Apple prendra désormais en compte les commentaires sur les politiques de l'App Store, permettra aux développeurs de contester les directives sur les violations en plus de faire appel contre le retrait.
Apple a organisé hier une édition en ligne de son événement WWDC20 (Worldwide Developers Conference) sans aucun visiteur. Lors de l'événement en ligne, les dirigeants de l'entreprise ont révélé toutes les nouveautés qui arriveront sur iOS, iPadOS, macOS, ainsi que les systèmes d'exploitation pilotant d'autres matériels, notamment l'Apple Watch et le TV. Parallèlement à cela, Apple a également annoncé une nouvelle plate-forme permettant aux développeurs de partager leurs opinions et leurs commentaires avec Apple et de faire appel contre les sanctions ou les retraits dans les magasins d'applications iOS et macOS. Dans un communiqué de presse, le géant a annoncé un Apple Store Lab en ligne afin que les développeurs du monde entier puissent "contribuer à éclairer les futures améliorations de l'App Store.
Apple a annoncé deux changements importants au processus de soumission et d'examen des applications qui seront mis en œuvre plus tard cet été. Premièrement, en plus de pouvoir faire appel des décisions concernant la violation des directives d'examen de l'App Store, les développeurs auront également accès à un canal qui leur permettra "contester la directive elle-même. Deuxièmement, les mises à jour d'applications avec des corrections de bugs ne seront pas retenues ou suspendues en cas de violation des directives pour les applications déjà en ligne sur l'App Store, sauf en cas de problèmes juridiques. Au lieu de cela, les développeurs pourront soumettre de nouvelles modifications résolvant le problème dans la prochaine mise à jour de l'application.
Apple prévoit également d'ajouter de nouveaux canaux de communication et forums où les développeurs peuvent échanger des connaissances et soumettre leurs commentaires. commentaires permettant à l'entreprise d'apprendre et de mettre en œuvre pour rendre le processus plus fluide et améliorer l'expérience de l'application développeurs.
Phil Schiller, chef du marketing d'Apple et responsable de l'App Store, a déclaré ce qui suit lors du discours d'ouverture de la WWDC20 :
Cette année, à la WWDC20, nous avons ajouté des laboratoires App Store en ligne, étendu l'enquête annuelle auprès des développeurs de l'App Store, et bien plus encore, car nous Je souhaite entendre directement des centaines de milliers de développeurs expliquer comment ils souhaitent que nous améliorions l'App Store pour eux et pour utilisateurs.
Notamment, ces développements surviennent une semaine après le L'Union européenne a commandé une enquête antitrust contre Apple. L'UE enquêtera sur le géant de la technologie sur deux questions principales – la première étant une commission de 30 % facturé aux développeurs par Apple pour faciliter les paiements intégrés – après des plaintes de Rakuten et Spotify. Un autre angle d'investigation concerne les restrictions imposées par Apple sur les applications pouvant utiliser NFC pour les paiements sur le réseau. iPhone ou Apple Watch – ce qui signifie généralement que les paiements NFC ne fonctionnent pas sur les applications des banques et autres services financiers fournisseurs.
L'aura plus conviviale d'Apple pour les développeurs est également considérée comme une mesure visant à apaiser les développeurs et certains législateurs tendus par la suppression de l'application de messagerie Hey. L'application a été supprimée de l'App Store la semaine dernière par Apple pour ne pas proposer d'option « Inscription » sur l'écran d'accueil de l'application. Comme vous l'avez peut-être deviné, le développeur Basecamp a choisi cela pour éviter qu'Apple ne facture une commission de 30 % sur les inscriptions payantes. Apple a rétabli l'application juste avant la WWDC '20 après que le développeur a ajouté une option pour les inscriptions à un essai de 14 jours.
Il convient de mentionner que Netflix ne dispose pas non plus d'une option d'inscription dans l'application (à la fois sur iOS et Android) pour éviter de payer ces frais. commissions mais n'a pas été supprimé par Apple - et ce comportement préférentiel aurait pu angoisser développeurs.
Que peut apprendre Google des nouvelles directives de soumission des magasins Apple ?
Même si l’opinion générale après la WWDC20 est la suivante: Apple semble s'être beaucoup inspiré d'Android pour iOS 14, Google peut certainement utiliser certains des changements qu'Apple applique au processus d'examen. Google, tout comme Apple, dispose également d'un convoluté et incohérente pour supprimer les applications qui ne respectent pas les directives du Play Store. Même si les politiques et les procédures de retrait d'Apple ont sans doute été plus strictes, nous avons vu plaintes similaires d'Android développeurs sur des plateformes publiques comme Reddit et Twitter.
Google a de vastes possibilités d'apprendre d'Apple et de modifier ses politiques du Play Store, en résolvant les problèmes. comme des suppressions d'applications incohérentes, une réduction de 30 % des achats intégrés et le fait de ne pas écouter les commentaires assez. Le point de départ peut être l’amélioration des canaux de communication avec les développeurs.