Problèmes et bogues iOS 6 / iPhone 5 courants, comment dépanner et réparer

iOS 6 a introduit plus de 200 nouvelles fonctionnalités. Bien que cette mise à jour iOS ait été fluide et sans problème pour la plupart des utilisateurs, certains utilisateurs ont signalé divers problèmes avec leurs appareils (iPad, iPod ou iPhone) après la mise à jour. Les nouveaux utilisateurs d'iPhone 5 (sur lesquels iOS 6 est installé) signalent également des problèmes similaires. Certains des problèmes les plus signalés sont :

• Problèmes liés à la connexion Wi-Fi / Internet
• Problèmes de décharge de batterie
• Faiblesse de la nouvelle carte Apple Map intégrée
• Le livret ne fonctionne pas correctement
• Problèmes Bluetooth
• Crash ou blocage d'iOS 6
• Problèmes d'applications tierces
• Problèmes de messagerie iOS

Cet article n'identifie pas chaque problème, mais propose plutôt des conseils de dépannage généraux susceptibles de résoudre la plupart de vos problèmes liés à iOS 6 :

• Redémarrez votre appareil en appuyant sur le bouton Marche/Veille pendant quelques secondes, puis faites glisser le curseur. Cela peut résoudre vos problèmes.
• Si vous rencontrez des problèmes de batterie, calibrez la batterie de votre appareil en la laissant descendre à 0% avant de la recharger à nouveau à 100%.
• Si vous rencontrez des problèmes liés au Wi-Fi: Réinitialiser les paramètres réseau > Appuyez sur « Paramètres » > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cela réinitialisera tous vos paramètres réseau aux paramètres d'usine par défaut.
• Réinitialisez votre appareil s'il ne répond pas ou s'il est très lent. Pour réinitialiser votre appareil, appuyez simplement sur le bouton Marche/Veille et le bouton Accueil simultanément jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple (ignorez le curseur).
• Certaines applications sont-elles à blâmer? Certaines applications peuvent causer des problèmes (par exemple, épuiser votre batterie très rapidement). Essayez d'identifier les applications qui causent votre problème. Pour ce faire, fermez complètement vos applications (en appuyant deux fois sur le bouton d'accueil, une barre des tâches apparaîtra; appuyez et maintenez votre Finder sur l'une des icônes de l'application, puis appuyez sur le signe moins) une par une pour voir si votre problème persiste. Il existe également une application appelée Carat (lien iTunes) qui signalera les applications qui utilisent beaucoup d'énergie de la batterie.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, appuyez sur Paramètres > Général > Réinitialiser et choisissez « Réinitialiser tous les paramètres ». Cela ne supprimera PAS vos applications, fichiers multimédias ou données, mais cela supprimera vos paramètres et préférences.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez « Effacer tout le contenu et les paramètres » en appuyant sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Effacer tout le contenu et les paramètres. Cela supprimera toutes les informations de votre iPad, iPhone ou iPod. Ce processus peut prendre de quelques minutes à quelques heures, alors assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment de batterie ou branchez-le simplement sur une prise. Assurez-vous également que vous avez sauvegardé votre appareil avant de le faire.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de restaurer votre appareil à l'aide d'iTunes. Cela restaurera tout aux paramètres d'usine. Encore une fois, sauvegardez d'abord votre appareil. Connectez votre appareil à votre ordinateur, puis cliquez sur restaurer dans iTunes.

REMARQUES

• À propos de l'application Apple Map - vous n'avez rien à corriger. Apple améliorera cela avec les futures versions d'iOS. Si vous souhaitez utiliser Google map, vous pouvez l'utiliser via votre navigateur Web (par exemple, Safari).
• À propos de l'application YouTube - après la mise à jour, vous vous rendrez compte que l'application YouTube intégrée a disparu. Cependant, vous pouvez télécharger et installer l'application YouTube depuis l'App Store (lien iTunes), OU vous pouvez également utiliser YouTube via votre navigateur (cela fonctionnera, vous n'avez pas besoin de Flash).

En rapport:

• Comment bien entretenir vos appareils iOS: iPad, iPhone et iPod
• 10 façons simples de prolonger la durée de vie de la batterie de l'iPhone
• Guide de dépannage iPhone
• Le Wi-Fi de l'iPhone 5 ne fonctionne pas, comment y remédier