Correctif: les demandes personnelles ne fonctionnent pas sur le HomePod

Votre HomePod peut parfois ne pas répondre aux demandes personnelles. Lorsque vous essayez de faire une demande personnelle, Siri peut vous demander d'activer le partage de position ou d'associer votre appareil iOS à votre HomePod. L'assistant virtuel peut parfois ne pas reconnaître votre voix et continuer à demander qui parle. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème ennuyeux.

Comment réparer les demandes personnelles qui ne fonctionnent pas sur HomePod

Vérifiez votre connexion et désactivez les demandes personnelles

Vérifiez votre appareil iOS et votre HomePod et assurez-vous qu'ils sont tous deux connectés au même réseau Wi-Fi. S'ils n'utilisent pas la même connexion, vous ne pourrez pas utiliser les demandes personnelles.

Désactivez ensuite les demandes personnelles et redémarrez vos appareils. Lancez l'application Home, sélectionnez votre HomePod et faites défiler jusqu'à Réinitialiser le HomePod. Sélectionnez ensuite Redémarrer le HomePod, et attendez que votre appareil redémarre. Activez à nouveau les demandes personnelles et vérifiez si cela fonctionne.

Noter: De nombreux utilisateurs se sont plaints de la désactivation automatique des demandes personnelles par iOS. Assurez-vous que l'option est activée et vérifiez également les mises à jour iOS.

Désactiver la reconnaissance "Hey Siri"

Désactivez la reconnaissance « Hey Siri » sur votre iPhone, configurez-le à nouveau et vérifiez les résultats. Aller vers Paramètres, et sélectionnez Siri et recherche. Puis éteindre Écoutez "Hey Siri", et attendez quelques secondes. Puis allumez Écoutez "Hey Siri" de nouveau.

Vérifiez les informations de votre carte de contact

Si votre carte de contact est vide, vous devez renseigner vos informations pour que Siri vous reconnaisse et vous permette d'utiliser les demandes personnelles.

Tout d'abord, demandez à Siri sur le HomePod « Hé Siri, qui suis-je? » pour découvrir qui Siri pense que vous êtes. Ensuite, sur votre iPhone, regardez les listes de contacts en haut de Ma carte. Assurez-vous que la carte de contact est définie et Siri sait qui est chaque utilisateur sur chaque identifiant Apple individuel.

Après cela, désactivez les demandes personnelles et écoutez "Hey Siri". Aller à Paramètres, sélectionnez Siri et recherche, et éteignez Écoutez "Hey Siri". Réactivez l'option et suivez les étapes à l'écran pour que Siri reconnaisse votre voix.

Revenez à l'application Accueil et réactivez les demandes personnelles. Demandez à Siri « Hey Siri, qui suis-je? » Si l'assistant vous donne la bonne réponse, vous devriez pouvoir utiliser les demandes personnelles maintenant.

Réinitialiser votre HomePod

Si vous ne pouvez toujours pas utiliser les demandes personnelles, réinitialisez votre HomePod et configurez à nouveau l'appareil.

1. Débranchez votre HomePod et attendez 10 secondes.
2. Rebranchez l'appareil et attendez 10 secondes de plus.
3. Appuyez ensuite sur le haut du HomePod et maintenez-le enfoncé.
4. Gardez votre doigt vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez trois bips.
5. Si votre HomePod est toujours visible dans l'application Home, supprimez-le manuellement de l'application.
6. Configurez votre HomePod et assurez-vous que votre iPhone est posé dessus.
7. Vérifiez si vous pouvez utiliser les demandes personnelles maintenant.

Conclusion

Si les demandes personnelles ne fonctionnent pas sur le HomePod, assurez-vous que votre iPhone et votre HomePod sont connectés au même réseau Wi-Fi. Ensuite, désactivez et réactivez les demandes personnelles et la reconnaissance « Hey Siri ». Vérifiez les informations de votre carte de contact et assurez-vous que Siri sait qui est chaque utilisateur. Si le problème persiste, réinitialisez votre HomePod et configurez à nouveau l'appareil.

Avez-vous réussi à résoudre votre problème HomePod? Laquelle des méthodes ci-dessus a fonctionné pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.