Impossible de mettre à jour vers watchOS 5? Réparez-le aujourd'hui !

Vous essayez de mettre à niveau votre Apple Watch et constatez que vous ne pouvez pas mettre à jour vers watchOS 5 ?

Plusieurs utilisateurs d'Apple Watch constatent que leur Apple Watch ne se met pas à jour et reçoit des messages d'erreur à la place. Si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour votre Apple Watch vers la dernière mise à jour de watchOS, voici quelques conseils qui, nous l'espérons, vous seront utiles !

Nous avons traité les conseils suggérés dans deux sections principales. La première section est destinée aux utilisateurs réguliers de watchOS, et la section suivante est destinée aux utilisateurs qui exécutaient la version bêta de watchOS à un moment donné avant d'essayer la mise à jour officielle.

Astuces rapides 

Suivez ces conseils rapides pour que votre Apple Watch mette à jour son watchOS aujourd'hui

• Mettez d'abord à jour votre iPhone couplé vers le dernier iOS, puis mettez à jour votre montre
• Vérifiez votre connexion entre votre montre et votre téléphone. Assurez-vous que Bluetooth et WiFi sont activés (pour les deux appareils)
  • Assurez-vous que le mode avion est désactivé sur l'iPhone et la montre
• Pingez votre iPhone depuis votre montre pour rafraîchir la connexion
• Forcez la fermeture de l'application Apple Watch sur votre iPhone et redémarrez votre Apple Watch
• Mettez l'iPhone et l'Apple Watch sur leurs chargeurs et mettez à jour à partir de là
• Vérifiez que votre montre est chargée à au moins 50 % ou plus avant la mise à jour (même si la montre est sur le chargeur)
• Vérifiez que votre montre dispose d'un espace de stockage suffisant pour la mise à jour. Sinon, supprimez du contenu (comme de la musique, des applications ou des photos)
• Dissociez et reconnectez votre Apple Watch au téléphone
• N'oubliez pas de redémarrer votre iPhone et de regarder après la mise à jour. Cela résout de nombreux problèmes, notamment les réalisations manquantes de votre montre.

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Vérifiez les pré-requis de la mise à jour watchOS 5 

1. Avant d'appliquer la mise à jour watchOS 5, assurez-vous que votre iPhone exécute les dernières mises à jour iOS 12
   1. Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour confirmer la version iOS sur votre iPhone
2. Si vous avez un iPhone 5 ou 5c, vos appareils ne peuvent pas être mis à jour au-delà d'iOS 10.x et watchOS 3.x
3. Le nouveau watchOS 5 n'est pas disponible pour l'Apple Watch d'origine.
   1. La mise à jour watchOS 5 est pour Apple Watch Series 1 et au-delà (sortie en 2016+), et votre iPhone doit être 5S ou plus récent exécutant le dernier iOS 12
4. Connectez votre Apple Watch et vos iPhones jumelés à leurs chargeurs
5. Assurez-vous que votre iPhone a un bon signal WiFi et activez Bluetooth

Testez la connexion entre l'iPhone et l'Apple Watch 

• Sur votre Apple Watch, balayez vers le haut pour accéder au centre de contrôle
• Appuyez sur l'icône « Ping » (une petite icône de téléphone entourée d'un signal)
• Si votre iPhone sonne, cela confirme que vos connexions Bluetooth entre les appareils sont solides

Impossible de trouver la mise à jour watchOS 5, que dois-je faire ?

Maintenant que vous avez vérifié toutes les conditions préalables à la mise à jour, vous devriez pouvoir continuer et appliquer la mise à jour.

Malheureusement, de nombreux utilisateurs constatent qu'ils ne peuvent pas voir la dernière mise à jour sur leur Apple Watch. Lorsqu'ils appuient sur l'application Watch sur leur iPhone, puis naviguent vers Ma montre > Général > Mise à jour logicielle, ils ne peuvent pas trouver la mise à jour.

Il dit que le système est à jour.

Tout d'abord, vérifiez que la nouvelle mise à jour watchOS 5 est disponible dans votre région

• Veuillez noter que dans les premières heures/jours de la dernière version de watchOS, les serveurs peuvent être occupés et la localisation de la mise à jour peut prendre un certain temps.

Si la mise à jour est disponible pour votre région, essayez ces étapes pour mettre à jour vers le dernier watchOS.

1. Fermez l'application Watch sur votre iPhone.
   1. Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil ou faites glisser la barre de gestes d'accueil vers le haut sur votre iPhone, localisez l'aperçu de l'application Watch et fermez-la en la faisant glisser vers le haut de l'écran
2. Éteignez l'iPhone et l'Apple Watch.
   1. Redémarrez d'abord l'iPhone
   2. Redémarrez ensuite l'Apple Watch 
3. Essayer dissocier puis ré-appairer votre Apple Watch à votre iPhone
   1. L'application Watch effectue une sauvegarde de votre montre lors du découplage via l'application 
   2. Choisissez de restaurer à partir de la sauvegarde lors de la configuration. La plupart de vos données et paramètres sont restaurés 
   3. Une fois jumelé, accédez à l'application Watch sur votre iPhone et recherchez une mise à jour logicielle dans Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel

Êtes-vous un testeur bêta d'Apple Watch ?

• Si vous êtes (ou étiez) un participant bêta pour watchOS et avez supprimé le profil bêta de votre iPhone, vous devez également supprimer le profil bêta de votre Apple Watch.
  • Trouvez des profils watchOS dans Regarder l'application > Paramètres > Général > Profils 
• Une fois que vous avez supprimé le profil bêta de watchOS, recherchez la mise à jour de watchOS 5

Regarder un message bloqué lors de la recherche d'une mise à jour ou des émissions à la recherche d'une mise à jour, impossible de coupler 

Certaines personnes découvrent qu'elles ne peuvent pas coupler leurs montres Apple avec leurs iPhones car la montre a besoin d'une mise à jour et elles ne peuvent pas mettre à jour avant de se coupler avec leur iPhone !

Parlez de confusion! La plupart de ces problèmes sont dus à l'incompatibilité des versions iOS et watchOS.

Ce qui se passe ici, c'est que pour coupler votre Apple Watch, votre iPhone doit utiliser la dernière version d'iOS.

Mettez d'abord à jour votre iPhone, puis associez et configurez votre montre

1. Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > Général > Mises à jour logicielles et mise à jour vers le dernier iOS
2. Ensuite, sur votre montre, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Effacer tout le contenu et les paramètres 
3. Sur votre iPhone, ouvrez l'application Apple Watch, appuyez sur l'onglet Ma montre, puis appuyez sur votre montre en haut de l'écran
4. Associez à nouveau votre Apple Watch et votre iPhone en suivant les instructions d'Apple
5. Le processus d'appariement met normalement à jour la montre avec le dernier watchOS

Voir « Impossible de vérifier la mise à jour car vous n'êtes pas connecté à Internet? » Ou « Une erreur s'est produite lors de la recherche d'une mise à jour logicielle? » 

Plusieurs utilisateurs qui n'ont aucun problème à localiser la mise à jour de watchOS 5 restent bloqués avec ces messages d'erreur.

Lorsqu'ils essaient d'installer la dernière mise à jour de watchOS 5, il affiche ce message indiquant qu'ils ne sont pas connectés à Internet, alors qu'ils savent qu'ils le sont !

De nombreux lecteurs signalent cette erreur même lorsque leur iPhone est connecté à un réseau WiFi fiable et que la connexion Bluetooth entre votre montre et votre iPhone est bonne.

Si vous recevez ce message, voici quelques suggestions pour résoudre ce problème. Essayez chacune des étapes et vérifiez si la mise à jour apparaît !

Correctifs pour le message d'erreur Apple Watch Impossible de vérifier la mise à jour

1. Vérifiez l'espace de stockage sur votre Apple Watch.
   1. Accédez à l'application Watch sur votre iPhone et appuyez sur Général > Utilisation sur votre Apple Watch
2. Désactivez le Bluetooth, attendez 20 à 30 secondes et rallumez-le
3. Essayez de faire un ping sur votre iPhone depuis la montre pour forcer l'actualisation de la connexion entre le téléphone et la montre
4. Sur votre montre, balayez vers le haut dans le Centre de contrôle 
   1. Vérifiez que votre iPhone est connecté (vous voyez une icône de connexion verte en haut de l'écran)
   2. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé (surligné en bleu)
   3. Appuyez ensuite sur mise à jour du logiciel dans l'application de la montre sur votre iPhone
5. Basculez votre signal WiFi vers un réseau WiFi 2,4 GHz si vous utilisez 5 GHz
6. Désactivez la fonction WiFi Assist, puis réessayez la mise à jour.
   1. Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > Cellulaire > Faites défiler vers le bas et désactivez WiFi Assist 
7. Mettez l'iPhone et l'Apple Watch en mode Avion.
   1. Attendez 30 secondes, puis désactivez le mode Avion sur l'iPhone
   2. Vérifiez votre Apple Watch et assurez-vous que le mode Avion est désactivé sur la montre. Sinon, appuyez dessus 
8. Mettez à jour avec Apple Watch et iPhone sur des chargeurs et placez-les directement l'un à côté de l'autre.
   1. Assurez-vous que votre Apple Watch est chargée à au moins 50 % avant de démarrer ET qu'elle est connectée au chargeur lors de la mise à jour
9. Désactivez le mot de passe sur votre montre
   1. En veille, ouvert Paramètres > Code d'accès > Désactiver le code d'accès
   2. Votre montre supprime toutes les cartes de crédit ou de débit associées à Apple Pay lorsque vous désactivez le verrouillage par mot de passe
10. Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau
    1. Une fois que le téléphone a redémarré et que vous vous êtes connecté à un réseau WiFi, redémarrez votre Apple Watch
    2. Ensuite, essayez de mettre à jour vers le dernier watchOS
11. Certaines personnes signalent qu'elles ne pouvaient mettre à jour leur watchOS que lorsque la montre ne se chargeait pas!
    1. Si vous obtenez ce message d'erreur, retirez l'Apple Watch du chargeur (assurez-vous qu'il reste 75 % ou plus de charge restante), déverrouillez-la et voyez si elle commence à se mettre à jour toute seule.
12. Lorsque vous voyez le message d'erreur, cliquez sur annuler au lieu de réessayer 
    1. Appuyez sur l'onglet App Store sur l'application Watch sur votre iPhone 
    2. Une fois l'App Store chargé, revenez à Ma montre > Général > Mise à jour logicielle et réessayez d'installer la mise à jour watchOS
13. Dissociez et réassociez votre Apple Watch avec l'iPhone et essayez-la
14. Dissociez la montre, sauvegardez l'iPhone et utilisez l'option cryptée dans iTunes 
    1. Ensuite, réinitialisez et restaurez l'iPhone et associez à nouveau la montre
15. Si vous étiez sur une version bêta pour iOS ou watchOS, supprimez les profils bêta de votre Apple Watch et de votre Apple iPhone.
    1. Redémarrez vos appareils (démarrez d'abord l'iPhone), puis essayez d'installer watchOS

Vous utilisez déjà watchOS 5 ?

1. Sur la montre, activez et désactivez le WiFi via les paramètres
2. Connectez-vous au même réseau WiFi sur le téléphone et regardez
3. Allez à votre montre Paramètres > Wi-Fi > Sélectionnez manuellement votre réseau Wi-Fi 

Vous utilisez une version bêta de watchOS et vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour vers la dernière version bêta ?

• Téléchargez des profils sur votre montre et votre iPhone couplé et essayez de mettre à jour
• Supprimez les profils watchOS du téléphone et de watch et réinstallez les profils, puis essayez de mettre à jour
• Désinstallez l'ancien profil bêta, redémarrez, installez le nouveau profil bêta, redémarrez, puis recherchez une mise à jour
• Essayez ce processus.
  • Désappairer la montre
  • Réinitialiser et effacer la montre
  • Re-appairer les appareils
  • Réinstallez le profil bêta sur la montre
  • Voir si la mise à jour est reconnue et mettre à jour la montre

Comment mettre à jour de watchOS 5 Beta vers watchOS5 Public Update

Mise à jour de Watch OS Beta vers la version publique? Voici quelques conseils pour réussir la mise à jour

• Supprimez les profils bêta de votre iPhone et Apple Watch
• Ouvrez l'application Apple Watch sur votre iPhone, appuyez sur l'onglet Ma montre.
  • Aller à Général > Profils 
  • Appuyez sur le profil bêta que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer le profil
  • Entrez votre mot de passe iPhone si demandé
• Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur Général > Profils et gestion des appareils
  • Appuyez sur le profil bêta que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer le profil
  • Entrez votre mot de passe iPhone si demandé 
• Après avoir supprimé les profils, redémarrez les deux appareils et vérifiez à nouveau la mise à jour
• Une fois que vous avez trouvé la mise à jour, vous pouvez procéder à l'installation de watchOS 5

Pas assez de stockage sur Apple Watch pour mettre à jour ?

Si votre montre n'a pas assez d'espace, vous devez supprimer certains éléments pour libérer de l'espace. Nous suggérons de la musique, des applications ou d'autres contenus sur votre montre

Supprimer les applications tierces de votre Apple Watch

1. Sur votre iPhone, ouvrez l'application Apple Watch et appuyez sur Ma montre
2. Faites défiler jusqu'à une application que vous souhaitez supprimer.
   1. Regardez dans le Installé sur Apple Watch section
3. Appuyez sur une application, puis désactivez Afficher l'application sur Apple Watch 

Apple Watch Wi-Fi ne se connecte pas après la mise à jour de watchOS 5

Une fois que la mise à jour est opérationnelle, vous devriez être bon.

Les erreurs courantes que nous avons vues dans les versions précédentes de watchOS après la mise à jour sont principalement liées à des problèmes de synchronisation de contenu et de réseau Wi-Fi.

EN RELATION: Noms de contact manquants sur Apple Watch après la mise à jour, solution de dépannage

Si vous rencontrez des problèmes de Wi-Fi après la mise à jour de watchOS 5, voici quelques étapes rapides qui devraient vous aider à résoudre le problème

• Assurez-vous que votre iPhone et votre montre sont connectés via Bluetooth et que votre iPhone est connecté à un signal Wi-Fi valide
• Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > Wi-Fi
  • Appuyez sur le « i » à côté de votre Wi-Fi et choisissez « Oublier ce réseau » 
• Votre Apple Watch est toujours connectée à votre iPhone via Bluetooth (confirmez par ping)
• Reconnectez maintenant votre iPhone à votre réseau Wi-Fi.
  • 2,4 GHz sur le réglage du routeur fonctionne mieux pour la plupart des gens
• Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > et activez le mode avion
• Maintenant sur votre montre, vous devez ouvrir le centre de contrôle pour vous assurer qu'il est connecté au Wi-Fi
• Désactivez le mode avion sur votre iPhone

Donnez-lui quelques minutes et la connexion WiFi sur votre Apple Watch devrait être bonne.

La persistance est votre amie lors de la mise à jour de watchOS

Être persistant! Parfois, il faut quelques tentatives avant que votre montre ne se connecte aux serveurs d'Apple !

Une astuce qui a aidé lors des versions précédentes à désactiver Bluetooth une fois le téléchargement de la mise à jour commencé. Cela nécessite que votre Apple Watch puisse se connecter au Wi-Fi (via votre routeur ou votre point d'accès partagé). Si vous n'êtes pas sûr, n'essayez pas cette astuce.

Donc, l'astuce consiste à le laisser commencer à télécharger la mise à jour, puis à désactiver le Bluetooth sur votre iPhone, et il n'ont pas d'autre choix que de maintenir la connexion via Wi-Fi. Ensuite, réactivez simplement Bluetooth une fois que c'est fait mise à jour. Habituellement, cette astuce réduit considérablement les « heures restantes ».