Vous pouvez recevoir un message d'alerte iOS indiquant « impossible de télécharger l'application » lorsque vous essayez d'acheter ou de télécharger des applications gratuites ou payantes depuis l'App Store. Cette erreur peut être causée par diverses raisons. Certaines des raisons les plus courantes à cela incluent, mais sans s'y limiter, (a) votre appareil (iPhone, iPad ou iPod) ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour cette mise à jour/téléchargement (b) vous êtes rencontrez des problèmes de réseau, de connexion Internet ou (c) votre appareil ne répond pas à la configuration minimale requise pour la version iOS, par ex. l'application nécessite iOS 5 ou une version ultérieure mais votre appareil est en cours d'exécution iOS 4.
Veuillez essayer les étapes suivantes pour résoudre votre problème. Après chaque étape, vérifiez si vous rencontrez toujours ce problème.
1. Appuyez simplement deux fois sur l'icône de l'application que vous ne parvenez pas à télécharger et attendez quelques secondes. Votre téléchargement devrait reprendre.
2. Appuyez sur Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement > et faites glisser pour désactiver « Définir automatiquement ». Réglez manuellement la date d'un an à l'avance. Essayez maintenant de retélécharger les applications. Si vous obtenez un message d'erreur, revenez pour activer "Définir automatiquement", puis essayez de télécharger à nouveau les applications.
3. Redémarrez votre appareil iOS. Appuyez simplement sur le bouton marche/arrêt (veille/réveil) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le curseur rouge et faites-le glisser pour éteindre votre appareil. Pour rallumer, maintenez enfoncé le bouton marche/arrêt jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
4. Paramètres > iTunes et App Store > Votre identifiant Apple > Déconnexion. Redémarrez votre appareil, puis Paramètres> iTunes et App Store> Se connecter, puis réessayez.
5. Appuyez sur Paramètres > Wi-Fi et désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
6. Réinitialisez les paramètres réseau en appuyant sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau, puis votre iDevice redémarrera. Notez que cela réinitialisera tous les paramètres réseau, y compris vos mots de passe Wi-Fi.
7. Réinitialisez votre appareil en appuyant et en maintenant enfoncés le bouton veille/réveil et le bouton Accueil jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
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Obsédé par la technologie depuis l'arrivée précoce d'A/UX sur Apple, Sudz (SK) est responsable de la direction éditoriale d'AppleToolBox. Il est basé à Los Angeles, en Californie.
Sudz est spécialisé dans la couverture de tout ce qui concerne macOS, après avoir examiné des dizaines de développements OS X et macOS au fil des ans.
Dans une vie antérieure, Sudz a travaillé à aider les entreprises Fortune 100 dans leurs aspirations de transformation technologique et commerciale.