FaceTime met-il toujours en pause les appels vidéo sur votre iPhone, iPad ou Mac ?

FaceTime est un excellent moyen de rester en contact avec vos proches, d'autant plus que vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel appareil Apple. Mais pour de nombreux utilisateurs, FaceTime met en pause de manière inattendue les appels vidéo à partir de leur iPhone, iPad ou Mac.

Nous avons rassemblé ce court guide de dépannage pour vous montrer pourquoi cela se produit et comment y remédier.

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La mise en pause de la vidéo ne met pas fin à l'appel

De manière générale, lorsque FaceTime met la vidéo en pause pendant vos appels, vous pouvez toujours continuer à discuter en audio. C'est juste que ceux avec qui vous discutez ne peuvent plus vous voir - ils voient un écran de pause à la place.

Suspendre les appels sur un iPhone ou un iPad

Il existe quelques situations conçues pour mettre en pause la vidéo pour les appels FaceTime sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Le premier d'entre eux est si vous quittez l'application FaceTime pour faire autre chose sur votre appareil. Vous voudrez peut-être naviguer sur le Web, lire un message ou parcourir des photos tout en discutant sur FaceTime. Mais dès que vous passez à une autre application, votre vidéo FaceTime est supposé arrêter, mettre en pause.

La deuxième situation est lorsque vous commencez à recevoir un deuxième appel de quelqu'un d'autre. Quand cela arrive, votre iPhone, iPad ou iPod touch vous offre trois options pour gérer le nouvel appel:

• Terminer et accepter
• Tenir et accepter
• ou Envoyer à la messagerie vocale.

Pendant que vous décidez quoi faire de l'appel entrant, votre vidéo FaceTime s'interrompt pour l'appel en cours.

Comment arrêter FaceTime en mettant la vidéo en pause sur un iPhone, iPad ou iPod touch ?

Si FaceTime continue de mettre la vidéo en pause alors qu'il n'est pas censé le faire, vous pouvez le réparer en accédant au sélecteur d'applications, puis en revenant à FaceTime.

Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause au milieu - ou double-cliquez sur le bouton Accueil si vous en avez un - pour accéder au sélecteur d'applications. Appuyez ensuite sur l'application FaceTime pour revenir à FaceTime.

Si cela ne fonctionne pas, accédez à l'écran d'accueil - en faisant glisser vers le haut ou en cliquant sur le bouton Accueil - et appuyez sur la bulle verte en haut à gauche. Cela devrait vous ramener directement à FaceTime.

Ces deux options devraient réactiver votre vidéo. S'ils ne le font pas, contactez Apple directement pour une assistance individuelle.

Mettre en pause les appels sur un Mac

Sur un Mac, la vidéo de votre appel FaceTime s'interrompt lorsque vous cliquez sur le bouton de réduction jaune pour masquer votre fenêtre FaceTime. Vous pouvez réactiver la vidéo en cliquant sur l'icône FaceTime dans le dock pour agrandir à nouveau la fenêtre.

La seule exception à cela est que la réduction de la fenêtre FaceTime ne met pas la vidéo en pause si vous participez à un appel de groupe. Bien qu'il ne soit pas clair pourquoi cette distinction est faite.

Comment empêcher FaceTime de mettre la vidéo en pause dans macOS

Pour certains utilisateurs, leur Mac continue de mettre en pause les appels vidéo FaceTime même s'ils ne réduisent pas la fenêtre. Beaucoup d'entre eux ont pu résoudre ce problème en désactivant et en activant un paramètre FaceTime particulier: Toujours au top.

Ouvrez FaceTime sur votre Mac. Dans la barre de menus, accédez à Vidéo > Toujours visible. Désactivez le paramètre, puis redémarrez FaceTime et réactivez-le.

Si cela ne résout pas vos problèmes de pause FaceTime, cliquez ici pour contacter directement Apple.

Espérons que ces conseils ont résolu vos problèmes avec FaceTime. Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez encore besoin d'aide. Ou consultez cet article pour savoir comment tirer le meilleur parti des dernières fonctionnalités de FaceTime.