Certains utilisateurs ont signalé des problèmes graphiques, notamment des retards, des blocages ou des ralentissements dans la lecture vidéo, des artefacts ou une corruption (en particulier lors du déplacement de fenêtres) et plus encore après la mise à jour vers Mac OS X 10.6.4.
Les utilisateurs ont également signalé des blocages complets du système lors de la sortie d'un économiseur d'écran, parfois en collaboration avec VMware. Ce problème peut être accompagné du message d'erreur "" Une erreur grave s'est produite dans les pilotes graphiques OpenGL de votre ordinateur. "
D'autres utilisateurs ont signalé des problèmes avec Steam de Valve et certains jeux Blizzard, dont Starcraft 2.
Un représentant de l'assistance technique de Valve a publié le message suivant sur les forums d'assistance de l'entreprise :
« La récente mise à jour 10.6.4 d'Apple présente des problèmes de performances notables pour les propriétaires de puces graphiques NVidia exécutant des jeux hautes performances. Si vous souhaitez éviter cela, vous devriez envisager d'attendre l'installation de la mise à jour 10.6.4 jusqu'à ce qu'Apple ait eu l'opportunité de résoudre ce problème.
Ces problèmes peuvent être liés aux modifications OpenGL apportées dans la mise à jour Mac OS X 10.6.4.
Correctifs
Option n° 1: essayez d'abord
Téléchargez le Mise à jour combinée de Mac OS X 10.6.4, qui pèse 887 Mo mais est une aubaine pour le dépannage. Quittez toutes les applications ouvertes et exécutez le programme d'installation.
Option #2 — si l'option #1 échoue, essayez ceci.
Démarrer votre Mac en mode sans échec, puis redémarrer simplement normalement est l'une des procédures les plus négligées et les plus efficaces pour résoudre divers problèmes après une mise à jour incrémentielle de Mac OS X. La raison de son efficacité: le démarrage en mode sans échec force une vérification du répertoire du disque, efface les fichiers de cache potentiellement problématiques et exécute d'autres routines, détaillé ici.
Pour démarrer en mode sans échec, maintenez la touche Maj enfoncée pendant le démarrage de votre Mac. Après avoir démarré en mode sans échec, redémarrez simplement normalement (sans maintenir la touche Maj enfoncée) et vérifiez la persistance du problème.
Option n°3 — si les options n°1 et n°2 échouent, essayez ceci.
Passez à Mac OS X 10.6.3. Bien que cette option élimine les correctifs de sécurité importants inclus dans Mac OS X 10.6.4, ainsi que d'autres améliorations, il peut être le meilleur si les options 1 et 2 s'avèrent inefficace.
Réinstallez (si vous n'avez pas de sauvegarde Time Machine actuelle). Insérez votre disque d'installation Snow Leopard, puis redémarrez tout en maintenant la touche C enfoncée. Lorsque vous y êtes invité, choisissez l'option "Installer" normale. Assurez-vous de sélectionner « Conserver les utilisateurs et les paramètres réseau ».
Après l'installation, vous vous retrouverez avec une version antérieure de Mac OS X 10.6.x (la plupart des disques de vente au détail actuels incluent Mac OS X 10.6.2), mais un système par ailleurs largement intact. Téléchargez le Mise à jour combinée de Mac OS X 10.6.3r et appliquez-le si votre disque contient une version antérieure de Snow Leopard. Vous devrez peut-être restaurer certaines informations enregistrées sur le nom d'utilisateur/mot de passe, les informations du navigateur, etc.
Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine. Si vous avez une sauvegarde Time Machine actuelle. Connectez le disque de sauvegarde Time Machine, puis insérez votre disque d'installation Snow Leopard, puis redémarrez tout en maintenant la touche C enfoncée. Après avoir sélectionné votre langue, allez dans Utilitaires menu et choisissez "Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine". Choisissez votre disque de sauvegarde Time Machine et choisissez une itération de sauvegarde juste avant l'installation de Mac OS X 10.6.4, et poursuivez le processus.
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Obsédé par la technologie depuis l'arrivée précoce d'A/UX sur Apple, Sudz (SK) est responsable de la direction éditoriale d'AppleToolBox. Il est basé à Los Angeles, en Californie.
Sudz est spécialisé dans la couverture de tout ce qui concerne macOS, après avoir examiné des dizaines de développements OS X et macOS au fil des ans.
Dans une vie antérieure, Sudz a travaillé à aider les entreprises Fortune 100 dans leurs aspirations de transformation technologique et commerciale.