Message d'erreur iTunes « Non connecté à Apple Music »

« La chanson ne peut pas être lue car vous n'êtes pas connecté à Apple Music.‘

« Vous devez être connecté à Apple Music pour pouvoir lire des chansons Apple Music. »

De nombreux utilisateurs rencontrent ce message d'erreur iTunes frustrant lorsqu'ils essaient d'écouter Apple Music ou d'ajouter de nouvelles chansons à leur bibliothèque. Cela se produit même si vous êtes déjà connecté et il semble que cela puisse continuer à apparaître, peu importe les correctifs que vous essayez.

Il ne semble pas y avoir de cause commune au pop-up. Certains utilisateurs l'obtiennent en diffusant de la nouvelle musique, d'autres en écoutant des chansons pré-téléchargées. Cela semble principalement affecter les utilisateurs de Windows, mais a également surgi dans macOS.

Cette imprévisibilité en fait un problème délicat à résoudre. Différentes solutions semblent fonctionner pour différents utilisateurs. Nous avons donc présenté tout ce que vous pourriez essayer ci-dessous et vous suggérons de parcourir la liste.

• Synchroniser la musique sur plusieurs appareils à l'aide de la bibliothèque musicale iCLoud
• Trier des morceaux, des albums et des morceaux répétés dans Apple Music
• Correction d'Apple Music ne fonctionnant pas sur iPhone / iPad
• Configurer et utiliser Apple Music
• Comment puis-je désactiver Apple Music ?

Solutions potentielles

Certains utilisateurs ont trouvé les solutions suivantes pour offrir des solutions de contournement temporaires, d'autres les ont trouvées comme une solution permanente. La seule façon de savoir pour vous est d'essayer chaque élément à tour de rôle.

Nous les avons répertoriés du plus simple au plus difficile et suggérons de les parcourir de haut en bas. Gardez ce message dans vos favoris afin que vous puissiez facilement reprendre là où vous l'avez laissé, la fenêtre contextuelle apparaît à nouveau.

Si vous avez atteint le bas et obtenez toujours le message d'erreur iTunes, contactez directement Apple pour un support technique personnalisé.

Mettez à jour votre logiciel

Finalement, Apple corrigera ce bogue et aucun de nous n'aura plus à s'en soucier. En fait, ils l'ont peut-être déjà corrigé, ce qui signifie que la première chose à faire est de s'assurer que vous exécutez le dernière version d'iTunes.

Pour les utilisateurs de PC Windows, il existe deux façons de vérifier les mises à jour en fonction de l'endroit où vous avez obtenu iTunes. Si vous l'avez obtenu du Site Web d'Apple, ouvrez iTunes et accédez à Aide > Rechercher les mises à jour. Sinon, ouvrez le Microsoft Store et vérifiez les mises à jour sur toutes vos applications par là.

Sur un Mac, accédez aux Préférences Système et cliquez sur Mises à jour logicielles.

Passer à la radio et revenir en arrière

Une solution simple et rapide que de nombreux utilisateurs ont trouvée consiste à écouter la radio dans Apple Music. Cela invite iTunes à vérifier votre statut de connexion et, ce faisant, rend Apple Music disponible à nouveau.

Cliquez sur le bouton Radio en haut au centre de votre fenêtre iTunes et cliquez sur n'importe quelle station de radio pour commencer à écouter. Entrez votre mot de passe Apple ID si vous y êtes invité, puis réessayez d'écouter votre musique habituelle pour voir si cela a fonctionné.

Afficher la chanson dans Apple Music

Prenez note de ce que vous écoutiez lorsque iTunes a essayé de dire que vous n'étiez pas connecté à Apple Music. Revenez à cette chanson dans votre bibliothèque et contrôlez ou cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Afficher dans Apple Music.

Cela ouvrira la chanson correspondante dans Apple Music, à partir de laquelle vous devriez pouvoir la lire sans problème. Si cela fonctionne, retournez dans votre bibliothèque et voyez si vous pouvez toujours jouer la chanson à partir de là.

Supprimer les téléchargements

Encore une fois, notez ce que vous jouiez lorsque l'erreur Apple Music est apparue. Si vous écoutiez de la musique téléchargée, essayez de supprimer le téléchargement et de le télécharger à nouveau.

Contrôlez ou faites un clic droit sur la chanson concernée et sélectionnez Supprimer le téléchargement. Ne vous inquiétez pas, cela ne supprimera pas l'élément de votre bibliothèque musicale. Une fois le téléchargement supprimé, une icône de nuage apparaîtra à côté, cliquez dessus pour télécharger à nouveau la chanson et essayez de la lire.

Supprimer des morceaux

Si vous écoutiez de la musique de votre bibliothèque, essayez de supprimer complètement la chanson de votre bibliothèque.

Pour supprimer une chanson de votre bibliothèque, contrôlez ou cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Supprimer de la bibliothèque, puis Supprimer la chanson. Une fois la chanson supprimée, recherchez-la dans Apple Music et contrôlez-la ou faites un clic droit dessus pour la rajouter à votre bibliothèque.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Déconnectez-vous complètement d'iTunes, puis reconnectez-vous pour forcer votre ordinateur à reconnaître que vous avez un abonnement Apple Music.

Pour ce faire, ouvrez iTunes et accédez à Compte > Déconnexion dans la barre de menus. Vous devrez entrer le mot de passe de votre identifiant Apple. Avec iTunes déconnecté, fermez l'application et redémarrez votre machine pour effacer sa mémoire.

Lorsque votre ordinateur redémarre, ouvrez iTunes et accédez à Compte > Connexion. Entrez à nouveau votre mot de passe Apple ID et essayez de jouer votre musique.

Si votre bibliothèque musicale est vide, ouvrez les préférences iTunes et cochez la case pour la bibliothèque musicale iCloud. Cela peut prendre une minute ou deux à iTunes pour charger votre ancienne bibliothèque.

Désinstaller et réinstaller iTunes

Notre dernier conseil de dépannage consiste à supprimer complètement iTunes de votre ordinateur avant de l'installer et d'essayer à nouveau d'écouter de la musique.

Sur un PC Windows, accédez à Démarrer > Paramètres > Applications et recherchez iTunes dans la liste. Cliquez sur désinstaller et attendez la fin du processus.

Sur un Mac, ouvrez Finder > Applications et recherchez iTunes dans la liste. Cliquez et faites glisser iTunes dans la corbeille, puis videz-la.

Une fois iTunes désinstallé, redémarrez votre machine et visitez le site Web d'Apple pour télécharger et installer iTunes de nouveau.

Si tous les conseils ci-dessus ne vous aident pas, contacter directement Apple pour un accompagnement personnalisé. Veuillez nous faire savoir quelles solutions, le cas échéant, ont fonctionné pour vous afin que nous puissions continuer à adapter cet article pour qu'il soit aussi utile que possible.