Général > Profil. Sélectionnez le profil bêta iOS, s'il y en a un, et appuyez sur Supprimer le profil.

Sur votre Apple Watch, accédez à Paramètres > Général > Profil. Sélectionnez le profil bêta de watchOS, s'il y en a un, et appuyez sur Supprimer le profil.

Si vous souhaitez toujours utiliser le logiciel bêta sur votre iPhone ou Apple Watch, inscrire vos appareils au programme logiciel Apple Beta à nouveau après la mise à jour.

Correction 7. Quittez l'application Watch et redémarrez les deux appareils

Avez-vous essayé de l'éteindre et rallumer? Cette astuce rapide résout d'innombrables problèmes logiciels, y compris les problèmes où votre Apple Watch ne parvient pas à installer la dernière mise à jour.

Sur votre iPhone, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran (ou double-cliquez sur le bouton Accueil) pour afficher vos applications ouvertes. Faites glisser le Regarder app en haut de l'écran pour le fermer.

Après avoir fermé l'application Watch, maintenez le Sommeil/Réveil bouton avec soit Le volume bouton et glisser pour éteindre votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas, forcer le redémarrage de votre iPhone au lieu.

Ensuite, maintenez le Côté sur votre Apple Watch pour l'éteindre également.

Attendez au moins 30 secondes avant de redémarrer chaque appareil et d'essayer à nouveau de mettre à jour watchOS.

Correction 8. Vérifiez que les systèmes Apple sont en ligne

Si Apple a récemment publié une mise à jour logicielle majeure, vous constaterez peut-être que les serveurs sont trop occupés pour que vous puissiez l'installer sur votre Apple Watch. Cela se produit parce que trop de personnes essaient de télécharger et d'installer de nouvelles mises à jour en même temps.

Visitez le site Web d'Apple pour vérifier l'état des différents services. Vous devriez voir une alerte vous notifiant s'il y a des problèmes pour le moment. Si tel est le cas, restez assis et attendez qu'Apple répare le problème.

Correction 9. Supprimez le mot de passe de vos appareils

Certains utilisateurs ont découvert que le mot de passe de leur Apple Watch ou de leur iPhone interférait avec la mise à jour de watchOS. C'est le résultat d'un bogue dans le logiciel d'Apple, mais vous pouvez le contourner en désactivant votre mot de passe.

Si vous faites cela, assurez-vous de garder un œil attentif sur vos appareils lorsqu'ils ne sont pas protégés. Et n'oubliez pas de réactiver votre mot de passe une fois la mise à jour terminée !

Pour désactiver le mot de passe sur votre iPhone, accédez à Paramètres > Face ID et code d'accès (ou ID tactile et code d'accès sur des appareils plus anciens). Entrez le mot de passe de votre appareil, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Désactiver le code d'accès.

Pour désactiver le mot de passe sur votre Apple Watch, accédez à Paramètres > Code d'accès sur votre montre. Saisissez votre mot de passe Apple Watch, puis appuyez sur Désactiver le code d'accès.

Correction 10. Télécharger une nouvelle version de la mise à jour logicielle

Si vous avez déjà téléchargé la nouvelle mise à jour watchOS, mais que votre Apple Watch ne peut toujours pas l'installer, il se peut qu'il y ait un problème avec le fichier téléchargé. Vous pouvez le réparer en supprimant la mise à jour et en la téléchargeant à nouveau à partir des serveurs d'Apple.

Ouvrez le Regarder app sur votre iPhone et accédez au Ma montre languette. Ensuite aller à Général > Utilisation > Mise à jour logicielle et appuyez sur l'option pour Effacer la mise à jour.

La prochaine fois que vous essayerez de mettre à jour votre Apple Watch, elle téléchargera une nouvelle copie de la mise à jour watchOS d'Apple. Espérons que celui-ci fonctionnera réellement.

Correction 11. Dissociez votre Apple Watch et réessayez

Lorsque vous dissocier votre Apple Watch, il sauvegarde toutes les données de la montre sur votre iPhone, puis efface la montre pour protéger vos données. Cela pourrait résoudre les problèmes logiciels qui ont empêché l'installation correcte de la mise à jour de votre watchOS.

Ouvrez le Regarder app sur votre iPhone et accédez au Ma montre languette. Appuyez sur le je bouton à côté de votre montre et sélectionnez Dissocier Apple Watch. Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple pour désactiver le verrouillage d'activation et confirmez que vous souhaitez vous déconnecter.

Lorsque vous associez à nouveau votre Apple Watch et votre iPhone, vous pouvez restaurer la sauvegarde pour récupérer vos données. Et j'espère que cette fois, vous pourrez également mettre à jour watchOS.

Correction 12. Attendre la prochaine mise à jour d'Apple

Il se peut que vous ne puissiez pas installer les mises à jour watchOS sur votre Apple Watch en raison d'un bogue logiciel. Ce bogue peut se trouver dans la version actuelle de watchOS, la version que vous essayez d'installer ou la version d'iOS sur votre iPhone.

Lorsque vous ne pouvez pas surmonter un bogue logiciel, la seule option est d'attendre qu'Apple le corrige dans une nouvelle mise à jour. Essayez ensuite d'installer cette mise à jour à la place. Parfois, cela prend quelques semaines, alors restez patient et continuez à vérifier les nouvelles mises à jour.

Espérons que cela ne prendra pas trop de temps pour une meilleure mise à jour.

Gardez beaucoup d'espace libre pour les futures mises à jour de watchOS

Même si vous disposez de suffisamment d'espace libre sur votre Apple Watch ou votre iPhone pour télécharger une nouvelle mise à jour logicielle, cela ne signifie pas que vous disposez de suffisamment d'espace pour l'installer.

Parfois, les mises à jour logicielles nécessitent un espace libre supplémentaire pour l'installation afin de décompresser les dossiers ou de stocker des copies de fichiers supplémentaires. Assurez-vous libérer de l'espace sur votre Apple Watch maintenant vous avez donc de la place pour les futures mises à jour.