Comment restaurer avec succès un iPad aux paramètres d'usine - Un guide complet

Ce guide explique exactement comment restaurer un iPad aux paramètres d'usine, également connu sous le nom de réinitialisation d'usine. Une restauration iPad est utile si vous envisagez de vendre l'appareil ou si une erreur logicielle vous empêche de l'utiliser. Suivez nos instructions étape par étape pour découvrir tout ce que vous devez savoir !

Astuces rapides

1. Faire une sauvegarde de votre appareil
2. Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser
3. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres

À quoi sert une restauration ?

La restauration d'un appareil efface tout le contenu et le ramène aux paramètres par défaut, cela s'appelle parfois aussi une réinitialisation d'usine. Une restauration iPad remet efficacement le logiciel dans l'état où il était lorsqu'il était neuf, la seule différence étant qu'il peut exécuter un logiciel d'exploitation plus récent que lors de l'achat. Après ce processus, un iPad affichera la page Hello; il peut ensuite être configuré comme nouveau ou restauré à partir d'une sauvegarde existante.

Pourquoi restaurer un iPad ?

La raison la plus courante pour restaurer un iPad aux paramètres d'usine est de le préparer pour un nouveau propriétaire. Qu'il soit vendu ou donné, la restauration d'un iPad supprime toutes les informations personnelles et permet de le configurer comme un nouveau.

Vous devrez peut-être restaurer un iPad comme étape de dépannage pour résoudre les problèmes logiciels. Ceux-ci peuvent inclure des performances lentes, des erreurs graphiques ou un comportement inattendu. Les restaurations sont généralement suggérées en dernier recours car elles peuvent prendre beaucoup de temps et nécessiter l'effacement de vos données.

Enfin, plusieurs états de sécurité ne peuvent être résolus qu'à l'aide d'une restauration.

Raisons pour lesquelles la restauration peut être nécessaire :

• Le mot de passe est perdu ou oublié
• L'appareil est désactivé
• Le mot de passe des restrictions est perdu ou oublié
• L'iPad est en mode de récupération

Chacun de ces scénarios nécessite la restauration de l'appareil à l'aide d'iTunes.

Que faut-il pour restaurer un iPad ?

Il existe deux façons de restaurer les paramètres d'usine d'un iPad: en utilisant l'appareil lui-même ou en utilisant iTunes.

Pour restaurer un iPad sur l'appareil lui-même, vous avez besoin du mot de passe de l'appareil et du mot de passe de l'identifiant Apple pour Localiser mon iPad (s'il est activé).

Pour restaurer à l'aide d'iTunes, vous avez besoin d'un ordinateur exécutant la dernière version d'iTunes et d'un câble USB vers Lightning pour connecter l'iPad. De préférence, vous aurez également le mot de passe et le mot de passe Apple ID pour Find My iPad. Cependant, si vous n'avez pas ces informations, il est toujours possible de restaurer l'iPad en utilisant Mode de récupération.

Si vous souhaitez récupérer vos données après la restauration d'un iPad, vous devez d'abord effectuer une sauvegarde. Une fois l'iPad restauré, vous ne pouvez pas récupérer les données sans sauvegarde.

Vous avez également besoin de temps. Une restauration de base peut prendre aussi peu que dix minutes, mais si vous devez d'abord effectuer une sauvegarde et la récupérer après la restauration, l'ensemble du processus peut prendre plusieurs heures. La durée exacte varie considérablement en fonction de la quantité de données sur l'iPad et de la qualité de votre connexion Internet.

Comment faire une sauvegarde iPad

Une restauration est irréversible et supprime tout sur l'iPad. À moins que vous ne vous souciez pas de vos données, vous devriez faire une sauvegarde avant démarrer le processus de restauration. Les sauvegardes iPad sont effectuées à l'aide d'iCloud ou d'iTunes, les deux vous permettant de récupérer presque toutes vos données une fois la restauration terminée. Nous avons résumé la différence entre les sauvegardes iCloud et iTunes dans la FAQ ci-dessous.

Sauvegardes iCloud

iCloud offre la méthode la plus pratique pour effectuer une sauvegarde. Toutes les sauvegardes iCloud sont cryptées et disponibles partout avec une connexion Wi-Fi fiable. Le principal inconvénient de la sauvegarde iCloud est que cela peut prendre beaucoup plus de temps qu'iTunes et nécessite suffisamment de stockage sur votre compte iCloud.

Que faut-il pour faire une sauvegarde iCloud ?

Pour effectuer une sauvegarde iCloud, vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi fiable et d'une batterie abondante ou d'une alimentation pour l'iPad. Les sauvegardes iCloud sont enregistrées sur votre compte iCloud, ce qui signifie que vous aurez également besoin de suffisamment de stockage iCloud - le montant exact varie en fonction du contenu de l'iPad. Si vous n'avez pas assez de stockage iCloud, vous pouvez acheter plus pour un coût relativement bas.

Comment faire une sauvegarde iCloud

S'il est branché et connecté au Wi-Fi, un iPad créera automatiquement des sauvegardes iCloud pendant la nuit. Cependant, vous pouvez également démarrer une nouvelle sauvegarde à tout moment dans les paramètres.

1. Allez dans Paramètres > Votre nom > iCloud
2. Appuyez sur Sauvegarde iCloud > Sauvegarder maintenant
3. Restez connecté au Wi-Fi jusqu'à ce que la sauvegarde soit terminée

Sauvegardes iTunes

Faire une sauvegarde sur iTunes peut être plus rapide qu'iCloud et constitue une bonne option si vous n'avez pas de connexion Wi-Fi disponible. iTunes autorise les sauvegardes cryptées ou non cryptées: les sauvegardes cryptées nécessitent la création d'un mot de passe supplémentaire mais les sauvegardes non cryptées n'enregistrent pas vos informations de santé ou de trousseau. Lors de la récupération d'une sauvegarde iTunes, vous aurez besoin d'accéder au même ordinateur sur lequel la sauvegarde a été effectuée.

Que faut-il pour faire une sauvegarde iTunes ?

Pour effectuer une sauvegarde iTunes, vous aurez besoin d'un ordinateur exécutant la dernière version d'iTunes et d'un espace de stockage gratuit suffisant pour votre sauvegarde. Vous aurez également besoin d'un câble Lightning ou à 30 broches selon votre modèle d'iPad. Vous n'aurez pas besoin d'une connexion Internet, sauf si une mise à jour logicielle est requise pour iTunes ou l'iPad.

Comment faire une sauvegarde iTunes

Les sauvegardes iTunes ne peuvent être créées que lorsque l'iPad est connecté à l'ordinateur à l'aide du câble approprié.

1. Ouvrez iTunes et connectez l'iPad à l'ordinateur
2. Déverrouillez l'iPad et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur
3. Sélectionnez l'iPad lorsqu'il apparaît dans iTunes
4. Ouvrez le volet Résumé et choisissez s'il faut chiffrer la sauvegarde de l'iPad [recommandé]
5. En cas de cryptage, créez un mot de passe mémorable lorsque vous y êtes invité
6. Cliquez sur Sauvegarder maintenant et gardez l'iPad connecté jusqu'à ce que la sauvegarde soit terminée

Comment restaurer un iPad

Il existe deux manières de restaurer un iPad: en utilisant l'appareil lui-même ou en utilisant iTunes. L'utilisation de l'appareil lui-même est plus simple car il suffit d'appuyer sur un bouton dans les paramètres. Cependant, une restauration iTunes est utile si l'iPad ne fonctionne pas correctement ou est verrouillé dans un état de sécurité, tel que le mode de récupération.

Il est fortement recommandé de faire une sauvegarde de l'iPad avant démarrer le processus de restauration, car cela effacera tout le contenu de l'appareil. Voir la section précédente pour plus de détails sur la création d'une sauvegarde.

Désactiver Localiser mon iPad

Avant de restaurer l'iPad, vous devez vous assurer que Localiser mon iPad est désactivé. Cela se fait à l'aide de votre mot de passe Apple ID.

1. Allez dans Paramètres > Votre nom > iCloud > Localiser mon iPad
2. Appuyez pour désactiver Localiser mon iPad
3. Entrez votre mot de passe d'identifiant Apple

Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, Vous pouvez réinitialiser ici. Si quelqu'un d'autre est connecté, vous pouvez lui demander de supprimer l'appareil de son compte iCloud. Si aucune des options ci-dessus n'est possible, vous devrez restaurer l'iPad en utilisant Mode de récupération.

Restaurer à l'aide de l'iPad

Lorsque Localiser mon iPad est désactivé, la méthode la plus simple pour restaurer un iPad consiste à utiliser l'appareil lui-même.

1. Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser
2. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres
3. Entrez votre mot de passe ou votre identifiant Apple si vous y êtes invité
4. L'iPad redémarrera une fois la restauration terminée

Restaurer à l'aide d'iTunes

Lorsque Localiser mon iPad est désactivé, vous devez également vous assurer que l'ordinateur exécute la dernière version d'iTunes. Vous aurez besoin d'un câble d'éclairage ou à 30 broches, selon votre modèle d'iPad, pour le connecter à l'ordinateur.

1. Ouvrez iTunes et connectez l'iPad à l'aide du câble approprié
2. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'iPad et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur
3. Sélectionnez l'icône iPad lorsqu'elle apparaît dans iTunes
4. Sous le volet Résumé, cliquez sur Restaurer l'iPad
5. Confirmez que vous souhaitez restaurer l'appareil
6. Gardez l'iPad connecté jusqu'à ce que la restauration soit terminée

Si vous ne parvenez pas à déverrouiller l'iPad pour faire confiance à cet ordinateur, vous devrez restaurer l'iPad à l'aide du mode de récupération.

Restaurer à l'aide du mode de récupération

Le mode de récupération est utilisé lorsqu'une restauration ne peut pas être terminée. Cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

• Le mot de passe est perdu ou oublié
• L'appareil est désactivé
• Le mot de passe des restrictions est perdu ou oublié
• Localiser mon iPad ne peut pas être désactivé
• Le logiciel est corrompu

Parfois, placer un iPad en mode de récupération le rend complètement inutilisable jusqu'à ce qu'il soit restauré. Cela signifie que les données sur un iPad en mode de récupération ne peuvent pas être récupérées si une sauvegarde n'a pas déjà été effectuée. Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer un iPad à l'aide du mode de récupération.

1. Ouvrez iTunes et connectez l'iPad à l'aide du câble approprié
2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'accueil et d'alimentation en même temps
3. Continuez jusqu'à ce qu'un logo iTunes apparaisse sur l'iPad
4. Sur l'ordinateur, iTunes vous présentera les options de mise à jour ou de restauration
5. Cliquez sur Restaurer et attendez que le processus se termine
6. Si cela prend plus de 15 minutes, l'iPad redémarrera et vous devrez recommencer à partir de l'étape 2

Comment récupérer une sauvegarde

Un iPad restauré n'aura rien dessus, comme s'il était neuf. Pour récupérer vos données, vous devrez récupérer une sauvegarde à l'aide d'iCloud ou d'iTunes, selon la manière dont la sauvegarde a été effectuée.

Récupérer une sauvegarde iCloud

Pour récupérer une sauvegarde iCloud, vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi fiable.

1. Balayez l'écran vers l'autre côté de l'écran Hello
2. Suivez les invites à l'écran jusqu'à ce que vous atteigniez Applications et données
3. Appuyez sur Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud
4. Entrez les détails de votre identifiant Apple
5. Sélectionnez la sauvegarde appropriée (en fonction de la taille et de la date)
6. Suivez les invites pour effectuer une mise à jour du logiciel si nécessaire
7. Restez connecté au Wi-Fi jusqu'à la fin de la récupération

Si une mise à jour logicielle était requise mais n'a pas pu être effectuée, revenez à la page Applications et données et choisissez Configurer en tant que nouvel iPad. Une fois l'iPad configuré, vous pouvez effectuer une mise à jour logicielle dans les paramètres. Vous pouvez ensuite restaurer à nouveau l'appareil et récupérer la sauvegarde.

Vous devrez peut-être saisir des mots de passe Apple ID pour autoriser les applications et les achats. Si vous ne connaissez pas les mots de passe, appuyez sur Ignorer cette étape, ce qui vous permet de vous connecter plus tard. Les applications et les achats ne seront pas disponibles tant que le mot de passe n'aura pas été saisi.

La récupération de sauvegarde iCloud peut prendre de cinq minutes à plusieurs heures selon la taille de la sauvegarde et la vitesse d'Internet. Une fois la récupération initiale terminée, l'iPad redémarrera et pourra être utilisé. Des contenus supplémentaires tels que des applications, des photos et de la musique continueront à être téléchargés en arrière-plan chaque fois que l'iPad est connecté au Wi-Fi.

Récupérer une sauvegarde iTunes

Pour récupérer une sauvegarde à l'aide d'iTunes, vous devez vous connecter à l'ordinateur sur lequel la sauvegarde a été effectuée.

1. Ouvrez iTunes et connectez l'iPad à l'aide du câble approprié
2. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'iPad et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur
3. Sélectionnez l'icône iPad lorsqu'elle apparaît dans iTunes
4. Dans le panneau récapitulatif, cliquez sur Restaurer la sauvegarde…
5. Sélectionnez une sauvegarde appropriée (en fonction de la taille et de la date)
6. Cliquez sur Restaurer et entrez le mot de passe de cryptage si nécessaire
7. Entrez les détails de votre identifiant Apple si vous y êtes invité
8. Gardez l'iPad connecté jusqu'à ce que la récupération soit terminée

Si une mise à jour logicielle était requise mais n'a pas pu être effectuée, suivez les invites à l'écran pour configurer en tant que nouvel iPad. Une fois l'iPad configuré, vous pouvez effectuer une mise à jour logicielle dans les paramètres. Vous pouvez ensuite restaurer à nouveau l'appareil et récupérer la sauvegarde.

Assurez-vous que l'iPad reste connecté pendant toute la durée de la récupération. Une fois terminé, l'iPad redémarrera et pourra être éjecté d'iTunes. Il peut continuer à télécharger des médias tels que des applications, des photos et de la musique en arrière-plan lorsqu'il est connecté au Wi-Fi. Vous devrez peut-être également saisir des mots de passe Apple ID pour autoriser les applications et les achats.

Dépannage

Problèmes de sauvegarde courants

Pas assez de stockage

Que vous utilisiez iCloud ou iTunes, vous ne pouvez pas effectuer une sauvegarde sans un stockage suffisant. Si tel est le cas, vous pouvez soit augmenter votre stockage disponible, en achetant plus ou en supprimant des fichiers existants, soit supprimer du contenu de votre iPad pour minimiser la taille de la sauvegarde. Les pires coupables sont généralement les photos et les vidéos.

La sauvegarde prend trop de temps

Une sauvegarde lente peut être due à une connexion peu fiable, qu'il s'agisse du Wi-Fi vers iCloud ou de l'USB vers iTunes. Cependant, si vous avez beaucoup de contenu, la sauvegarde peut prendre beaucoup de temps. Vous pouvez réduire cela en supprimant le contenu volumineux de votre iPad, mais cela n'en vaut peut-être pas la peine.

Impossible de faire une sauvegarde

Si l'iPad ne fonctionne pas, est désactivé ou en mode de récupération, vous constaterez peut-être que vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde. Si tel est le cas, essayez les sauvegardes iCloud et iTunes pour vous en assurer. Si vous avez effectué une sauvegarde relativement récente, il est toujours possible de la récupérer. Alternativement, vous voudrez peut-être faire appel à un spécialiste de la récupération de données, même si cela peut coûter cher.

Problèmes de restauration courants

Impossible de désactiver Localiser mon iPad

Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre identifiant Apple pour désactiver Localiser mon iPad, vous pouvez réinitialiser ici. Si quelqu'un d'autre est connecté, vous pouvez lui demander de retirer l'iPad des appareils iCloud. Si ces options ne sont pas disponibles, il est toujours possible de restaurer l'iPad en utilisant Mode de récupération et un ordinateur exécutant iTunes.

Code d'accès inconnu ou iPad désactivé

Si le mot de passe est inconnu ou si l'iPad est désactivé, vous pouvez toujours restaurer l'appareil en utilisant Mode de récupération. Cela nécessite l'utilisation d'un ordinateur exécutant iTunes.

Les restrictions sont activées

Lorsque les restrictions sont activées, elles peuvent entraver la restauration. Si vous connaissez le mot de passe des restrictions, vous pouvez les désactiver dans Paramètres > Général > Restrictions. Sinon, vous devrez restaurer l'iPad en utilisant Mode de récupération et un ordinateur exécutant iTunes.

Ne pas avoir d'ordinateur

Sans ordinateur, la seule option est de terminer une restauration de l'iPad lui-même. Si cela n'est pas possible, vous devrez emprunter un ordinateur ou réserver une visite chez un fournisseur de services Apple.

Problèmes de récupération courants

La sauvegarde n'est pas disponible

Vous ne pourrez peut-être pas voir votre sauvegarde si l'iPad nécessite une mise à jour logicielle. Dans ce cas, vous devez configurer en tant que nouvel iPad pour effectuer une mise à jour logicielle, puis restaurer à nouveau l'appareil. Si vous ne trouvez toujours pas la sauvegarde, assurez-vous que vous utilisez le même compte iCloud ou la même connexion à l'ordinateur que la sauvegarde d'origine.

Plusieurs mots de passe d'identifiant Apple

Pendant le processus de récupération, vous pouvez être invité à saisir plusieurs mots de passe d'identifiant Apple. Chacun d'eux permet d'autoriser une application ou un achat dans la sauvegarde - ils peuvent avoir été achetés par un compte différent. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez choisir d'ignorer cette étape, mais le support concerné ne sera disponible qu'une fois le mot de passe saisi ultérieurement.

Récupération de sauvegarde incomplète

Une fois la récupération de sauvegarde initiale terminée, l'iPad redémarrera et pourra être utilisé. À ce stade, vous constaterez peut-être qu'il manque encore des médias tels que des applications, des photos ou de la musique. Ce média prend beaucoup de temps à récupérer et continuera à se télécharger en arrière-plan chaque fois que l'iPad est connecté au Wi-Fi.

FAQ

Quelle est la différence entre une restauration, une réinitialisation et un redémarrage ?

Ces termes sont fréquemment utilisés de manière interchangeable pour signifier la même chose. Pour cet article, nous avons simplifié la question en nous en tenant aux définitions ci-dessous.

Restaurer: le processus d'effacement de tout le contenu et des paramètres d'un appareil pour restaurer à sa valeur d'usine par défaut.

Réinitialiser: le processus de retour des paramètres à leur état par défaut, sans affecter le contenu.

Redémarrer: action d'éteindre et de rallumer un appareil, sans affecter les paramètres ou le contenu.

Récupérer: le fait d'utiliser une sauvegarde pour remettre votre contenu sur un appareil. Aussi connu sous le nom restauration à partir d'une sauvegarde.

Dois-je utiliser iTunes pour restaurer mon iPad ?

La méthode la plus simple consiste à restaurer l'iPad à l'aide de l'appareil lui-même. Cependant, cela n'est parfois pas possible en raison de problèmes avec l'iPad ou de l'absence d'un mot de passe Apple ID. Dans de tels cas, iTunes est le seul itinéraire pour une restauration.

Puis-je restaurer mon iPad si je n'ai pas d'ordinateur ?

Oui, vous pouvez restaurer l'iPad en utilisant l'appareil lui-même. Cependant, si l'iPad est désactivé, restreint, verrouillé avec Localiser mon iPad ou bloqué en mode de récupération, vous aurez besoin d'un ordinateur exécutant iTunes. Si vous n'en possédez pas, envisagez d'emprunter un ordinateur à un ami, d'aller dans une bibliothèque publique ou de vous rendre chez un fournisseur de services Apple.

P.S. Être très attention aux données personnelles que vous laissez sur les ordinateurs publics !

Qu'est-ce que le mode de récupération ?

Le mode de récupération est lorsque l'iPad affiche un écran vide avec un logo iTunes. L'appareil ne peut pas être utilisé tant qu'il n'est pas connecté à iTunes et restauré. Le mode de récupération est souvent utilisé pour résoudre les problèmes de logiciel ou de sécurité avec l'appareil car il interdit l'accès aux données personnelles sur l'iPad.

Vais-je perdre tout mon contenu si je restaure mon iPad ?

La restauration d'un iPad efface tout de l'appareil, y compris les photos, les messages, les applications et les paramètres. Sans sauvegarde, tout cela pourrait être perdu. Cependant, si vous utilisez iCloud, certaines données sont enregistrées en direct sur votre compte, telles que :

• Contacts
• Calendriers
• Rappels
• Remarques
• Mon flux de photos et la bibliothèque de photos iCloud

Dois-je utiliser iCloud ou iTunes pour effectuer une sauvegarde ?

iCloud est l'option la plus pratique à condition que vous disposiez d'une connexion Wi-Fi fiable et de beaucoup de stockage iCloud. Les sauvegardes sont effectuées automatiquement et disponibles partout. Avec iTunes, vous ne pouvez effectuer ou récupérer une sauvegarde que lorsque vous êtes connecté au même ordinateur. Si cet ordinateur est perdu ou endommagé, vous perdrez votre sauvegarde avec lui.

Qu'est-ce qui n'est pas enregistré dans une sauvegarde iCloud ?

À des fins de sécurité et de confidentialité, sauvegardes iCloud ne pas inclure les données Apple Pay ou Touch ID.

De plus, pour réduire la taille de la sauvegarde, les sauvegardes iCloud n'incluent pas le contenu disponible ailleurs. Cependant, l'appareil commencera automatiquement à télécharger ces éléments une fois la récupération de sauvegarde terminée. Ils comprennent:

• Contenu du compte iCloud (contacts, calendriers, rappels, notes)
• Bibliothèque de photos iCloud et bibliothèque musicale iCloud
• Contenu iTunes et App Store
• Contenu Cloud tiers (Dropbox, Google Drive, etc.)

Qu'est-ce qui n'est pas enregistré dans une sauvegarde iTunes ?

À des fins de sécurité et de confidentialité, sauvegardes iTunes ne pas inclure les données Apple Pay ou Touch ID.

Si elle n'est pas cryptée, une sauvegarde iTunes n'inclura pas non plus les données de santé, d'activité ou de trousseau.

Que faire si j'ai besoin d'une mise à jour logicielle ?

Pendant le processus de récupération, l'iPad peut nécessiter une mise à jour logicielle pour continuer. Dans ce cas, vous devez configurer en tant que nouvel iPad et effectuer une mise à jour logicielle dans les paramètres. Une fois terminé, restaurez à nouveau l'appareil.

Et si mon WiFi est trop lent ?

Lorsqu'une connexion Wi-Fi est insuffisante pour effectuer une sauvegarde, une récupération ou une mise à jour logicielle, vous serez limité à l'utilisation d'iTunes.

Que faire si je ne connais pas le mot de passe de l'identifiant Apple ?

Un iPad ne peut pas être restauré si Localiser mon iPad est activé. Si votre mot de passe Apple ID est oublié ou perdu, vous pouvez réinitialiser ici. Sinon, vous devrez effectuer une restauration en utilisant Mode de récupération.

Que faire si je ne connais pas le mot de passe de cryptage ?

Sans le mot de passe de cryptage, il est impossible de récupérer une sauvegarde iTunes cryptée.