Correction du code d'erreur Netflix S7336 sur Mac

L'erreur S7336 se produit lorsque vous essayez de regarder Netflix en 4K sur un moniteur externe connecté à votre MacBook. Cela indique qu'il pourrait y avoir un problème avec votre affichage. Comme le message d'erreur le suggère, assurez-vous que votre écran est compatible HDCP et que vous n'utilisez pas AirPlay. De plus, inversez les extrémités du câble HDMI ou essayez un autre câble si vous en avez un sous la main. Connectez le câble à un autre port HDMI. Si l'erreur persiste, suivez les solutions de dépannage ci-dessous.

Comment réparer l'erreur Netflix S7336 sur MacBook

Effacer les données Netflix de Safari

La suppression des données Netflix de Safari peut vous aider à vous débarrasser de cette erreur.

1. Accédez à Safari et sélectionnez Préférences.
2. Puis clique Intimité et sélectionnez Gérer les données du site Web.
3. Recherchez Netflix et appuyez sur le Supprimer bouton.
4. Forcez la fermeture de Safari, redémarrez votre ordinateur et réessayez Netflix.

Supprimer les fichiers Netflix IndexedDB

Supprimez les fichiers de base de données que Netflix a stockés sur votre appareil.

1. Quittez Safari et lancez Chercheur.
2. Tenez le Touche d'option, accédez au Aller menu et cliquez sur Une bibliothèque.
3. Ouvrez le dossier Safari dans le dossier Bibliothèque.
4. Localisez et ouvrez le Bases de données dossier.
5. Double-cliquez sur BD indexée. Localisez tous les Dossiers Netflix et supprimez-les.
6. Videz ensuite la corbeille et relancez Netflix. Vérifiez si vous obtenez toujours l'erreur S7336 sur la résolution 4K.

Utiliser un autre navigateur

L'erreur S7336 se produit souvent après un mise à jour majeure de macOS. Beaucoup d'entre vous ont peut-être déjà vécu quelque chose de similaire dans le passé, y compris sur iMac. En d'autres termes, il semble que ce code d'erreur indique qu'il y a un problème de compatibilité entre la dernière version de Safari ou macOS et Netflix.

Comme solution de contournement rapide, essayez de télécharger un autre navigateur et vérifiez si vous remarquez des améliorations. Si vous voulez vous en tenir à Safari, vous pouvez télécharger Safari Technology Preview. Cette version d'aperçu vous offre un aperçu des améliorations à venir de Safari avant qu'Apple ne les déploie pour tous les utilisateurs. Alternativement, vous pouvez également télécharger Google Chrome ou Firefox.

Essayez les deux navigateurs et vérifiez si vous obtenez toujours l'erreur S7336. Activez le mode privé et vérifiez si vous remarquez des améliorations.

Mettez à jour votre version macOS et Safari

Si vous pouvez lire Netflix 4K sur des navigateurs autres que Safari, cela indique que votre version actuelle de Safari est la coupable. Par conséquent, assurez-vous d'installer les dernières mises à jour macOS ou Safari dès qu'elles sont disponibles. Ce type de problème se résout généralement avec une mise à jour.

Utiliser DisplayPort avec un câble DP

Un certain nombre d'utilisateurs ont résolu ce problème en passant à un adaptateur Type-C vers DisplayPort. Donc, si vous utilisez un câble HDMI, essayez d'utiliser DisplayPort avec un câble DisplayPort et un adaptateur Thunderbolt 2. Vérifiez si vous pouvez regarder du contenu vidéo 4K sur Netflix en utilisant cette configuration.

Utiliser un répartiteur HDMI

D'autres utilisateurs ont résolu le problème en installant un Répartiteur HDMI prenant en charge la 4K. Ces gadgets pratiques devraient résoudre le problème 4K, ainsi que l'erreur S7336. Utilisez le répartiteur pour connecter votre Mac à votre moniteur externe et vérifiez les résultats. Cependant, gardez à l'esprit que cette méthode peut ne pas fonctionner pour tous les utilisateurs.

Contacter l'assistance Apple

De nombreux utilisateurs ont confirmé qu'ils pouvaient lire Netflix 4K à partir d'autres appareils Apple. Il semble que le code d'erreur S7336 ne se produise que sur les ordinateurs Mac ou les appareils iMac. Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu votre problème, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.

Conclusion

Le code d'erreur Netflix S7336 se produit généralement après l'installation d'une nouvelle version de macOS. Pour y remédier, effacez les données Netflix de Safari, supprimez les fichiers de base de données Netflix et mettez à jour le navigateur. Si l'erreur persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur. Avez-vous réussi à corriger l'erreur S7336 à l'aide de ce guide? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.