Lorsque vous essayez d'ajouter une nouvelle imprimante à votre Mac, vous pouvez parfois recevoir une alerte indiquant "Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout de l'imprimante sélectionnée“. L'erreur persiste même si vous redémarrez votre machine. Suivez les étapes ci-dessous pour forcer votre Mac à reconnaître l'imprimante.
Contenu
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Corriger "Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout de l'imprimante sélectionnée" sur Mac
- Vérifications rapides
- Supprimer tous les pilotes d'imprimante
- Configurer l'imprimante avec Apple AirPrint
- Réinitialiser les paramètres de l'imprimante
- Conclusion
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Corriger "Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout de l'imprimante sélectionnée" sur Mac
Vérifications rapides
Utilisez la liste de contrôle ci-dessous pour vous assurer que votre Mac et votre imprimante sont correctement connectés :
- Assurez-vous que votre Mac et votre imprimante sont connectés au même réseau. De nombreux modèles de routeurs prennent en charge plusieurs portails. Assurez-vous que votre imprimante et votre Mac sont connectés au même portail.
- S'il y a plusieurs imprimantes connectées au réseau, déconnectez-les toutes à l'exception de l'imprimante que vous souhaitez ajouter.
- Si vous utilisez une connexion par câble, assurez-vous que le câble n'est pas défectueux. Connectez-le fermement au port de votre Mac.
- Débranchez votre routeur et attendez deux minutes pour vous débarrasser de l'énergie aux puces. Pendant ce temps, redémarrez votre Mac et votre imprimante. Mettez ensuite votre routeur sous tension et vérifiez les résultats.
Supprimer tous les pilotes d'imprimante
- Lancer Chercheur, clique sur le Aller menu et sélectionnez Aller au dossier.
- Entrer ~/Bibliothèque/Imprimantes dans le champ de recherche.
- Supprimez tous vos pilotes d'imprimante (faites-les glisser vers Déchets).
- Ensuite aller à Préférences de système, et sélectionnez Imprimantes et scanners.
- Clique le signe plus et essayez à nouveau d'ajouter l'imprimante problématique.
Configurer l'imprimante avec Apple AirPrint
Si vous possédez une imprimante compatible AirPrint, essayez de configurer l'appareil avec AirPrint. Pour vérifier si votre imprimante est compatible AirPrint, allez sur la page d'assistance d'Apple.
Gardez à l'esprit que certaines imprimantes nécessitent une mise à jour du micrologiciel pour devenir compatibles avec AirPrint. Avant d'essayer de coupler les appareils, vérifiez également les mises à jour macOS.
- Clique sur le menu pomme, et allez à Préférences de système.
- Sélectionner Imprimantes et scanners.
- Si votre imprimante figure déjà dans la liste, cliquez sur le signe moins pour la supprimer. Supprimez également toutes les files d'attente d'impression.
- Après cela, cliquez sur le signe plus, et sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner.
- Sélectionnez votre imprimante, cliquez sur Utilisation, puis sélectionnez AirPrint.
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre imprimante avec votre iPhone, iPad ou iPod, essayez cet outil de dépannage - Frappez le Ajouter bouton et essayez d'imprimer quelque chose.
Réinitialiser les paramètres de l'imprimante
Si le problème persiste, réinitialisez le système d'impression pour vider votre liste d'imprimantes et supprimez les informations sur le travail d'impression.
- Clique sur le menu pomme, et sélectionnez Préférences de système.
- Puis clique Imprimantes et scanners.
- Sélectionnez votre imprimante dans la liste de gauche, puis cliquez sur Réinitialiser le système d'impression.
- Votre liste d'imprimantes devrait être vide maintenant. Essayez à nouveau d'ajouter votre imprimante et vérifiez si l'erreur persiste.
Conclusion
Si une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout d'une imprimante à votre Mac, assurez-vous que vos appareils sont connectés au même réseau. Si vous utilisez une connexion par câble, connectez fermement le câble à votre Mac. De plus, supprimez vos pilotes d'imprimante et configurez à nouveau l'imprimante à l'aide d'Apple AirPrint. Si l'erreur persiste, réinitialisez les paramètres de votre imprimante. As-tu réussi à régler le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.