Le bouton home de mon IPad/iPhone ne fonctionne pas, comment y remédier

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le bouton d'accueil de leur iPad / iPhone ne fonctionnait pas. Ils remarquent que, sans aucun signe avant-coureur, leurs Maisons cessent soudainement de réagir au toucher, qu'il soit doux ou énergique.

Et c'est un vrai problème! Pour la plupart des modèles d'iDevice, en particulier les plus anciens, nous utilisons le bouton Accueil tout le temps !

Avant de procéder au dépannage, assurez-vous de retirer tous les films et étuis de protection qui pourraient bloquer votre maison. Assurez-vous que ceux-ci ne causent pas vos problèmes.

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Récemment réparé ou remplacé l'écran ?

Si l'écran de votre appareil a été récemment réparé, il est tout à fait possible que le problème soit que le bouton d'accueil n'ait pas été correctement aligné ou associé à la carte mère.

Si la réparation était un travail d'assistance Apple, contactez immédiatement Apple et informez-le qu'il y a un problème avec votre bouton d'accueil qui ne fonctionne pas ou qui ne fonctionne pas correctement depuis la réparation. Demandez un diagnostic.

Lorsqu'un tiers a réparé votre écran, contactez-le pour une inspection plus approfondie.

Conseils pour réparer le bouton d'accueil ne fonctionne pas (essayez chaque étape jusqu'à ce que vous résolviez ce problème)

• Nettoyez d'abord l'écran, en accordant une attention particulière au bouton d'accueil - si vous voyez de la saleté ou de la graisse piégée dans le crevasse autour du bouton d'accueil, essayez de nettoyer cette zone à fond - vous avez besoin d'une solution d'écran propre pour décomposer tout huile.
  • Assurez-vous que votre appareil est éteint lorsque vous nettoyez le bouton d'accueil et la zone qui l'entoure !
• Essayez de "roter" l'arrière de votre iPad ou iDevice, près de l'endroit où se trouve le bouton d'accueil sur le côté opposé.
  • Enveloppez l'iDevice dans une serviette, puis tapotez son dos (près du bouton Accueil) comme si vous faisiez roter un bébé, donc pas trop fort mais pas trop léger non plus
• Déplacez Safari hors du Dock, puis redémarrez votre appareil.
  • Remettez Safari dans le Dock lorsque votre bouton d'accueil fonctionne à nouveau

Recalibrer votre maison en procédant comme suit :

• Ouvrez N'IMPORTE QUELLE application
• Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre iPad ou iDevice
• Lorsque glisser pour éteindre apparaît, relâchez l'alimentation et maintenez la touche d'accueil enfoncée
• Maintenez votre bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que l'application se ferme, que l'écran clignote et que votre écran d'accueil apparaisse
• Essayez à nouveau votre bouton Accueil et voyez si cela fonctionne. Sinon, répétez la procédure ci-dessus une fois de plus

Effectuer un redémarrage forcé (si possible)

• Sur un iPhone 6S ou inférieur ainsi que des iPad avec boutons d'accueil et iPod Touches, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Pour l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple 
• Sur un iPhone X Series, un iPad sans bouton d'accueil ou un iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral ou supérieur jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple 

Désactiver tous les raccourcis d'accessibilité

Robinet Paramètres > Général > Accessibilité > Raccourci d'accessibilité (également appelé dans l'ancien iOS, Triple-click Home), et décochez toutes les sélections ou désactivez-le, afin qu'il n'affiche aucun raccourci sélectionné 

Réinitialiser tous les paramètres de votre iDevice

Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres.

Cette action ne supprime aucune donnée, mais renvoie toutes les fonctionnalités personnalisées telles que les codes d'accès Wi-Fi, les fonds d'écran et les paramètres d'accessibilité aux valeurs par défaut.

Utilisez plutôt un bouton d'accueil virtuel !

Si aucun de ces conseils ne vous aide, ajoutez un bouton d'accueil à l'écran en utilisant les paramètres d'accessibilité de votre iPad. Aller à Paramètres > Général > Accessibilité > AssistiveTouch.

Activez cette fonction, puis définissez votre action personnalisée pour un seul appui sur l'accueil.

Définissez toutes les autres actions personnalisées sur Aucune. Maintenant, ce bouton à l'écran est votre bouton d'accueil pour le moment.

Utiliser un iOS plus ancien ?

Pour les anciens iOS qui ne voient pas les options pour les actions personnalisées, appuyez plutôt sur Personnaliser le menu de niveau supérieur et définissez le bouton Accueil comme une seule icône.

Vous ne pouvez pas redémarrer votre appareil sans le bouton d'accueil ?

Si vous rencontrez des problèmes avec les applications et que vous devez forcer le redémarrage de votre appareil mais que vous n'y parvenez pas, consultez cet article sur Comment redémarrer lorsque le bouton d'accueil ou le bouton d'alimentation de votre iPhone est cassé.

Le bouton d'accueil de l'iPhone ne fonctionne pas 

Le bouton d'accueil de l'iPhone a subi une série d'évolutions au fil des ans. Ce qui a commencé comme un simple mécanisme pour permettre à un utilisateur de revenir à l'écran d'accueil ou d'assister lors d'une opération de redémarrage, évolué en un bouton d'accueil avec fonctionnalité Touch ID ainsi qu'une prise en charge tactile du bouton pour les nouveaux appareils.

Cette fonctionnalité évoluée de support tactile et d'identification tactile intégrée sur le bouton d'accueil en fait parfois une réparation difficile si vous rencontrez des problèmes.

Le bouton d'accueil de l'iPhone ne fonctionne pas sur les modèles iPhone 7 ou iPhone 8

Voici une liste de problèmes à vérifier lorsque vous rencontrez des problèmes avec le bouton d'accueil de votre iPhone. Certains d'entre eux peuvent être gérés via l'application Paramètres tandis que d'autres peuvent nécessiter des options de réparation professionnelles.

Touch-ID via le bouton d'accueil de l'iPhone ne répond pas 

Ces modèles d'iPhone comprenaient également un capteur tactile ainsi que la fonctionnalité d'identification tactile pour l'authentification.

Vous rencontrez des problèmes de Touch-ID sur votre iPhone? Si votre fonctionnalité d'identification tactile ne fonctionne pas via le bouton d'accueil, il peut s'agir d'un simple problème de configuration où vous l'avez peut-être désactivée par erreur.

Il est bon d'exclure cela en le vérifiant dans l'application Paramètres.

• Appuyez sur Paramètres> TouchID et code d'accès
• Tapez votre mot de passe
• Vérifiez si le déverrouillage de l'iPhone est activé.

Touch-ID sur le bouton d'accueil ne fonctionne pas non plus si votre doigt est mouillé ou si le bouton d'accueil est poussiéreux.

Vous pouvez nettoyer le bouton principal de votre iPhone ainsi que votre pouce avec un chiffon propre, puis réessayer.

Aucun clic sur le bouton d'accueil de l'iPhone 

Si votre iPhone ne rencontre aucun problème avec la fonctionnalité d'identification tactile mais que vous ne parvenez pas à ressentir le son « clic » lorsque vous appuyez dessus, vous voudrez peut-être explorer les paramètres de taptic sur votre dispositif.

C'est là que le moteur taptique sur les variantes iPhone 7 / iPhone 8 entrent en jeu. Dans ces nouveaux modèles d'iPhone, l'intensité de la réponse du bouton d'accueil peut être ajustée. Commencez par le vérifier via les paramètres de votre iPhone.

• Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone
• Appuyez sur Général > Bouton Accueil
• Ajustez l'intensité de la rétroaction du bouton d'accueil ici selon vos préférences

Ajustez le retour au niveau « 3 » et voyez si cela fait une différence dans le comportement de clic du bouton d'accueil.

Le bouton d'accueil a besoin d'un message de service sur l'iPhone 7 ou l'iPhone 8

Apple a conçu des commentaires sur les modèles iPhone 7 et iPhone 8, où s'il y a un problème matériel, il affiche le message et configure automatiquement un bouton d'accueil virtuel un peu comme la touche d'assistance Fonctionnalité.

Vous pouvez continuer à utiliser cette fonctionnalité jusqu'à ce que vous apportiez l'iPhone à l'Apple Genius Store pour le vérifier.

Nous ne recommandons pas d'essayer de le réparer en ouvrant l'iPhone pour ces iPhones avancés. Il est préférable de prendre rendez-vous avec l'assistance Apple et de leur demander de l'examiner.

La seule autre suggestion que nous ayons lorsque vous voyez ce message est d'essayer de restaurer votre iPhone 7/iPhone 8 dans les paramètres d'usine et de vérifier si cela résout le problème.

Bouton d'accueil iPhone cassé 

Sur ces nouveaux modèles d'iPhone tels que les variantes iPhone 7/7+ ou iPhone 8, vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre que d'essayer certaines des procédures de dépannage de base pour éliminer l'évidence.

Commencez par un simple redémarrage forcé de l'iPhone et voyez si cela résout le problème du bouton d'accueil.

• Comment redémarrer lorsque le bouton d'accueil ou le bouton d'alimentation de votre iPhone est cassé

Appliquer la dernière mise à niveau iOS et vérifier

Si vous avez commencé à remarquer ces problèmes après une mise à jour iOS sur votre appareil, recherchez les dernières mises à jour iOS en attente et appliquez-les à votre iPhone.

Appuyez sur Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et si vous voyez une mise à jour en attente, vous pouvez appliquer la dernière mise à jour iOS et vérifier si elle résout votre problème.

Restaurer l'iPhone à l'aide d'iTunes 

Voici quelques idées qui peuvent aider à résoudre les problèmes du bouton Accueil s'il s'agit davantage d'un problème lié au logiciel.

• Commencez par vous assurer de faire une sauvegarde complète de votre iPhone
• Restaurez votre iPhone en utilisant iTunes et votre ordinateur
• Si une restauration simple ne vous a pas donné les résultats, vous souhaiterez peut-être réinitialiser l'iPhone 7/8 aux paramètres d'usine et voir si cela résout votre problème.

Entre les paramètres de restauration et d'usine, le problème est résolu s'il est lié au logiciel iOS. Voici deux guides qui vous guident tout au long du processus de réinitialisation complète de votre iPhone ou iPad

• Comment réinitialiser votre iPad/iPhone en usine, un guide complet
• Comment réinitialiser un iPhone 7/8

Problèmes liés au matériel du bouton d'accueil 

Maintenant, si votre bouton d'accueil ne fonctionne pas en raison d'un problème lié au matériel, vous pouvez essayer certaines des vérifications de base avant de rechercher des options professionnelles.

Contacts du bouton d'accueil et port de charge 

Parfois, les contacts entre le bouton Home et le reste de la carte logique peuvent se desserrer. Vérifiez les éléments suivants

• Y a-t-il de la saleté ou des débris collés sur le port de charge de votre iPhone
• Une fois que vous avez nettoyé le port, essayez de connecter votre iPhone à un câble de charge et assurez-vous de l'appuyer tout en maintenant le bouton d'accueil enfoncé
• Si votre bouton d'accueil commence à fonctionner, laissez l'appareil sur le chargeur pendant un certain temps et laissez-le se charger

Si les étapes ci-dessus n'ont pas fait grand-chose pour le bouton d'accueil de votre iPhone, il est probablement temps de le faire réparer par un professionnel.

Réparation du bouton d'accueil sur iPhone ou iPad. Voici vos options

Si votre iPhone ou iPad est sous AppleCare+, vous avez de la chance. Commencez par contacter le support Apple et ils feront le nécessaire.

• Comment discuter directement avec l'assistance Apple
• Comment vérifier la garantie sur votre appareil Apple

Bien qu'il existe de nombreux kits de réparation vendus en ligne qui prétendent remplacer facilement le bouton d'accueil de l'iPhone, nous pouvons vous dire de notre expérience selon laquelle le remplacement du bouton d'accueil sur les nouveaux iPhone 7/iPhone 8 ou iPad Pro n'est pas pour le moindre de cœur.

Il y a un beaucoup d'adhésif à l'intérieur de ces nouveaux iPhone et les modèles d'iPad qui rendent extrêmement fastidieux l'isolement de la pièce et son remplacement vous-même.

Combien cela coûte-t-il de remplacer le bouton d'accueil

Sur un iPhone plus ancien tel que les modèles iPhone 5 ou iPhone 6, vous pouvez essayer de le remplacer vous-même si vous avez une certaine expérience dans l'art.

Voici un exemple de kit que nous avons trouvé sur ebay via iFixit qui se vend 40 $. C'est pour remplacer l'assemblage du bouton d'accueil sur un iPhone 6S Plus.

Bon nombre d'utilisateurs qui ont essayé de remplacer le bouton home via des options moins chères ont remarqué que leur appareil perd la fonctionnalité touch-id après le remplacement. Assurez-vous de vérifier ce problème avec l'atelier de réparation ou le vendeur du kit avant d'essayer de remplacer.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas remplacer vous-même les ensembles de boutons d'accueil de l'iPhone 7 ou de l'iPhone 8 en utilisant des kits de bricolage.

Vous devrez l'apporter/l'envoyer à l'assistance Apple et lui demander de l'examiner et de vous fournir une estimation.

Coût de réparation Apple pour le bouton d'accueil

Si votre iPhone 7/8 est toujours sous le plan AppleCare+, le la réparation peut vous coûter environ 99 $. Les réparations hors garantie du bouton d'accueil peuvent vous coûter entre 320 $ et 360 $ pour vos modèles iPhone 7 et iPhone 8.

La principale raison du prix élevé d'Apple est qu'Apple remplace dans la plupart des cas l'assemblage de l'entrée avant, par opposition au seul bouton d'accueil lui-même.

Kits de boutons d'accueil de bricolage tiers

Les choses sont un peu plus faciles lorsqu'il s'agit de trouver des pièces de rechange pour le bouton d'accueil de l'iPad.

Habituellement, l'assemblage du bouton d'accueil est disponible pour 15 $ et le support qui contient le bouton d'accueil peut être trouvé pour moins de 10 $. Ce n'est pas le coût de ces pièces, mais la main-d'œuvre spécialisée impliquée qui rend les choses plus difficiles.

En ce qui concerne la réparation de bricolage, vous devrez explorer les critiques du kit proposé et prendre vos décisions.

Consumers Report avait examiné certains kits de réparation d'écran d'iPhone DIY populaires et a trouvé que le processus était lourd et sujet aux erreurs.

CONSEIL DE PRO :

Si le bouton d'accueil de votre iPhone a commencé à avoir des problèmes après le remplacement de la batterie, il est très probable que les contacts du bouton home (il y a deux contacts dorés qui sont en court-circuit) n'étaient pas positionnés correctement. Nous avons vu ce problème de réparabilité lorsqu'il s'agit de réparer le bouton d'accueil d'un iPad plus ancien. Vous voudrez peut-être l'apporter au magasin et les faire revérifier.

Si vous souhaitez suivre cette voie, nous vous recommandons vivement commencer avec iFixit car ils ont certains des meilleurs kits et guides en matière de réparations de bricolage pour votre appareil.

Nous vous suggérons également de commencer par votre Apple Store ou revendeur agréé et obtenez des estimations autour de la réparation.

Si votre iPhone ou iPad est ancien et que vous rencontrez d'autres problèmes en plus du problème du bouton Accueil, vous pouvez envisager de remplacer l'appareil par un appareil Apple neuf ou reconditionné. Vous devez également vérifier si votre ancien appareil est admissible à un échange lors de l'achat d'un nouvel appareil.

Le bouton d'accueil de l'iPad Pro est chaud 

Plusieurs utilisateurs d'iPad Pro ont constaté que parfois le bouton d'accueil de leur iPad sur l'iPad Pro 12,9 pouces et le récent iPad Pro 9,7 pouces est chaud au toucher.

C'est généralement la section 1/3 inférieure de l'iPad Pro qui est chaude au toucher à la fois autour de la zone du bouton d'accueil à l'avant de l'écran et à l'arrière de l'appareil.

Si vous rencontrez ce problème avec le bouton d'accueil de votre iPad Pro, vous souhaiterez peut-être restaurer l'iPad Pro à l'aide d'iTunes et vérifier si le problème disparaît.

L'autre élément majeur à vérifier est l'étui iPad Pro. Assurez-vous qu'il y a des trous dans le boîtier pour permettre la dissipation de la chaleur. Cela est vrai si vous utilisez votre iPad Pro pour les jeux ou d'autres applications gourmandes en ressources telles que le montage vidéo et al.

Nous vous suggérons également d'effectuer une réinitialisation du réseau sur l'appareil, surtout si la chaleur est liée à certains problèmes Wi-Fi/cellulaire.

Notez votre identifiant Wi-Fi et votre mot de passe, puis appuyez sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

Une fois l'appareil démarré, vérifiez et voyez si cela fait une différence pour le problème du bouton d'accueil et la température chaude.

4 solutions de contournement clés pour un bouton d'accueil cassé sur votre iPad ou iPhone 

Si votre iPad ou iPhone bouton d'accueil ne fonctionne pas et que vous souhaitez attendre les réparations, voici QUATRE solutions de contournement clés qui vous aideront jusqu'à ce que vous puissiez réparer l'appareil.

• L'option la plus courante utilisée par les utilisateurs lorsqu'ils sont confrontés à un problème de bouton d'accueil cassé consiste à utiliser la fonction Assistive Touch sous Accessibilité afin d'utiliser le bouton d'accueil virtuel.
  • À l'aide de Fonction tactile d'assistance sur iDevice
• La deuxième astuce, moins connue, consiste à utiliser le geste de pincement à cinq doigts sur votre iPad pour revenir à votre écran d'accueil. Cela fonctionne presque comme un bouton d'accueil. Quelle que soit l'application sur laquelle vous êtes actuellement, utilisez cinq doigts et effectuez une pincée geste sur votre iPadet il vous ramènera à l'écran d'accueil
• Si vous travaillez sur un iPad avec un bouton d'accueil cassé et que vous utilisez un clavier intelligent, vous pouvez utiliser le "Commande+H'raccourci pour accéder à l'écran d'accueil au lieu du bouton Accueil.
  • Raccourcis clavier que vous pouvez utiliser sur votre iPad
• Si votre appareil utilise les versions iOS les plus récentes (iOS 11/12), vous pouvez utiliser l'application Paramètres pour afficher la fonction « Slide to Power Off ». Appuyez sur Paramètres> Général et faites défiler jusqu'en bas et vous trouverez « Arrêter » ici. Utilisez ceci pour éteindre votre appareil

Obtenez de l'aide d'Apple !

Si le bouton ou l'interrupteur ne fonctionne toujours pas, est endommagé ou fonctionne par intermittence, vous devrez peut-être configurer le service pour votre appareil. Il est possible que le problème de votre appareil soit dû à un défaut matériel nécessitant le remplacement du bouton d'accueil (ou de ses pièces adjacentes).

Contacter l'assistance Apple, puis suivez les étapes pour terminer une demande de service.

Il est possible que votre bouton d'accueil soit cassé et ait besoin d'être réparé, généralement, le support de votre bouton d'accueil se desserre ou le câble flexible du numériseur est en quelque sorte plié ou endommagé. Si tel est le cas (ou si vous pensez que c'est le cas), contactez l'assistance Apple ou un fournisseur de services Apple pour une réparation.

Si votre iPad est toujours couvert par la garantie d'un an d'Apple ou si vous avez choisi Apple Care pour prolonger la garantie et que vous êtes toujours dans la fenêtre de cette politique, apportez-le dans un Apple Store pour évaluation.

Pour vérifier l'état actuel de votre garantie, ouvrir cette page de couverture de chèque. Vous devez entrer le numéro de série de votre appareil situé dans Paramètres > Général > À propos.

Conseils aux lecteurs

• Essayez de télécharger et d'installer le dernier ipsw et effectuez une nouvelle installation sur votre appareil (n'oubliez pas de sauvegarder d'abord toutes vos données via iTunes ou iCloud.)
• J'ai restauré par iPhone dans Mode DFU, et cela a apparemment résolu le problème pour moi!
• Calibrez votre bouton home en suivant ces étapes: 1. Lancez n'importe quelle application telle que Météo ou Bourse qui vient nativement avec votre iPhone ou iPad. 2. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que « glisser pour éteindre » apparaisse à l'écran. 3. Relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez enfoncé le Accueilbouton jusqu'à ce que ce curseur "glisser pour éteindre" disparaisse et tout ce que vous voyez est votre écran d'accueil ou cette application