Les utilisateurs de Mac et d'iPhone peuvent utiliser Apple Pay pour effectuer des paiements en ligne ou des achats intégrés. Le service de paiement mobile d'Apple vous permet d'utiliser votre appareil comme une carte de débit. Pour utiliser le service, vous devez d'abord le configurer et lier votre carte de crédit à Apple Pay. Cependant, la configuration d'Apple Pay peut parfois échouer avec le message d'erreur suivant: "Impossible de configurer Apple Pay. Une erreur s'est produite lors de la configuration d'Apple Pay“. Si vous avez déjà redémarré votre appareil, mais que l'erreur persiste, utilisez les suggestions de dépannage ci-dessous.
Contenu
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Comment réparer "Une erreur s'est produite lors de la configuration d'Apple Pay"
- Vérifiez les paramètres de votre région
- Installez la dernière version iOS ou macOS
- Déconnectez-vous de votre compte
- Vérifiez votre connection internet
- Conclusion
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Comment réparer "Une erreur s'est produite lors de la configuration d'Apple Pay"
⇒ Notes rapides
- Vérifiez si le service Apple Pay fonctionne correctement. Allez au Page État du système et vérifiez s'il existe des problèmes connus affectant le service. Si tel est le cas, réessayez plus tard.
- De plus, si vous obtenez cette erreur lorsque vous essayez pour la première fois de configurer le service, assurez-vous votre appareil est compatible avec Apple Pay.
Vérifiez les paramètres de votre région
Aller vers Paramètres, sélectionnez Général, et appuyez sur Langue. Ensuite aller à Région et assurez-vous que votre terminal est réglé sur la bonne région.
Si vous utilisez un MacBook, rendez-vous sur Préférences de système, et sélectionnez Langues et région.
Si votre région est correctement définie, définissez-la sur un autre pays, attendez quelques minutes, puis redéfinissez-la sur votre emplacement actuel. Vérifiez si l'erreur Apple Pay persiste.
Gardez à l'esprit qu'Apple Pay n'est pas pris en charge dans tous les pays, même si votre carte l'est. Pour plus d'informations sur les pays et régions prenant en charge Apple Pay, rendez-vous sur La page d'assistance d'Apple. De plus, consultez la liste des Banques participantes à Apple Pay et assurez-vous que la banque qui a émis votre carte figure sur la liste.
Installez la dernière version iOS ou macOS
Si vous obtenez cette erreur sur votre iPhone, accédez à Paramètres, sélectionnez Général et appuyez sur Mise à jour logicielle. Recherchez les mises à jour, installez la dernière version d'iOS, redémarrez votre téléphone et réessayez de configurer Apple Pay.
Si vous obtenez cette erreur sur un appareil macOS, cliquez sur le menu pomme, et sélectionnez Préférences de système. Ensuite aller à Mise à jour du système, et installez la dernière version de macOS. Vérifiez si vous pouvez configurer Apple Pay maintenant.
Déconnectez-vous de votre compte
Sur votre iPhone, accédez à Paramètres, et faites défiler jusqu'à Déconnexion. Ensuite, déconnectez-vous simplement de votre compte Apple et redémarrez votre appareil.
Attendez trente secondes, allumez votre appareil iOS et utilisez votre identifiant Apple pour vous reconnecter. Si l'erreur Apple Pay a été causée par un problème de serveur temporaire, la déconnexion de votre compte Apple devrait vous aider à établir une nouvelle connexion au serveur.
Vérifiez votre connection internet
Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. Débranchez votre routeur, attendez une minute, puis rebranchez-le. Utilisez une connexion différente, si possible.
Si l'erreur persiste, réinitialisez vos paramètres réseau. Aller vers Paramètres, sélectionnez Général, aller à Réinitialiser, et appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau. Redémarrez votre appareil iOS, configurez à nouveau votre connexion réseau et vérifiez les résultats.
Conclusion
Si votre appareil iOS ou macOS indique qu'« Une erreur s'est produite lors de la configuration d'Apple Pay », assurez-vous que les paramètres de votre région sont corrects. De plus, si votre région est correctement définie, définissez-la sur un autre pays, puis redéfinissez-la sur votre emplacement actuel. Si le problème persiste, installez les dernières mises à jour iOS ou macOS et déconnectez-vous de votre compte Apple ID. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.