Vous voyez « Spam » ou « Risque de fraude » sur l'identifiant de l'appelant de votre iPhone? Voici ce qui se passe

Si vous recevez des appels avec des étiquettes d'identification de l'appelant telles que « risque de fraude », « spam » ou « probabilité d'arnaque », ne vous inquiétez pas. Il s'agit simplement de la façon dont votre opérateur vous protège des appels automatisés.

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Cela étant dit, il y a encore un certain nombre d'utilisateurs qui sont confus ou préoccupés par les nouveaux systèmes de filtrage d'appels intégrés à vos smartphones.

Pour vous aider à vous rassurer, voici tout ce que vous devez savoir sur les systèmes.

Étiquettes d'identification de l'appelant et iPhone

Presque tous les grands opérateurs aux États-Unis sont actuellement en train de mettre en œuvre des mesures anti-usurpation d'appel.

Ces mesures semblent se déployer assez lentement aux États-Unis. Et malgré les communiqués de presse et la couverture médiatique, de nombreux clients des opérateurs ne les connaissent toujours pas.

À cause de cela, il semble y avoir une certaine confusion. Prendre ce post, par exemple.

Au moins un utilisateur a pris l'étiquette AT&T Alert: Fraud Risk comme un appel légitime d'AT&T les avertissant ostensiblement d'une fraude. L'utilisateur a rappelé le numéro.

Mais vous pouvez facilement éviter toute erreur avec les appels de spam identifiés. Si vous recevez un appel indiquant « risque de spam », « risque de fraude », « arnaque possible » ou d'autres variantes de l'étiquette d'identification de l'appelant, nous vous recommandons fortement de le laisser aller à la messagerie vocale.

Les appelants légitimes avec une raison valable et importante de vous contacter laisseront généralement un message vocal. Vérifiez donc vos messages vocaux pour voir s'ils l'ont fait. (Certains escrocs laisseront des messages vocaux, mais nous y reviendrons dans un instant.)

Si l'appelant ne laisse pas de message vocal, il est probablement préférable de le laisser. L'appel est probablement un appel automatisé, un spammeur ou, pire encore, quelqu'un qui tente de hameçonner vos informations via une usurpation de numéro.

Vous ne devez pas les rappeler ni répondre à d'autres appels provenant du même numéro.

Une note sur l'hameçonnage

Il convient de noter que certains appels indésirables ou frauduleux laisseront également un message vocal. Ce n'est pas parce qu'un message vocal est laissé qu'il s'agit d'un appel légitime.

C'est à vous de décider si un appel est légitime ou non. Mais nous vous recommandons fortement de prendre quelques mesures pour éviter les escroqueries par hameçonnage ou par vishing.

• Ne donnez jamais d'informations sensibles ou personnelles à quelqu'un par téléphone. Cela inclut les informations financières, le nom, l'adresse ou toute autre chose que vous ne voudriez pas retrouver entre de mauvaises mains.
• Ne vous laissez pas berner par des tactiques effrayantes. La plupart des tentatives d'hameçonnage reposent sur un sentiment d'urgence, comme la compromission de votre compte ou un paiement important que vous « devez ».
• Si tout le reste échoue, le meilleur scénario est d'ignorer tous les messages vocaux d'une origine que vous ne pouvez pas vérifier. Si l'appelant dit qu'il vient d'Apple, de l'IRS ou de votre banque, rappelez directement ces institutions en utilisant un numéro vérifié trouvé sur leurs sites Web. N'appelez pas uniquement le numéro que vous avez reçu sur votre téléphone.

Comment les transporteurs déterminent-ils cela ?

Les opérateurs déterminent ces appels à risque de spam et de fraude à l'aide d'une protection au niveau du réseau appelée de manière amusante SHAKEN/STIR.

Traitement basé sur la signature des informations affirmées à l'aide de toKEN (SHAKEN) et de Secure Telephony Identity Revisited (STIR) sont des protocoles interconnectés qui authentifient si un appel est falsifié.

Le système SHAKEN/STIR ne bloque pas les appels - il identifie seulement qu'ils proviennent bien du numéro qu'ils prétendent être.

Cela permet d'atténuer les risques d'usurpation de numéro, tels que les appels provenant d'un numéro de votre indicatif régional. Cela peut également aider à réduire les nombres falsifiés pour donner l'impression qu'ils proviennent d'une entité légitime, telle qu'Apple ou une autre entreprise de technologie.

Une note sur la précision

Bien sûr, la méthode SHAKEN/STIR n'est pas parfaite. Et cela peut entraîner des appels mal marqués sur votre appareil.

Cela peut signifier que les appels légitimes sont signalés, mais cela peut également signifier que des appels frauduleux vous parviennent réellement.

Dans tous les cas, nous vous recommandons d'informer votre opérateur des appels mal identifiés. La méthode exacte variera selon l'opérateur, alors recherchez les instructions spécifiques qui s'appliquent à votre réseau.

Quelles sont les autres options ?

La méthode d'authentification des appels pour atténuer les appels frauduleux et les spams est bonne. Mais c'est loin d'être le seul moyen de gérer ceux qui les agacent.

La plupart des opérateurs proposent également de véritables applications de blocage d'appels, telles que Call Protect d'AT&T, l'identification du nom de l'appelant de Verizon et les options intégrées d'identification d'arnaque et de blocage d'arnaque de T-Mobile. Des options de blocage d'appels tiers sont également disponibles, comme Nomorobo ou Contrôle des appels.

Il est important de noter que la plupart de ces options offrent en fait un certain type de mesures de blocage des appels. Tout ce qui est basé sur le protocole SHAKEN/STIR identifiera les appels indésirables, mais ne les bloquera pas automatiquement.

Bien sûr, la plupart des applications de blocage d'appels robustes ne sont pas gratuites. Vous devrez soit payer une prime sur la facture de votre opérateur, soit acheter un abonnement intégré à l'application pour accéder à la plupart des fonctionnalités de blocage d'appels.

Vous pouvez également activer une fonctionnalité spéciale dans iOS 13 qui enverra tous les appelants inconnus à la messagerie vocale. Vous pouvez l'activer en allant dans Paramètres -> Téléphone -> Bloquer les appelants inconnus.

Nous espérons que vous avez trouvé ces informations utiles. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez des questions ou des commentaires.