Lorsque vous connectez votre iPhone à votre appareil macOS, vous pouvez parfois recevoir un message indiquant que l'application Photos est « Préparation de l'importation depuis l'iPhone“. Le message disparaît généralement après quelques secondes. Malheureusement, votre appareil macOS peut parfois rester bloqué sur l'écran "Préparation de l'importation depuis l'iPhone". Si vous avez déjà déconnecté et redémarré vos appareils mais que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Contenu
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L'application Photos est restée bloquée sur « Préparation à l'importation depuis l'iPhone »
- Faites confiance à l'ordinateur
- Supprimer les photos non modifiées
- Activer le mode avion
- Supprimer le code d'accès et l'identification faciale
- Utiliser la capture d'images
- Désactivez votre point d'accès
- Réinitialiser les paramètres de votre iPhone
- Désactiver les photos iCloud
- Conclusion
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L'application Photos est restée bloquée sur « Préparation à l'importation depuis l'iPhone »
Faites confiance à l'ordinateur
Vérifiez si votre iPhone vous demande de faire confiance à l'ordinateur. Entrez votre mot de passe et confirmez que vous faites confiance à l'ordinateur.
Si vous branchez rarement votre iPhone sur votre Mac, votre appareil iOS peut vous demander de confirmer que vous faites confiance à l'ordinateur. Si le problème persiste, débranchez votre iPhone, redémarrez votre Mac, reconnectez les deux appareils et vérifiez les résultats.
Supprimer les photos non modifiées
Accédez à la galerie de votre iPhone et supprimez certaines de vos photos non modifiées. De nombreux utilisateurs d'iOS comptent sur Snapseed et autres applications de retouche photo pour éditer leurs photos, ajouter divers filtres, etc. Peut-être que l'application Photos sur votre Mac a du mal à lire les fichiers HEIC. Si le problème persiste, supprimez certaines des images que vous avez modifiées et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Activer le mode avion
Mettez votre iPhone en mode avion, branchez-le sur votre MacBook et vérifiez si vous pouvez importer vos photos. Si le processus de transfert de photos se bloque, débranchez votre iPhone et désactivez le mode avion. Attendez trente secondes et activez à nouveau le mode Avion. Connectez ensuite les deux appareils et importez le reste des photos.
Supprimer le code d'accès et l'identification faciale
Essayez de supprimer votre mot de passe et Face ID, et vérifiez si le message disparaît. Débranchez votre iPhone de votre ordinateur. Ensuite aller à Paramètres, et sélectionnez ID tactile et code d'accès. Désactivez Face ID et Mot de passe.
Connectez vos appareils et vérifiez si vous pouvez importer les photos de votre iPhone maintenant.
Utiliser la capture d'images
Si vous ne pouvez pas télécharger les images de votre iPhone via Photos, utiliser la capture d'images pour forcer le téléchargement via cette application. Lancez Image Capture et vérifiez s'il y a un verrou à côté de votre téléphone. Cliquez dessus et entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Vos photos devraient apparaître à la fois dans Capture d'images et dans Photos.
Désactivez votre point d'accès
Aller vers Hotspot personnel et désactivez l'option qui dit Autoriser les autres à se joindre.
Il semble que le fait d'avoir le hotspot activé oblige votre iPhone à vous demander de faire confiance à l'ordinateur. Étonnamment, lorsque vous désactivez le point d'accès, vous n'êtes plus invité à confirmer que vous faites confiance à l'ordinateur.
Il en va de même pour la capture d'images. Par exemple, si vous lancez Image Capture avec votre point d'accès, vous verrez un cadenas à côté de votre téléphone. Mais le cadenas disparaît généralement si vous désactivez le hotspot.
Réinitialiser les paramètres de votre iPhone
Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres de votre iPhone. Aller vers Paramètres, et appuyez sur Général. Sélectionnez ensuite Réinitialiser, et appuyez sur Réinitialiser tous les réglages.
Gardez à l'esprit que cette option efface automatiquement tous vos paramètres, y compris Touch ID, Apple Pay, fond d'écran, paramètres de l'écran de verrouillage, etc.
Désactiver les photos iCloud
Désactivez les photos iCloud sur vos deux appareils. Sur votre iPhone, accédez à Paramètres, sélectionnez Photos, et appuyez sur Photos iCloud. Sur votre MacBook, accédez à Paramètres, cliquer sur identifiant Apple, et sélectionnez Photos. Désactivez l'option et vérifiez si l'application Photos affiche et importe toutes vos photos.
Conclusion
Si l'application Photos reste bloquée sur « Préparation de l'importation depuis l'iPhone », assurez-vous de marquer l'ordinateur comme étant de confiance. De plus, supprimez les photos non modifiées, activez le mode avion et supprimez votre code d'accès et votre identifiant de visage. Si le problème persiste, vérifiez si vous pouvez importer les photos à l'aide d'Image Capture. Désactivez ensuite votre point d'accès, réinitialisez les paramètres de votre iPhone et désactivez les photos iCloud. Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.