Comment résoudre le problème lorsque Safari ne peut pas ouvrir une page car l'adresse n'est pas valide

Impossible de charger certaines pages dans Safari? Le navigateur Web par défaut d'Apple est généralement une application fiable, que vous soyez sur iPhone, iPad ou Mac. Mais certains utilisateurs restent bloqués lorsque Safari dit qu'il ne peut pas ouvrir une page car l'adresse n'est pas valide.

Cela peut se produire pour chaque page que vous visitez ou n'affecter que des sites particuliers, tels que YouTube ou Facebook. Quoi qu'il en soit, il est facile à résoudre avec quelques étapes de dépannage simples. Nous vous expliquerons exactement ce que vous devez faire ci-dessous.

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Étape 1. Testez votre connexion Internet

La raison la plus courante pour laquelle les gens ne peuvent pas charger une page Web dans Safari est que leur connexion Internet a été interrompue. Peut-être que vous avez manqué de données cellulaires ou peut-être qu'il y a un problème avec votre réseau Wi-Fi.

Essayez d'ouvrir quelques pages Web différentes dans Safari sur votre iPhone, iPad ou Mac. Si l'un d'entre eux se charge, vous savez que votre connexion Internet n'est pas à blâmer.

Si Safari indique que l'adresse n'est pas valide pour chaque page que vous visitez, essayez plutôt de charger quelque chose sur un autre appareil ou dans un autre navigateur.

Vous découvrirez peut-être que rien ne se charge du tout. Dans ce cas, il y a probablement un problème avec votre connexion Internet. Redémarrez votre routeur Wi-Fi ou contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide pour le réparer.

Étape 2. Actualiser la page dans Safari

Il est facile de se tromper en tapant une adresse Web à la main. En fait, c'est si facile que parfois les liens sur lesquels vous cliquez sur d'autres sites Web ont été mal saisis par celui qui les a créés.

Prenez un moment pour vérifier l'adresse Web en haut de Safari. Faites attention aux fautes d'orthographe ou de mauvaise ponctuation. Et assurez-vous de ne pas utiliser .com s'il doit être .org ou autre chose.

Lorsque vous êtes certain que l'adresse Web est correctement orthographiée, appuyez ou cliquez sur le bouton Rafraîchir dans Safari pour essayer de le charger à nouveau. Il s'agit de la flèche circulaire à droite de l'adresse dans Safari.

Sur un Mac, appuyez sur Option + Cmd + R pour essayer de charger à nouveau ce site Web sans utiliser votre cache enregistré. Si cela fonctionne, suivez les instructions ci-dessous pour effacer les données de votre site Web de Safari, car vous pouvez avoir un cache défectueux.

Étape 3. Charger la version mobile d'un site

La plupart des sites Web modifient dynamiquement leur apparence sur des écrans plus petits, vous pouvez donc toujours les utiliser sur un iPhone, un iPad ou un iPod touch. Il est possible que Safari ne puisse pas ouvrir une page car il essaie de charger la mauvaise version pour votre appareil.

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Paramètres > Safari > Demander le site Web du bureau. Choisissez de désactiver l'option de Demander le site Web de bureau pour tous les sites Web. Ou s'il est déjà éteint, essayez de l'allumer.

Sur un Mac, redimensionnez votre fenêtre Safari pour modifier l'apparence des sites Web. Assurez-vous qu'il est suffisamment grand pour afficher les versions de bureau des sites.

Étape 4. Quittez Safari et réessayez

Safari peut penser que l'adresse n'est pas valide car le navigateur rencontre des problèmes en arrière-plan. Cela se produit occasionnellement avec n'importe quelle application. Pour le résoudre, quittez Safari puis ouvrez-le et essayez à nouveau de charger la même page.

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch, vous devez balayer l'écran vers le haut (ou double-cliquer sur le bouton Accueil) pour afficher toutes vos applications ouvertes. Faites glisser Safari en haut de l'écran pour le fermer.

Assurez-vous de revenir à l'écran d'accueil avant d'ouvrir à nouveau Safari, sinon votre appareil ne fermera pas réellement l'application.

Sur un Mac, accédez à Safari > Quitter Safari à partir de la barre de menus. Ou appuyez sur Cmd + Q tandis que Safari est votre application active. Si Safari ne répond pas, appuyez sur Option + Cmd + Échappement pour le forcer à arrêter à la place.

Étape 5. Redémarrez votre appareil

Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez éteindre et rallumer votre iPhone, iPad, iPod ou Mac avant d'essayer de charger à nouveau Safari. C'est une bonne idée de quitter Safari avant d'éteindre votre appareil.

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch, maintenez enfoncé le Sommeil/Réveil bouton avec soit Le volume bouton, puis faites glisser pour éteindre.

Sur un Mac, ouvrez le Pomme menu et sélectionnez Fermer, puis confirmez que vous souhaitez arrêter le Mac.

Attendez au moins 30 secondes avant d'appuyer sur le Sommeil/Réveil ou Puissance pour redémarrer votre appareil, rouvrez Safari et essayez à nouveau de charger différentes pages.

Étape 6. Mise à jour vers le dernier logiciel

Que vous ayez mis à jour votre appareil pour la dernière fois il y a un an ou une semaine, vous devriez vérifier à nouveau maintenant les nouvelles versions d'Apple. Si Safari fonctionne à cause d'un bogue logiciel, Apple devrait travailler dur pour publier un correctif.

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre appareil.

Sur un Mac, ouvrez le Pomme menu et allez à Préférences système > Mise à jour logicielle. Encore une fois, assurez-vous de télécharger et d'installer les dernières mises à jour.

Étape 7. Effacer les données de votre site Web de Safari

Safari enregistre toutes sortes de données de différents sites Web pour améliorer votre expérience de navigation. Avec autant de données, il est facile pour les fichiers de se corrompre, ce qui peut également causer d'autres problèmes avec Safari.

Vous pouvez effacer les données de votre site Web de Safari pour essayer de le réparer. Lorsque vous faites cela, cela supprime votre historique de navigation et vide le cache des sites Web que vous avez visités. Mais ne vous inquiétez pas, cela n'affecte pas vos signets ou vos mots de passe enregistrés.

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Paramètres > Safari. Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'option pour Effacer l'historique et les données du site Web, puis confirmez que vous souhaitez l'effacer dans le menu contextuel.

Sur un Mac, ouvrez Safari et allez à Historique > Effacer l'historique à partir de la barre de menus. Ensuite aller à Safari > Préférences > Confidentialité. Ouvrez le Gérer les données du site Web fenêtre et choisissez de Enlever tout Les données.

Étape 8. Changer le DNS que votre appareil utilise

Vous pouvez considérer votre système de noms de domaine (DNS) comme le carnet d'adresses que votre appareil utilise pour trouver des sites Web particuliers sur Internet. Si Safari ne peut pas ouvrir une page car l'adresse n'est pas valide, il peut y avoir un problème avec votre DNS.

Vous pouvez facilement changer le DNS par défaut de votre appareil dans les paramètres. Il existe de nombreux serveurs DNS alternatifs que vous pouvez utiliser. Nous recommandons Google Public DNS, mais vous pouvez également suivre les instructions ci-dessous pour utiliser d'autres serveurs DNS.

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Paramètres > Wi-Fi. Appuyez sur le je bouton à côté de votre réseau Wi-Fi puis sélectionnez Configurer le DNS. Saisissez les serveurs DNS de votre choix (retrouvez les serveurs DNS publics de Google ci-dessous).

Sur un Mac, ouvrez le Pomme menu et allez à Préférences Système > Réseau. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la barre latérale puis accédez à Avancé > DNS. Saisissez les serveurs DNS de votre choix (retrouvez les serveurs DNS publics de Google ci-dessous).

Pour Google Public DNS, ajoutez ces serveurs :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Ouvrez les pages plus rapidement en accélérant Safari

Tant que Safari peut ouvrir des pages, c'est un assez bon navigateur. Cela dit, vous pourriez trouver que Safari est lent à ouvrir les pages même s'il pense que l'adresse n'est plus invalide.

Les problèmes de vitesse sont probablement la principale plainte contre Safari. Il a tendance à ralentir au fur et à mesure que vous l'utilisez. Heureusement, il y a beaucoup de mesures que vous pouvez prendre pour rendre Safari plus rapide, et ils ne prennent que quelques minutes.