Problèmes courants de connexion Wi-Fi et Internet sur Mac

Bien que les ordinateurs Mac soient souvent connus pour leur fiabilité, de nombreux utilisateurs ont tendance à rencontrer quelques problèmes de connectivité Wi-Fi et Internet. Malheureusement, il est difficile d'identifier la raison exacte du problème car il existe une multitude de raisons différentes pour la baisse de connectivité. Cela signifie que vous devrez suivre des étapes de dépannage pour résoudre le problème spécifique avec votre ordinateur Mac. Certains des problèmes qui seront abordés dans cet article :

• Vitesse de réseau lente
• Des interruptions sporadiques de la connexion Internet
• Aéroport et autres routeurs ne diffusant pas

Même si votre problème spécifique n'est pas répertorié, notez que certaines des solutions de contournement et des correctifs qui sont documenté dans cet article peut également aider avec d'autres problèmes qui n'ont pas été spécifiquement adressé.

Basculement du micrologiciel

Lorsque vous avez un faible signal sans fil ou que vous semblez avoir une connexion erratique dans votre maison, votre meilleur pari pour résoudre le problème peut être de basculer la version de votre micrologiciel. Il s'agit de l'acte de changer la version du logiciel de votre routeur tel que fourni par le fabricant; alors qu'il est généralement recommandé d'opter pour la dernière version d'un logiciel donné, vous pourriez trouver plus de stabilité dans une version plus ancienne.

Pour une borne Apple Base, il vous suffit généralement de vous procurer le firmware souhaité et de l'installer sur votre AirPort Express. Apple conserve une archive des anciennes versions du firmware et peut facilement être installé sans problème.

Pour vérifier la version du micrologiciel AirPort Base dont vous disposez, vous devez lancer l'utilitaire d'administration et sélectionner la borne d'accès dans le volet. À partir de là, la version du firmware s'affichera sur le côté droit de l'écran.

Lorsque vous souhaitez installer une version du firmware, téléchargez simplement le package et lancez le programme de mise à jour. À partir de là, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et choisissez la base.

Bien que cela puisse aider à la stabilité de votre connexion, gardez à l'esprit que cela pourrait compromettre la sécurité de votre système, selon la date à laquelle vous remontez pour la version du micrologiciel.

Réinitialisation du routeur

C'est une solution utile lorsque vous rencontrez des décrochages fréquents ou que vous n'obtenez pas du tout de connexion en premier lieu. Parfois, il est toujours utile d'aller de l'avant avec l'essentiel: réinitialiser votre routeur. En règle générale, il vous suffit de débrancher votre routeur et de le reconnecter, cela devrait vous aider à récupérer votre connexion en cas de décrochage.

Réinitialisation matérielle

Semblable à ce qui précède, effectuer une réinitialisation matérielle de votre routeur devrait aider à résoudre le problème de l'absence d'accès à Internet et des interruptions fréquentes de la connexion. Il s'agit d'une solution simple qui fonctionne pour de nombreux problèmes, en particulier lorsque le problème consiste à ne pas voir la borne d'accès AirPort dans l'utilitaire d'administration sur votre ordinateur Mac.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle, débranchez le routeur de la connexion réseau ainsi que de la source d'alimentation. À partir de là, vous devrez suivre les instructions en fonction de la station de base dont vous disposez.

Changer de chaîne

Changer de canal est une solution utile lorsque vous rencontrez une faible réception, une connectivité sporadique ou aucune connectivité du tout. Parfois, un certain nombre de facteurs différents peuvent affaiblir la réception de votre connexion, et l'échange de canaux peut aider à contourner cela.

Pour changer de chaîne, entrez dans la section utilitaires de votre dossier d'applications pour ouvrir l'utilitaire d'administration. À partir de là, choisissez la station touchée suivie de « Configurer ». Si vous êtes invité à entrer un mot de passe, alors entrez-le maintenant et continuez en cliquant sur "AirPort". Cela vous donnera la possibilité de changer de chaîne.

Désactiver la distribution d'adresses IP

Lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter au routeur ou que l'appareil ne peut pas être reconnu, vous souffrez peut-être d'un problème effet de la distribution de l'adresse IP via la borne d'accès AirPort Extreme en conflit avec un DSL ou un câble modem. C'est aussi simple que de désactiver la fonctionnalité.

Autoriser les modifications à la base existante

De même, si votre Mac ne reconnaît toujours pas le routeur, vous pourriez avoir un problème avec les modifications nécessaires qui ne sont pas apportées pour activer la connectivité. Pour activer cette solution de contournement, ouvrez simplement l'assistant de configuration pour AIrPort et activez la possibilité d'apporter des modifications à la station de base existante. Si vous avez défini un mot de passe WPA ou WEP, vous devrez le saisir à ce stade pour enregistrer les paramètres.

Désactiver la configuration à distance

Lorsque vous n'avez aucun problème de connexion mais que vous semblez avoir des problèmes de vitesse de connexion, vous peut vouloir désactiver la configuration à distance sur les bornes d'accès AirPort qui avaient le package 4.2 installée; cette mise à jour a ajouté un goulot d'étranglement potentiel à la vitesse avec le reste de ses fonctionnalités.

Pour vous engager dans cette solution de contournement, ouvrez l'utilitaire d'administration et choisissez la station de base appropriée. Sélectionnez l'onglet Options et choisissez l'option Port Ethernet WAN, en désactivant la configuration à distance et en enregistrant les paramètres.

Rétablir le réseau préféré

Lorsque vous avez des difficultés à vous connecter à un routeur ou à reconnaître un routeur, vous pouvez souvent résoudre le problème en supprimant tous les réseaux préférés et en les rétablissant une fois de plus. Pour ce faire, ouvrez le volet Réseau dans les préférences système. Choisissez "AirPort", suivi de "Configurer". Sélectionnez « Réseaux préférés » dans le menu « Par défaut, rejoignez: » et supprimez ceux auxquels vous vous connectez généralement.

Après cela, vous pouvez lancer l'application Keychain Access et choisir le filtre Kind. Recherchez les entrées intitulées « mot de passe du réseau AirPort » et supprimez-les au fur et à mesure que vous les rencontrez. Enfin, redémarrez ou déconnectez-vous et reconnectez-vous pour enregistrer complètement les modifications.

Répétez les étapes mais ajoutez les réseaux généralement utilisés à la liste, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous pour que les modifications prennent effet.

Rétablir le réseau sans fil

Si votre système ne semble pas se reconnecter automatiquement à un réseau après sa sortie de veille, vous souhaiterez peut-être rétablir complètement le réseau. Cela peut nécessiter la suppression des configurations réseau cryptées existantes pour AirPort afin de tirer parti de la possibilité de se reconnecter automatiquement à une connexion réseau après avoir redémarré ou réveillé l'ordinateur à partir de dormir.

Déplacer le dossier SystemConfiguration

Si vous rencontrez une mauvaise réception, il est effectivement possible de remédier au problème simplement en déplaçant ce dossier. La raison à cela est due à des problèmes d'autorisation qui peuvent potentiellement affecter le dossier, qui contient le fichier com.apple.airport.preferences.plist qui est important pour la connectivité. Gardez à l'esprit que cette solution de contournement peut avoir pour effet secondaire d'autres défaillances de fonctionnalités et peut également vous obliger à rétablir vos paramètres de configuration réseau.

Vérifier les interférences

Parfois, les solutions sont les plus simples; lorsque vous souffrez d'une connexion lente ou d'une réception faible, cela peut être aussi simple que des interférences. Les téléphones mobiles sans fil et les fours à micro-ondes domestiques sont tous capables de provoquer une perte de vitesse ou de fonctionnalité de la connexion.

Voici quelques solutions de contournement et méthodes de dépannage qui devraient vous aider à restaurer la connectivité Wi-Fi et Internet sur votre ordinateur Mac défectueux. Pour rappel, tout problème spécifique qui n'a pas été résolu peut toujours être résolu par ces solutions de contournement; n'hésitez pas à parcourir la liste des solutions de contournement et à les essayer pour votre problème spécifique, car cela peut toujours fonctionner pour vous.