Lorsque vous envoyez un message de groupe via iMessage, votre iPhone peut parfois l'envoyer sous forme de messages individuels. Cela peut être vraiment déroutant, surtout si iMessage a fonctionné correctement jusqu'à ce moment-là. Si vous avez déjà redémarré votre appareil mais que le problème persiste, suivez les suggestions de dépannage ci-dessous.
Contenu
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Que faire si l'iPhone envoie des messages de groupe individuellement
- Vérifiez vos paramètres iMessage
- Vérifiez les appareils de vos destinataires
- Mettez à jour votre iPhone
- Contactez le support
- Conclusion
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Que faire si l'iPhone envoie des messages de groupe individuellement
Vérifiez vos paramètres iMessage
Assurez-vous de activer la messagerie de groupe dans les paramètres de votre iPhone. Peut-être avez-vous accidentellement désactivé l'option. Si l'option est déjà activée, désactivez-la et redémarrez votre appareil. Ensuite, réactivez la messagerie de groupe et vérifiez les résultats.
Aller à Paramètres, sélectionnez messages
, et tourne Messagerie de groupe Allumé ou éteint. De plus, assurez-vous d'activer également la messagerie MMS.
Vérifiez les appareils de vos destinataires
Vérifiez si vous avez des utilisateurs non-iMessage dans votre groupe. Votre iPhone envoie des messages de groupe en tant que messages individuels aux utilisateurs non iOS. La réponse revient également sous forme de message individuel.
Vous pouvez également obtenir des réponses individuelles aux messages de groupe si les utilisateurs ont désactivé iMessage ou la messagerie de groupe sur leurs appareils.
Mettez à jour votre iPhone
Mettez à jour votre iPhone vers la dernière version iOS et vérifiez si le problème persiste. Si ce problème est causé par un bogue inattendu dans le code iMessage, il y a de fortes chances qu'Apple ait déjà résolu le problème dans la dernière version d'iOS. Aller à Paramètres, sélectionnez Général et appuyez sur Mise à jour logicielle pour vérifier les mises à jour.
Contactez le support
Si le problème persiste, contactez votre opérateur. Certains fournisseurs de services cellulaires ne prennent pas en charge la messagerie de groupe. Si votre opérateur dit que tout va bien de son côté, prenez rendez-vous au Genius Bar. Peut-être qu'il y a un problème avec votre appareil.
Conclusion
En résumé, si votre iPhone envoie des messages de groupe individuellement, assurez-vous que la messagerie de groupe est activée dans les paramètres. N'oubliez pas de mettre à jour votre iPhone également. De plus, vérifiez s'il y a des utilisateurs non-iMessage dans votre groupe. Ils recevront les messages de groupe sous forme de messages individuels. Si le problème persiste, contactez votre opérateur.
Avez-vous réussi à résoudre le problème? Laquelle des solutions ci-dessus a fonctionné pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.