Apple TV n'ouvre pas les applications tierces, comment y remédier

Plusieurs utilisateurs utilisant l'Apple TV 4 ont constaté que leur Apple TV n'ouvre pas les applications tierces. L'appareil fonctionne bien avec les applications Apple et ils peuvent regarder des films, etc. en utilisant l'App Store. Le problème ne se produit que lorsque vous essayez d'accéder à des applications tierces. Par exemple, essayer d'ouvrir Netflix ou Hulu fait clignoter l'écran avec une alerte sonore à la fin et aucune chance d'ouvrir l'application.

Si vous utilisez l'Apple TV 4 et exécutez tvOS 10.1 ou une version ultérieure, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre ce problème. Ce sont des solutions de contournement qui semblent fonctionner pour de nombreux utilisateurs.

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Trois conseils pour aider à résoudre le problème Apple TV avec des applications tierces

Conseil n°1. Connectez-vous à la boutique d'applications tv et téléchargez simplement n'importe quelle application gratuite. Une fois que vous avez téléchargé l'application gratuite, testez Netflix ou Hulu ou toute autre application tierce avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Pour une raison étrange, le téléchargement d'une application gratuite à partir du magasin résout le problème des applications tierces existantes qui ne fonctionnent pas.

Conseil n°2. Si vous n'avez pas réussi à l'étape précédente, essayez d'effacer les applications et réessayez. Pour effacer les applications tierces, appuyez sur le bouton HOME pour revenir à l'écran d'accueil. Une fois ici, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil et vous pourrez voir toutes les applications tierces ouvertes en faisant défiler vers la gauche ou la droite. Forcez la fermeture des applications ouvertes en glissant vers le haut. Une fois que vous avez effacé les applications, appuyez sur le bouton HOME pour revenir à l'écran d'accueil, puis essayez de relancer l'application tierce.

Astuce # 2 . En cas de doute, Réinitialiser tous les paramètres est le meilleur plan d'action que vous puissiez prendre. À l'aide de votre télécommande Siri, appuyez sur Paramètres > Système > Réinitialiser et mettre à jour. Cela réinitialisera votre Apple TV aux paramètres d'usine et appliquera toutes les mises à jour en attente. Vous devrez être connecté à Internet pour que les mises à jour fonctionnent. Une fois le processus de réinitialisation terminé, vous devrez configurer votre Apple TV et télécharger toutes les applications précédemment achetées sur l'App Store.

Nous espérons que ces conseils simples ont été utiles pour résoudre ce problème étrange avec votre Apple TV. Le premier conseil concernant le téléchargement de l'application gratuite fonctionne la plupart du temps, même sous tvOS 10.