Comment résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi et LTE sur iPhone XS et XS Max

Il y a une petite poignée de problèmes qui affligent les nouveaux appareils iPhone XS et iPhone XS Max d'Apple. S'il n'y en a pas beaucoup, ils sont quand même assez importants.

L'un de ces problèmes consisterait en des performances LTE et Wi-Fi médiocres, voire lentes.

C'est particulier parce que l'iPhone XS et XS Max contiennent tous deux du matériel LTE considérablement amélioré, y compris 4 × 4 MIMO. Cela signifie que sur le papier, ils devraient être nettement plus rapides en ce qui concerne les vitesses de téléchargement et de téléchargement.

Le problème est que cela ne semble pas être le cas partout.

Contenu

  • Le problème
  • Le problème du Wi-Fi
    • Comment réparer le Wi-Fi lent sur iPhone XS
  • Le problème LTE
    • iOS 12.0.1 résout-il le problème LTE ?
    • Comment réparer le LTE lent sur iPhone XS
    • Articles Similaires:

Le problème

Essentiellement, certains utilisateurs signalent des vitesses Wi-Fi ou LTE lentes sur leurs nouveaux appareils iPhone XS et XS Max. Ces rapports peuvent être consultés sur Reddit, les communautés d'assistance Apple et les réseaux sociaux.

Pour être clair, ces problèmes ne semblent pas affecter tous les appareils iPhone XS et XS Max. Et il est difficile de dire à quel point ils sont répandus.

Voici ce que vous devez savoir sur les problèmes Wi-Fi et LTE.

Le problème du Wi-Fi

Fondamentalement, certains appareils iPhone XS et XS Max privilégieront un réseau Wi-Fi 2,4 GHz par rapport à un réseau Wi-Fi 5 GHz plus rapide.

Ce bogue semble être indépendant du transporteur. Mais encore une fois, cela ne semble pas avoir d'impact sur tous les nouveaux iPhones.

Comment réparer le Wi-Fi lent sur iPhone XS

Heureusement, si vous rencontrez un problème Wi-Fi, la solution est assez simple.

Apple a corrigé le bogue Wi-Fi dans sa dernière mise à jour iOS 12.0.1, qui résout également les problèmes de charge et quelques failles de sécurité. Mais à moins que vous n'ayez activé les mises à jour automatiques, vous n'avez peut-être pas vu ou installé iOS 12.0.1.

Comment mettre à jour iOS

Si tel est le cas, vous pouvez trouver la mise à jour en allant sur Paramètres —> Général —> Mise à jour du logiciel.

EN RELATION:

  • 12 excellents conseils iOS 12 que vous ne connaissez peut-être pas
  • Comment réparer un iPhone ou un iPad qui ne se chargera pas après la dernière mise à jour
  • Guide complet de dépannage iOS 12

Le problème LTE

En ce qui concerne le bogue cellulaire, il implique essentiellement un service de mauvaise qualité et moins de bars, en particulier dans les zones périphériques.

Ce problème semble affecter principalement les clients Verizon, bien qu'il existe des rapports sporadiques de clients AT&T et T-Mobile rencontrant le problème.

iOS 12.0.1 résout-il le problème LTE ?

Bien que les notes de version d'iOS 12.0.1 mentionnent spécifiquement le bogue Wi-Fi, elles n'ont aucune indication du problème LTE.

De même, la collecte de rapports d'utilisateurs par PiunkaWeb indique qu'iOS 12.0.1 ne traite pas les vitesses LTE lentes pour les clients concernés. En d'autres termes, il ne contient pas de correctif pour le problème.

La cause des vitesses LTE médiocres n'est pas claire, et l'absence de correctif dans iOS 12.0.1 suggère qu'Apple étudie toujours le problème.

Espérons qu'il ne s'agisse pas d'un problème matériel lié à l'utilisation exclusive de modems Intel dans les nouveaux iPhones d'Apple. Mais, grâce à plusieurs rapports d'utilisateurs anecdotiques de correctifs, il semble qu'il s'agisse davantage d'un problème côté logiciel.

Comment réparer le LTE lent sur iPhone XS

Selon un rapport d'utilisateur – qui a parlé du problème avec le personnel d'assistance Apple – il semble y avoir une solution au problème. Mais c'est un peu une solution de terre brûlée.

Pour cette raison, il y a quelques choses que vous devriez essayer avant de l'essayer.

  • Vous pouvez, par exemple, essayer de basculer Mode avion allumer et éteindre pour voir s'il permet à votre iPhone de réinitialiser ses antennes. De même, vous pouvez activer et désactiver le LTE en accédant à Paramètres —> Cellulaire —> Options de données cellulaires.
  • Si ces méthodes ne réduisent pas la lenteur, vous pouvez essayer de réinitialiser vos préférences réseau. Vous devrez vous reconnecter au réseau Wi-Fi, mais cela peut simplement corriger le bogue. Allez simplement à Paramètres -> Général -> Réinitialiser, et appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.

Si tout le reste échoue, vous pouvez passer au correctif signalé.

Fondamentalement, vous devrez restaurer complètement votre appareil iOS aux paramètres d'usine sans utiliser de sauvegarde.

Cela, bien sûr, est un peu pénible. Toutes vos données, informations et paramètres seront supprimés au cours du processus. Bien qu'il soit intéressant de noter qu'une grande partie de vos données peuvent déjà être stockées dans le cloud, telles que des applications, des notes, des iMessages et des médias dans la bibliothèque de photos iCloud.

Il a été rapporté que cela fonctionnait, donc cela vaut le coup si vous êtes désespéré.

Restaurer l'iPhone sur iTunes
  • Branchez votre iPhone sur un PC ou Mac avec iTunes installé dessus.
  • Sur votre ordinateur, sélectionnez votre iPhone à partir de la barre de menus.
  • Clique sur le Restaurer l'iphone bouton.
  • Dans l'invite suivante, cliquez sur Restaurer.
Restaurer l'iPhone sur iTunes

Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, vous pouvez aussi avoir de la chance en allant simplement à Paramètres -> Général -> Réinitialiser et en tapant sur Effacer tout le contenu et les paramètres. Nous n'avons vu aucun rapport anecdotique sur cette méthode, mais elle fait essentiellement la même chose (à l'exception de l'installation récente de la dernière version d'iOS).

Beaucoup de gens préfèrent une « table rase » lorsqu'ils obtiennent un nouvel iPhone – et c'est similaire à cela. Cela peut prendre un certain temps pour ressaisir tous vos paramètres et récupérer vos données sur votre appareil.

Mais si les vitesses LTE lentes vous rendent fou, cela peut être la solution jusqu'à ce qu'Apple apporte un correctif dans une future mise à jour d'iOS 12.

mike - pomme
Mike Peterson(Rédacteur principal)

Mike est un journaliste indépendant de San Diego, en Californie.

Bien qu'il couvre principalement Apple et la technologie grand public, il a déjà écrit sur la sécurité publique, le gouvernement local et l'éducation pour diverses publications.

Il a porté plusieurs chapeaux dans le domaine du journalisme, notamment écrivain, rédacteur en chef et concepteur de nouvelles.