Plus de deux ans après l'introduction de la fonctionnalité, Google Duplex est enfin en mesure de réserver des coupes de cheveux pour les gens.
Lors du Google I/O 2018, Google Duplex a été l'une des annonces les plus excitantes. Le service utilise l'IA de Google pour appeler de vrais établissements et parler à de vraies personnes afin de prendre rendez-vous pour l'utilisateur. Depuis son annonce, le service a été déployé auprès des utilisateurs d'Android dans 48 États américains et le Royaume-Uni, Canada et Australie. Plus de deux ans plus tard, la fonctionnalité permet désormais de réserver des rendez-vous de coupe de cheveux pour certains utilisateurs dans certains salons aux États-Unis.
Selon EntrepriseBeat, les utilisateurs disposant d'appareils pris en charge peuvent désormais demander à Google Assistant de prendre rendez-vous dans les salons de coiffure et de coiffure. Le principal point fort est que les utilisateurs ne sont pas obligés de parler avec un autre humain, ce qui rend cette fonctionnalité incroyablement pratique pour les personnes qui n’ont pas le temps de s’appeler.
Lorsque Google a présenté Duplex pour la première fois, la réservation d'une coupe de cheveux était l'une des utilisations que l'entreprise a choisi de mettre en avant. Malheureusement, la prise de rendez-vous pour une coupe de cheveux a peut-être été difficile à mettre en œuvre, ce qui pourrait expliquer pourquoi elle n’est pas apparue jusqu’à présent. Pendant ce temps, les utilisateurs de Duplex ont pu effectuer des réservations dans des restaurants sur leur téléphone ou acheter des billets de cinéma sur le Web.
Une fois que vous avez défini vos préférences, Google Duplex fera le reste. Captures d'écran: EntrepriseBeat
Pour utiliser Google Duplex pour réserver une coupe de cheveux, vous devrez rechercher une entreprise à proximité. Une fois que vous avez trouvé l'endroit souhaité, appuyez sur le bouton « Demander un rendez-vous », qui fera alors apparaître trois options: coupe de cheveux pour hommes, coupe de cheveux pour femmes et coupe de cheveux générale. Une fois que vous avez sélectionné votre préférence de coupe de cheveux, vous pouvez saisir une date, une heure et une plage horaire.
EntrepriseBeat a déclaré que les utilisateurs auront la possibilité de saisir le nom d'un styliste s'ils ont déjà visité cette entreprise, et ils devront également saisir leurs informations de contact, telles que leur nom, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail. adresse. Si tout se passe comme prévu, Google Duplex devrait pouvoir prendre rendez-vous sans que les utilisateurs n'aient à intervenir. Google Duplex indique clairement aux destinataires de l'appel qu'ils seront enregistrés, et s'ils s'y opposent, l'appel sera transmis à un opérateur, qui prendra ensuite rendez-vous pour vous.
Lorsque Duplex a été introduit pour la première fois, il a suscité des réactions mitigées. Aussi pratique que soit cette fonctionnalité, certaines personnes se sentaient mal à l'aise avec le son humain de Duplex, ce qui a incité Google à tester plusieurs méthodes de divulgation pour appeler les destinataires afin qu'ils sachent pleinement qu'ils parlent à Google Assistant et non à un humain.