Si vous souhaitez vérifier l'état de la garantie de vos AirPod, rendez-vous sur Le site d'Apple, et entrez le numéro de série de vos écouteurs. Malheureusement, le site Web peut parfois renvoyer une erreur étrange qui dit «Nous ne pouvons pas valider la date d'achat de votre produit. " Voyons ce que vous pouvez faire pour vous débarrasser de ce message d'erreur déroutant.
Contenu
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Que faire si vous ne pouvez pas valider la date d'achat de vos Airpods
- Vérifiez le numéro de série
- Ouvrir un nouvel onglet en mode navigation privée
- Réessayez plus tard
- Contacter l'assistance Apple
- Scénario du pire: vos AirPod sont faux
- Conclusion
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Que faire si vous ne pouvez pas valider la date d'achat de vos Airpods
Vérifiez le numéro de série
Assurez-vous que vous entrez le bon numéro de série. Peut-être avez-vous accidentellement appuyé sur les mauvaises touches et n'avez pas saisi le bon numéro de série. Vérifiez le numéro de série disponible sur votre boîte AirPods.
Si vous utilisez un ordinateur, vérifiez les paramètres de votre clavier. Peut-être que vous utilisez les mauvais paramètres de langue et que vous saisissez les mauvais caractères.
Ouvrir un nouvel onglet en mode navigation privée
Ouvrir un nouvel onglet de navigateur dans Mode navigation privée et vérifiez si vous pouvez valider la date d'achat de vos AirPods. Le cache et les cookies de votre navigateur peuvent parfois interférer avec le site Web d'Apple. Si le problème persiste, utilisez un autre navigateur pour vérifier l'état de la garantie de vos AirPod.
Réessayez plus tard
Attendez quelques minutes et réessayez plus tard. Peut-être que la base de données d'Apple est temporairement indisponible. Cela pourrait expliquer pourquoi la date d'achat de vos AirPods ne peut pas être validée. Si vous obtenez toujours la même erreur, passez à la solution suivante.
Contacter l'assistance Apple
Si le problème persiste, Contacter l'assistance Apple. Les conseillers vous enverront un e-mail avec un lien où vous pourrez télécharger votre reçu comme preuve d'achat. Cela devrait résoudre rapidement le problème.
Scénario du pire: vos AirPod sont faux
Il est également possible que vos AirPod soient faux. Si vous les avez achetés d'occasion ou commandés dans une boutique en ligne obscure, c'est déjà un signal d'alarme. Idéalement, vérifiez l'état de la garantie avant d'acheter des AirPod d'occasion.
Achetez toujours des AirPod au prix fort pour une tranquillité d'esprit. Si le vendeur dit qu'il vous propose une affaire unique, c'est un signal d'alarme majeur. Les soi-disant «AirPods» pourraient ne pas être la vraie affaire. Achetez toujours vos produits Apple auprès d'Apple ou de grands détaillants pour rester du bon côté.
Conclusion
Si vous ne pouvez pas valider la date d'achat de vos AirPods, assurez-vous de saisir le bon numéro de série. Ouvrez ensuite un nouvel onglet de navigateur en mode navigation privée ou vérifiez l'état de la garantie à l'aide d'un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple et téléchargez votre reçu comme preuve d'achat.
Avez-vous réussi à valider la date d'achat de vos AirPods? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.