Problèmes de connexion Powerbeats Pro? Résolvez-le maintenant

Alors que certaines personnes adorent leurs Apple AirPods Pro avec suppression du bruit et autres avantages, il existe un suivi dédié pour l'autre ensemble d'écouteurs d'Apple avec des fonctionnalités similaires, les Powerbeats Pro. Malheureusement, bon nombre de nos lecteurs rencontrent des problèmes de connexion et de charge aléatoires. Mais nous avons quelques astuces pour faire fonctionner votre Powerbeats Pro !

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Aujourd'hui, nous allons examiner ce que vous devez faire lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion Powerbeats Pro.

Problèmes de connexion Powerbeats Pro

Il y a des utilisateurs partout sur Reddit, les forums d'assistance Apple et d'autres endroits qui rencontrent des problèmes de connexion avec le Powerbeats Pro.

C'est extrêmement frustrant pour deux raisons; le premier est qu'en tant que produit relativement nouveau, Apple aurait dû éliminer ces bogues avant sa sortie.

La deuxième raison est due au prix, car le Powerbeats Pro est plus cher que le populaire AirPods 2 avec étui de chargement sans fil (249 $ contre 199 $).

Heureusement, étant donné que d'autres utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires, cela signifie que des correctifs ou des solutions de contournement ont été découverts pour surmonter ces problèmes.

Nous sommes là pour les décomposer afin que vous n'ayez pas à faire un autre voyage à l'Apple Store ou au détaillant auprès duquel vous les avez achetés.

Le son dans une seule oreille ?

Vérifiez si les deux côtés sont en charge. Ce problème se produit souvent lorsque les contacts ne sont pas correctement placés à l'intérieur du boîtier.

C'est aussi une bonne idée de nettoyer la zone de charge sur les écouteurs et à l'intérieur du boîtier, juste au cas où de la saleté ou des débris les empêcheraient d'avoir un bon contact.

Vérifiez et nettoyez vos écouteurs Powerbeats Pro et leurs connexions de charge

• Prenez un chiffon en microfibre et nettoyez les écouteurs et le boîtier. Séchez-les complètement avant de les remettre dans l'étui
• Assurez-vous de bien placer les écouteurs dans l'étui afin qu'ils soient en contact avec la connexion de charge
• Si cela ne vous aide pas, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant que les écouteurs sont dans l'étui

Pour les problèmes persistants et répétés, contactez l'assistance Apple pour une inspection et un éventuel remplacement

Mettez Powerbeats Pro en « mode d'appairage »

La première astuce que vous voudrez essayer est de mettre le Powerbeats Pro en « Mode d'appairage ». Cela forcera votre casque à oublier les appareils précédents et essentiellement à « repartir de zéro ».

1. Assurez-vous que Bluetooth est activé pour l'appareil avec lequel vous souhaitez associer
2. Placez les écouteurs Powerbeats Pro à l'intérieur du boîtier, mais laissez le couvercle du boîtier ouvert
3. Appuyez sur le bouton système et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant à l'avant clignote

Cela met le Powerbeats Pro en mode d'appairage, vous permettant d'essayer de réappairer le casque.

Pour le faire depuis votre appareil Mac ou Android, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le Paramètres application
2. Robinet Bluetooth
3. Trouvez vos Powerbeats Pro et appuyez dessus

Quant à l'iPhone, vous bénéficiez de la puce H1 qui offre un processus d'appairage bien meilleur.

Voici comment connecter le Powerbeats Pro à un iPhone ou un iPad :

1. Assurez-vous que Bluetooth est activé pour l'appareil avec lequel vous souhaitez associer
2. Placez les écouteurs Powerbeats Pro à l'intérieur du boîtier, mais laissez le couvercle du boîtier ouvert
3. Avec le couvercle ouvert, maintenez l'étui Powerbeats Pro à moins de 2 pouces de votre iPhone déverrouillé
4. Suivez les instructions à l'écran

Une fois que vous avez suivi les instructions, vos Powerbeats seront à nouveau couplés à votre iPhone ou iPad. Ce n'est qu'une façon d'aider à résoudre les bogues.

Réinitialisez votre Powerbeats Pro

La prochaine étape que vous voulez faire est de réinitialiser votre Powerbeats Pro tous ensemble si vous continuez à rencontrer des problèmes. Comme pour de nombreux autres appareils, le processus est assez simple pour que vous puissiez essayer de faire fonctionner à nouveau vos écouteurs.

1. Dissociez votre PowerBeats Pro de son appareil actuel:
   • Aller à Paramètres > Bluetooth.
   • Appuyez sur le 'je’ à côté de votre PowerBeats Pro.
   • Choisir 'Oubliez cet appareil' puis appuyez sur Confirmer.
2. Remettez votre PowerBeats Pro dans l'étui et laissez le couvercle ouvert.
3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Système dans le boîtier.
4. Relâchez le bouton après 15 secondes ou lorsque le voyant clignote en rouge et blanc.
5. Maintenant, associez à nouveau votre PowerBeats Pro à votre appareil.

Une fois votre Powerbeats Pro réinitialisé, vous devrez recommencer le processus de couplage. Ces étapes peuvent être trouvées ci-dessus pour les appareils Android, Mac ou iOS et sont également assez simples.

Mettre à jour le firmware

Si vous avez déjà essayé de ré-appairer et de réinitialiser votre Powerbeats Pro, l'étape suivante consiste à vérifier le micrologiciel qu'ils exécutent. Il existe deux manières de procéder, l'une nécessitant un ordinateur et l'autre nécessitant uniquement votre téléphone.

En commençant par le plus simple, vous pouvez vérifier la version du micrologiciel de votre Powerbeats Pro à partir de l'application Paramètres. Voici comment procéder :

1. Assurez-vous que vos Powerbeats Pro sont couplés à votre iPhone
2. Ouvrez le Paramètres application
3. Robinet Général
4. Sélectionner Sur
5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur [Votre nom] Powerbeats Pro

De là, vous pouvez afficher les bits suivants :

• Fabricant: Apple
• Numéro de modèle
• Numéro de série
• Version du firmware
• Version matérielle

Lorsque vous utilisez votre iPhone, vous ne pouvez pas forcer manuellement l'arrivée et le téléchargement d'une mise à jour. Au lieu de cela, ces mises à jour se produisent principalement lorsque les mises à jour iOS arrivent et la prochaine fois que vous associez les Powerbeats à votre iPhone, la dernière mise à jour du micrologiciel s'installera automatiquement.

Utiliser Beats Updater

Heureusement, Apple fournit un autre outil aux propriétaires de Powerbeats Pro, à condition que vous disposiez d'un ordinateur Mac ou Windows. La raison en est qu'il vous oblige à télécharger le Mise à jour Beats application.

1. Depuis votre ordinateur, dirigez-vous vers le Mise à jour Beats page Web
2. Vous êtes invité à télécharger et installer le package
3. Une fois téléchargé, ouvrez Mise à jour Beats
4. Branchez votre étui de charge Powerbeats Pro avec un câble Lightning

Curieusement, Beats Updater fonctionne via votre navigateur Web par défaut, vous serez donc accueilli avec une nouvelle page à vérifier. À partir de cette page, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

1. Changer le nom de votre Powerbeats Pro
2. Vérifiez le niveau de la batterie
3. Enregistrez vos écouteurs
4. Afficher la dernière version du logiciel

Si une version du logiciel ou du micrologiciel est disponible, vous pourrez alors télécharger et mettre à jour à partir d'ici. Ceci est plus utile pour les utilisateurs d'Android ou d'ordinateurs, car il n'y a pas d'appareil iOS à utiliser pour mettre à jour automatiquement le micrologiciel.

Pour Mac uniquement: réinitialiser le module Bluetooth

Le voyant LED Powerbeats Pro clignote en rouge ou en blanc ?

Blanc clignotant ?

Si le voyant LED de votre Powerbeats Pro clignote en blanc, ils sont en mode d'appairage. Essayez à nouveau de coupler votre Powerbeats Pro avec votre iPhone, Mac, appareil Android ou un autre appareil.

Vos powerbeats clignotent-ils en rouge ?

Lorsque la batterie du boîtier de votre Powerbeats est chargée à moins de 40 %, la LED devient rouge. Chargez votre boîtier et la LED devrait cesser de clignoter. Connectez votre étui via son câble Lightning - vous pouvez également charger l'étui avec ou sans les écouteurs à l'intérieur.

Si la LED clignote en rouge en continu, vous devrez peut-être réinitialiser vos écouteurs.

Clignotant à la fois rouge et blanc ?

Si votre indicateur LED Powerbeats Pro clignote continuellement en rouge ET en blanc, il ne se charge pas. Essayez de nettoyer les zones de charge sur le boîtier et les pods et voyez si cela fait une différence.

• Assurez-vous que les écouteurs Powerbeats et leur étui sont complètement secs avant d'essayer de charger
• Vérifiez que vous avez bien placé les écouteurs dans l'étui
• Utilisez une prise murale, une autre source d'alimentation ou essayez un autre câble de charge

Si cela ne vous aide pas, téléchargez le programme de mise à jour du micrologiciel et associez à nouveau vos Powerbeats à votre appareil.

Contactez Apple

La dernière option que vous avez est soit de l'apporter au détaillant où il a été acheté, soit de contacter l'assistance Apple. Le premier n'est pas une bonne option, surtout s'il s'agissait d'un cadeau ou si votre Apple Store est loin. Mais c'est peut-être le meilleur choix pour échanger vos écouteurs Powerbeats Pro.

Si vos beats pro sont relativement neufs (dans un délai d'un an à compter de la date d'achat au détail d'origine), contacter l'assistance Apple est une bonne idée - s'ils peuvent reproduire le problème, ils peuvent les remplacer sans Coût.

Même si vous n'avez pas de magasin Apple près de chez vous, la société propose différentes manières de demander de l'aide.

Vous devez vous diriger vers le Obtenir la page d'assistance et choisissez Beats par Dre. À partir de là, vous devez choisir le sujet qui décrit le mieux les problèmes que vous rencontrez, dans le cas où ce serait Connectivité sans fil.

Ensuite, planifiez un appel, commencez une session de discussion, ou faire une réservation pour déposer votre Powerbeats Pro pour réparation.

Conclusion

Nous vous déconseillons de contacter Apple ou votre revendeur tant que toutes les autres options ne sont pas épuisées. Mais, dans le cas où vous devez remplacer votre Powerbeats Pro.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes de connexion Powerbeats Pro, sonnez dans les commentaires et nous ferons de notre mieux pour vous aider. En attendant, dites-nous ce que vous pensez de ces écouteurs et s'ils ont remplacé vos AirPods, ou attendez-vous la sortie des AirPods Pro ?

Conseils aux lecteurs

• Jason recommande de suivre ce processus: dissociez, désactivez le Bluetooth et remettez-les dans l'étui de chargement. Une fois dans le boîtier, connectez-le à votre ordinateur et attendez 3 à 5 minutes. Ensuite, associez-les à nouveau à votre iPhone/iPad/iPod et testez s'ils fonctionnent maintenant correctement. Jason a parcouru ces étapes avec son Powerbeats Pro et depuis lors, ils fonctionnent sans aucun autre problème de connexion (et cela fait des semaines)