Google Meet n'est pas aussi populaire que Microsoft Teams ou Zoom, mais il dispose d'une base d'utilisateurs fidèles. Les gens préfèrent utiliser cette plate-forme grâce à son interface simplifiée et conviviale, à sa compatibilité multiplateforme et au fait qu'elle est intégrée à Gmail, YouTube et Google Voice. Google Meet est très populaire auprès des utilisateurs de Chromebook.
Mais parfois, lancer de nouveaux appels vidéo peut devenir un véritable casse-tête. La plate-forme peut parfois ne pas démarrer les appels vidéo en raison de diverses erreurs. Voici deux des erreurs les plus courantes :
- Google Meet n'a pas pu démarrer l'appel vidéo en raison d'une erreur.
- Google Meet n'a pas pu démarrer l'appel vidéo en raison d'une erreur réseau.
Plongeons dans le vif du sujet et explorons comment vous pouvez corriger ces deux erreurs et messages d'erreur similaires.
Pourquoi ne puis-je pas lancer d'appels vidéo sur Google Meet ?
⇒ Remarque rapide: Si vous utilisez un compte scolaire, votre administrateur informatique peut avoir un accès restreint aux appels vidéo. Vérifiez la politique Google Meet de votre école ou contactez votre administrateur pour vérifier si c'est le cas pour vous. Gardez à l'esprit que très peu d'écoles permettent aux élèves de passer des appels librement. Dans la plupart des cas, vous pouvez uniquement rejoindre des appels. Il en va de même si vous utilisez un compte Parent.
Vérifiez votre connexion réseau
Assurez-vous que votre connexion réseau fonctionne correctement. Déconnectez les autres appareils utilisant la connexion pour libérer plus de bande passante pour Google Meet. Pour rappel, les appels vidéo nécessitent beaucoup de bande passante. Si votre connexion est instable et que votre bande passante fluctue beaucoup, Google Meet peut ne pas réussir à lancer l'appel vidéo.
En parlant de bande passante et de vitesse, utilisez une connexion par câble si cela est possible. N'oubliez pas de redémarrer votre routeur. Si le problème persiste, débranchez votre routeur, attendez deux minutes, rebranchez le câble d'alimentation et relancez Google Meet.
Utilisez une connexion différente et vérifiez si vous remarquez des améliorations. Déconnectez-vous de votre compte Google, redémarrez votre appareil, reconnectez-vous et essayez de lancer un nouvel appel vidéo.
Désactivez votre pare-feu et VPN
Votre pare-feu empêche peut-être Google Meet de lancer de nouveaux appels vidéo. Désactivez votre pare-feu et vérifiez si le problème a disparu. Si vous êtes en utilisant un VPN, désactivez l'outil et essayez de relancer un nouvel appel Google Meet. Pour obtenir des instructions étape par étape, accédez à la page d'assistance officielle de votre pare-feu ou VPN.
Vérifiez votre navigateur
Désactivez temporairement vos extensions de navigateur et vérifiez si vous pouvez démarrer votre appel vidéo maintenant. Si Google Meet renvoie toujours le même message d'erreur, videz votre cache et vos cookies. Redémarrez votre navigateur et réessayez.
Si l'erreur persiste, passez à un autre navigateur. Google Meet prend en charge Chrome, Firefox, Edge et Safari. Assurez-vous simplement que la version de votre navigateur est mise à jour. Si vous utilisez un navigateur non pris en charge, passez à Chrome et vérifiez les résultats. Au fait, n'utilisez pas de version de navigateur bêta. Utilisez toujours une version stable.
Si rien n'a fonctionné, essayez de vous connecter à votre compte Google Meet sur un autre appareil ou passer à une autre plateforme de visioconférence.
Conclusion
Google Meet peut parfois ne pas démarrer de nouveaux appels vidéo « en raison d'une erreur ». Si vous utilisez un compte scolaire, assurez-vous que vous êtes autorisé à démarrer des appels vidéo. Redémarrez ensuite votre routeur, utilisez une autre connexion réseau, désactivez votre pare-feu et votre VPN et vérifiez les paramètres de votre navigateur. Avez-vous trouvé d'autres solutions pratiques pour réparer Google Meet? Partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous.