Le code d'erreur Microsoft Teams 500 se produit généralement lorsque vous chargez l'application ou essayez de vous connecter à votre compte. L'écran disant "Quelque chose s'est mal passé" ne disparaît pas même si vous redémarrez Teams. Voyons quelles méthodes de dépannage ont donné des résultats positifs pour les utilisateurs.
Contenu
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Comment réparer l'erreur 500 d'équipes sur MacBook
- Forcer à quitter l'application
- Vider le cache
- Réinstaller les équipes
- Conclusion
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Forcer à quitter l'application
De nombreux utilisateurs ont remarqué que s'ils forcent la fermeture de l'application et la relancent, Teams les invite à saisir leur e-mail. L'application s'ouvre parfois dès que vous saisissez votre adresse e-mail. Aussi étrange que cette solution de contournement puisse paraître, elle a fonctionné pour de nombreux utilisateurs et pourrait également fonctionner pour vous. Alors, cliquez sur votre menu pomme, sélectionner Forcer à quitter
En outre, si vous utilisez un VPN, désactivez l'outil et essayez à nouveau de vous connecter à votre compte Teams. Redémarrez votre routeur et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Vider le cache
Vider le cache de l'application vous aide à vous débarrasser de tous ces fichiers temporaires qui pourraient interférer avec votre session Teams actuelle. En d'autres termes, l'application continue d'accéder aux données de vos sessions d'application précédentes.
- Tout d'abord, vous devez cliquer avec le bouton droit sur l'icône Teams dans le Dock et sélectionner Quitter pour quitter complètement l'application.
- puis ouvrir Chercheur, clique sur le Aller menu et sélectionnez Aller au dossier.
- Après cela, entrez ~/Bibliothèque/Support d'applications/Microsoft dans le champ de recherche et appuyez sur Aller.
- Sélectionnez le Dossier des équipes et déplacez-le vers Déchets.
- Ensuite, lancez Keychain et sélectionnez Accès au trousseau.
- Supprimer le Cache d'identité Microsoft Teams entrées.
- Redémarrez votre ordinateur, relancez Teams et vérifiez si l'erreur 500 a disparu.
Réinstaller les équipes
Si rien n'a fonctionné, essayez de réinstaller Teams. Tout d'abord, désinstallez l'application et redémarrez votre Mac. Puis télécharger Teams depuis l'App Store. Installez l'application et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte. Si la première version de l'application est corrompue, l'installation d'une nouvelle copie de l'application devrait résoudre le problème.
Conclusion
Le code d'erreur Teams 500 indique que l'application n'a pas pu vous connecter à votre compte. Très probablement, vos fichiers de cache interfèrent avec votre session Teams actuelle. Pour résoudre le problème, videz votre cache et supprimez le Cache d'identité Microsoft Teams entrées de Keychain. Redémarrez Teams et vérifiez les résultats. Si le problème persiste, réinstallez l'application. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.