La confidentialité n'est pas une blague de nos jours, car à peu près n'importe qui peut avoir accès à vos informations. Même si vos mots de passe ne sont pas entre de mauvaises mains, vos e-mails peuvent être piratés et des informations personnelles divulguées.
Cependant, la plupart de ces événements se produisent sans que vous le sachiez jamais. Pour un utilisateur d'Apple, la brèche provenait directement d'Apple.
Selon un rapport, un utilisateur en Chine a accusé un employé d'Apple d'avoir piraté son compte iCloud. À partir de là, l'employé a continué à menacer de divulguer les données stockées dans le compte.
L'e-mail menaçant de l'employé d'Apple
L'utilisateur, qui a posté via Weibo (version chinoise de Twitter), a déclaré que l'incident avait commencé le 28 février. C'est à ce moment-là qu'il a appelé le support client d'Apple pour obtenir plus d'informations sur son compte iCloud.
A partir de là, il semble qu'une sorte de dispute ait eu lieu. On ne sait pas ce qui s'est exactement passé ou ce qui a causé le différend.
Ce qui s'est passé ensuite est inouï: l'employé d'Apple a piraté le compte iCloud. L'utilisateur a commencé à recevoir des e-mails de trois comptes de messagerie différents.
Ensuite, l'employé d'Apple a tendu la main et menacé de divulguer les données. Une conversation téléphonique a été enregistré et posté, qui a révélé que l'employé a déclaré ce qui suit :
J'ai utilisé mon travail pour copier vos informations
Heureusement, il semble que les informations personnelles n'aient pas réellement été divulguées. Cependant, il s'agit d'une énorme atteinte à la confiance d'Apple car il n'y a aucune raison pour qu'un employé d'Apple extorque des clients.
Cela montre également à quel point les informations sont réellement entre les mains d'Apple. Cela peut être un peu déconcertant, mais il est important de se rappeler que les chances que cela se reproduise sont quasi nulles.
La saga s'est terminée le 7 mars, lorsqu'Apple a contacté la partie concernée. L'entreprise a confirmé que l'employé n'était plus dans l'entreprise.
On a découvert que ce n'était peut-être pas le cas. Technologie Sina signalé que l'employé avait déjà remis sa démission.
Du bon côté, Apple a réagi à cette situation. La société a fait la déclaration suivante :
« Nous respectons pleinement la confiance que nous accordent nos clients et le fait que nos clients nous confient la protection de la vie privée et la sécurité des informations. Notre motivation pour la conception de notre système est de protéger la vie privée des clients. Le personnel du support technique Apple Care ne serait pas en mesure d'accéder aux mots de passe, au contenu des e-mails, aux photos, etc. des clients. Nous enquêterons sur l'incident avec le client et veillerons à ce que les employés d'Apple et le personnel sous-traitant respectent les normes strictes que nous avons mises en place pour contacter les clients.
Néanmoins, la situation devrait servir de rappel pour mettre en place une authentification à deux facteurs sur vos comptes. Bien que cela semble être un incident isolé, les utilisateurs doivent faire tout leur possible pour protéger leurs données.
Nous ne manquerons pas de mettre à jour ce rapport si plus d'informations arrivent.
Andrew est un écrivain indépendant basé sur la côte est des États-Unis.
Il a écrit pour divers sites au fil des ans, notamment iMore, Android Central, Phandroid et quelques autres. Maintenant, il passe ses journées à travailler pour une entreprise de CVC, tout en travaillant au noir en tant qu'écrivain indépendant la nuit.