Problèmes courants d'iOS 9 et conseils de dépannage

Chaque année, Apple publie une nouvelle mise à niveau du système d'exploitation pour iPhone et iPad, iOS. Chaque mise à jour apporte de nouvelles fonctionnalités, quelques corrections de bugs et un assortiment de plaintes d'utilisateurs concernant des problèmes nouveaux et en cours. Examinons certains de ces problèmes.

Appareil iOS 9 bloqué sur Slide to Upgrade

Tout d'abord, nous allons commencer par le plus gros - un problème avec la mise à niveau elle-même qui empêchait les utilisateurs de terminer le processus de configuration et empêchait les utilisateurs de leur téléphone. Oups! C'est un gros problème. Heureusement, il existe un correctif pour les personnes concernées et Apple a déjà corrigé le problème pour ceux qui n'ont pas encore effectué la mise à niveau.

Si vous n'avez pas encore mis à jour vers iOS 9, Apple a publié iOS 9.0.1, qui empêche ce blocage et résout également quelques autres problèmes. Ainsi, lorsque vous procédez à la mise à jour, tant que votre iDevice indique 9.0.1, vous êtes pris en charge.

Si vous avez la malchance d'avoir essayé de passer à la version initiale d'iOS 9 et que vous vous êtes retrouvé affecté par ce bogue, voici ce que vous devez faire, selon Apple.

* Si vous avez déjà mis à jour vers iOS 9, vous devrez mettre à jour vers iOS 9.0.1 :

(1) Connectez votre appareil iOS à un ordinateur. Assurez-vous ensuite qu'iTunes est ouvert.
(2) Pendant que votre appareil est connecté, maintenez enfoncés les boutons Marche/Veille et Accueil jusqu'à ce que l'écran Se connecter à iTunes s'affiche.
(3) Lorsque vous y êtes invité, choisissez Mettre à jour.
(4) Une fois la restauration terminée, terminez les étapes à l'écran pour configurer votre appareil.

* Si vous avez déjà résolu ce problème en restaurant votre appareil

(1) Si vous avez rencontré ce problème avant qu'iOS 9.0.1 ne soit disponible et que vous avez déjà configuré votre appareil comme nouveau, suivez ces étapes pour restaurer à partir de votre sauvegarde précédente :
(2) Mettez à jour votre appareil vers iOS 9.0.1.
(3) Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres. Cela supprimera tout contenu actuellement sur votre appareil.
(4) Ensuite, configurez votre appareil.
(5) Lorsque vous êtes invité à restaurer à partir d'une sauvegarde, sélectionnez iCloud ou iTunes et suivez les étapes pour restaurer à partir de votre sauvegarde précédente.

Tous les appareils n'ont pas été affectés et le problème est désormais résolu, de sorte que les nouvelles mises à niveau n'auront pas ce problème. Cependant, pour les personnes concernées, c'est une grosse gifle de trouver leur iDevice bloqué et inutilisable avant de pouvoir terminer une mise à niveau. Vous pouvez également essayer ces conseils.

Problèmes de données cellulaires

Un certain nombre d'utilisateurs sur le forum de discussion d'Apple et sur d'autres sites se plaignent de problèmes avec les données cellulaires. Certains ne peuvent pas faire en sorte que leurs applications accèdent aux données lorsqu'ils sont sur LTE, d'autres disent que leurs préférences ont été réinitialisées, permettant à toutes les applications d'accéder aux données cellulaires, même si elles étaient initialement désactivées.

Bien qu'il n'y ait pas de fil conducteur entre les problèmes de données cellulaires, et donc pas de solution garantie, si vous rencontrez ces problèmes ou similaires, vous pouvez toujours essayer les étapes suivantes :

(1) Ouvrez Paramètres > Cellulaire. Assurez-vous que les données cellulaires sont activées. Si c'est le cas, désactivez-le et réactivez-le.
(2) Vérifiez également le paramètre Activer LTE et assurez-vous que LTE est activé pour la voix et les données.
(3) Essayez de mettre le téléphone en mode Avion, puis de désactiver le mode Avion.
(4) Ouvrez Paramètres > Général > Réinitialiser et choisissez Réinitialiser les paramètres réseau.

La dernière étape effacera tous les mots de passe Wi-Fi stockés sur le téléphone, mais sinon, tout laissera en place. Vous pouvez également essayer cette et cette.

Problèmes Wi-Fi en cours

Chaque version d'iOS apporte une multitude de plaintes concernant des problèmes avec Connectivité Wi-Fi, et avec ces nouvelles plaintes, une mer d'utilisateurs qui déplorent que la mise à jour n'ait pas résolu leur problème. iOS 9 ne fait pas exception.

Qu'en est-il de cela? Vous pouvez essayer le type de correctifs habituel pour réinitialiser le réseau de votre téléphone :

(1) Activer/désactiver le Wi-Fi
(2) Ouvrez Paramètres > Général > Réinitialiser et choisissez Réinitialiser les paramètres réseau.

Mais le véritable point à retenir devrait être que le Wi-Fi est difficile à diagnostiquer et qu'il est très difficile de dire si une mise à jour a causé un problème ou s'il s'agit simplement d'une légère différence qui est maintenant plus perceptible. Conclusion: si vous rencontrez des problèmes de Wi-Fi après la mise à niveau, vous devez déterminer si le problème se produit à plusieurs emplacements Wi-Fi. Sinon, vous devrez peut-être vérifier la configuration de votre propre routeur, car le problème pourrait vraiment être là.

Problèmes Bluetooth en cours

Tout comme le Wi-Fi, chaque mise à niveau iOS semble apporter des problèmes Bluetooth. De nombreux utilisateurs constatent que leur voiture ou leur oreillette interrompt soudainement leur connexion, ou refusent de se connecter si un autre appareil est déjà connecté via Bluetooth. Pour beaucoup, désactiver et réactiver Bluetooth le résout, mais ce n'est pas une bonne solution à long terme.

Pour résoudre les problèmes Bluetooth, il est préférable de réparer tous les appareils Bluetooth et de partir de là. Pour ce faire, vous devez ouvrir Paramètres> Bluetooth, et pour chaque appareil, appuyez sur le bouton (i) nfo et choisissez « Oublier cet appareil." Vous devrez ensuite ré-appairer les appareils, en utilisant la méthode qu'ils utilisent pour s'appairer (connectez-vous pour la première fois temps).

Pour ré-appairer les casques, une bonne règle à suivre est d'éteindre l'appareil, maintenez enfoncé le bouton « appel/réponse » et rallumez le casque tout en maintenant le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez une série de bips.

Pour réassocier d'autres appareils audio, le processus est généralement similaire, en maintenant enfoncé un bouton d'alimentation ou un sélecteur Bluetooth jusqu'à ce qu'un voyant sur l'appareil clignote.

Il n'y a pas assez d'espace pour télécharger iOS 9.

Bien qu'Apple ait assuré à tout le monde que la mise à jour iOS 9 ne comprendrait que 1,3 Go, cela ne signifie pas que certains appareils y sont préparés. Pour de nombreux consommateurs qui ont des iPhones et iPads plus anciens avec des espaces de 8 Go et 16 Go, il peut sembler assez difficile de faire de la place pour le nouvel iOS 9. Il est sage de s'assurer qu'ils gèrent correctement leur stockage en synchronisant avec iTunes ou d'autres supports de stockage. Il est important de noter que la nouvelle mise à jour iOS 9 permet aux utilisateurs de supprimer temporairement leurs applications pour une mise à niveau facile et réussie. Une fois la mise à niveau terminée, ces applications supprimées seront remplacées.

Cependant, pour faciliter la transition, il est préférable d'effectuer quelques tâches simples avant de commencer la mise à niveau d'iOS 9. Ces tâches faciles assureront mieux une course réussie sans trop de complications. Sur votre appareil, supprimez les messages et les pièces jointes dont vous n'avez pas besoin. Supprimez tous les fichiers indésirables et poubelles. Plus important encore, transférez toutes les photos, vidéos et fichiers vers une source de sauvegarde ou un ordinateur, puis supprimez-les de l'appareil.

Rien de mieux que de démarrer une mise à jour iOS et un appareil propre et organisé! Jusqu'à ce que, bien sûr, vous vous rendiez compte que vous devez à nouveau passer le lendemain à mettre les choses en place comme vous les aimez. Si vous n'avez pas assez d'espace, voici comment installer iOS 9.

Amincissement de l'application

En parlant de problèmes d'espace, ne vous attendez pas à voir une énorme quantité d'espace libérée par "App Thinning" d'Apple, censée réduire la taille des applications installées. Il a été supprimé de la version initiale d'iOS 9, citant des problèmes avec la façon dont iCloud gère les sauvegardes et les restaurations. Apple ne sait pas quand cette fonctionnalité indispensable sera entièrement mise en œuvre. Un jour. Un jour.

Lenteur

L'une des principales caractéristiques d'iOS 9 est qu'il est censé être un raffinement d'iOS 8, rendant les appareils encore plus rapides et meilleurs. Mais et si vous étiez sur un ancien iDevice et exécutiez iOS 7? Le jury ne sait toujours pas si iOS 9 vous donnera ou non une augmentation de vitesse par rapport à iOS 7. En attendant, si vous rencontrez des problèmes, voici quelques endroits où vous pouvez accélérer iOS 9. Notez que beaucoup d'entre eux désactiveront certaines des nouvelles fonctionnalités d'iOS 9, mais si vous étiez simplement à la recherche d'une expérience utilisateur plus rapide et plus stable sur un appareil plus ancien, c'est probablement ce que vous voulait.

* Réduisez les effets animés en activant la fonction Réduire le mouvement. Paramètres > Général > Accessibilité > Réduire le mouvement.
* Désactiver la transparence. Paramètres > Général > Accessibilité > Augmenter le contraste > Réduire la transparence.
* Désactivez la suggestion siri de Spotlight Search. Paramètres > Général > Recherche Spotlight > Suggestions Siri.
* Désactivez l'actualisation de l'application en arrière-plan. Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan.
* Désactiver le transfert. Paramètres > Général > Transfert et applications suggérées > Désactiver le transfert.
* Désactivez les téléchargements automatiques. Paramètres > App et iTunes Stores > désactiver les téléchargements automatiques.

Il n'y a pas de mode faible consommation sur l'iPad après la mise à niveau vers iOS 9

Apple a fait savoir que la nouvelle mise à jour iOS 9 donne aux utilisateurs une heure supplémentaire avant de devoir brancher le chargeur. Cependant, pour ne pas manquer le mémo, l'option Mode faible consommation n'est pas disponible pour les iPad. C'est exclusivement pour les iPhones. Cela a naturellement été trompeur pour de nombreux utilisateurs d'iPad qui ont confondu cette option indisponible avec un bogue iOS 9 embêtant. C'est une fonctionnalité, pas un bug. L'appareil n'est tout simplement pas configuré pour avoir l'option Mode faible consommation, car Apple suppose que sa batterie massive est suffisante. Votre kilométrage peut varier.

Pour les utilisateurs qui se demandent pourquoi cette option n'est disponible que pour l'iPhone, l'idéalisation la plus populaire consiste à croire que la raison en découle de l'utilisation plus étendue de l'iPhone par rapport à l'iPad. L'iPhone est généralement plus utilisé et, par conséquent, décharge la batterie beaucoup plus rapidement que l'iPad. Ne vous inquiétez pas, cependant, car il est possible que l'option soit ajoutée pour l'iPad dans le futur.