Pourquoi mon iPhone dit Pas de SIM et que puis-je faire pour le réparer ?

Peu de temps après le lancement de l'iPhone 4, de nombreux utilisateurs précoces ont découvert que leur carte SIM n'était pas reconnue. Des messages d'erreur ont bombardé les utilisateurs en disant « Aucune carte SIM installée » et il n'y avait aucun moyen clair de résoudre le problème.

Message d'erreur Aucune carte SIM installée
Vous pouvez avoir des problèmes de carte SIM sur n'importe quel iPhone.

L'iPhone 4 est maintenant dans le passé, mais le problème de l'absence de carte SIM est toujours un problème courant pour les utilisateurs d'iPhone. Même avec iPhone XS ou iPhone XR !

Découvrez ce que vous pouvez faire pour y remédier ci-dessous.

Contenu

  • Astuces rapides
    • En rapport:
  • Pourquoi mon iPhone dit-il qu'il n'y a pas de carte SIM installée ?
  • Peut-on utiliser un iPhone sans carte SIM?
    • Comment retirer la carte SIM d'un iPhone ?
  • Comment réparer ma carte SIM non détectée ?
    • Étape 1: Assurez-vous que votre forfait mobile est actif
    • Étape 2: Mettez à jour iOS sur votre iPhone
    • Étape 3: Fermez chaque application et redémarrez votre appareil
    • Étape 4: Vérifiez les mises à jour des paramètres de l'opérateur
    • Étape 5: Retirez, inspectez et réinsérez votre carte SIM
    • Étape 6: essayez une autre carte SIM
    • Étape 7: Réinitialiser les paramètres réseau
    • Étape 8: Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine 
    • Étape 9: contactez l'assistance Apple
    • Articles Similaires:

Astuces rapides

Réparez votre carte SIM avec ces conseils rapides :

  1. Assurez-vous que votre forfait cellulaire est actif.
  2. Mettez à jour iOS sur votre iPhone.
  3. Fermez toutes les applications et redémarrez votre appareil.
  4. Vérifiez les mises à jour des paramètres de l'opérateur.
  5. Retirez, inspectez et réinsérez votre carte SIM.
  6. Essayez une autre carte SIM.
  7. Réinitialiser les réglages réseau.
  8. Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine. (ATTENTION: cela peut endommager votre iPhone)
  9. Contacter l'assistance Apple

En rapport:

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Pourquoi mon iPhone dit-il qu'il n'y a pas de carte SIM installée ?

Votre iPhone peut afficher l'un des messages suivants si la carte SIM ne fonctionne pas correctement :

  • Pas de carte SIM
  • Aucune carte SIM installée
  • SIM invalide
  • Insérer la carte SIM

Ce problème se produit lorsque votre iPhone ne parvient pas à détecter la carte SIM dans votre appareil. C'est peut-être parce qu'il n'y a pas de carte SIM là-dedans. C'est peut-être parce que la carte SIM est délogée. Ou c'est peut-être parce que le logiciel ne fonctionne pas correctement.

Quelle que soit la raison, ces messages continuent d'apparaître jusqu'à ce que vous les répariez. Nous vous expliquerons comment procéder ci-dessous. Sinon, découvrez quoi faire si votre iPhone indique Recherche ou Pas de service.

Peut-on utiliser un iPhone sans carte SIM ?

Si votre carte SIM ne fonctionne pas, vous pouvez simplement la retirer de l'iPhone. Mais cela signifie que vous recevez constamment un message disant :

Aucune carte SIM installée.

Plateau SIM retiré de l'iPhone 6
Retirez complètement la carte SIM de votre iPhone si vous ne souhaitez pas l'utiliser. Image de Je le répare.

Il n'y a aucun moyen d'empêcher ce message d'apparaître sans jailbreaker votre iPhone. Il peut être plus facile de trouver une carte SIM inutilisée à conserver dans votre iPhone à la place. Vous pourriez être intéressé par la lecture de notre autre article sur la transformation d'un iPhone en iPod touch.

Comment retirer la carte SIM d'un iPhone ?

Sortez votre iPhone de son étui et recherchez une fente rectangulaire sur le bord de votre appareil. C'est le plateau SIM — la carte SIM est à l'intérieur.

Retirez le plateau SIM à l'aide de l'outil SIM fourni avec votre iPhone ou d'un trombone déplié. Poussez l'extrémité dans le petit trou jusqu'à ce que le plateau sorte. Il ne sort qu'un peu, mais il suffit de le saisir et de tirer le reste du chemin.

Schéma de retrait de la carte SIM.
Sortez le plateau de votre carte SIM avec un trombone - image d'Apple.

Lorsque vous avez terminé, repoussez le plateau SIM dans la fente - en vous assurant qu'il est dans le bon sens. Il se remet en place et doit être aligné avec le bord de votre iPhone.

Comment réparer ma carte SIM non détectée ?

Il existe de nombreuses solutions douteuses sur Internet pour l'erreur Aucune carte SIM installée sur les iPhones.

Carte SIM coupée avec des ciseaux
Nous ne vous suggérons vraiment pas de faire cela! Image de MacWorld.

Comme cela est dû au fait que la carte SIM ne se connecte pas correctement à votre iPhone, certains utilisateurs ont commencé à mettre du ruban adhésif. au dos pour l'épaissir ou façonner des plateaux SIM de fortune pour ajouter de la pression sur la carte, forçant une meilleure lien.

J'ai même vu des gens te conseiller de claquer ton iPhone sur une table pour que la carte SIM se connecte à nouveau !

Nous ne recommandons pas tout de ces solutions. Ils annuleraient tous votre garantie ou droit de la consommation si Apple découvrait que vous les avez fait. Et en plus, ils pourraient causer des dommages ou plus de problèmes sur votre iPhone !

Au lieu de cela, suivez nos étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de votre iPhone sans SIM en toute sécurité.

Étape 1: Assurez-vous que votre forfait mobile est actif

Il est possible que votre carte SIM ne fonctionne plus à cause d'un problème avec votre fournisseur de téléphonie mobile. Peut-être qu'ils ont une tour cellulaire en panne ou d'autres problèmes connus ?

Page de connexion pour Mon AT&T
Connectez-vous au site Web de votre fournisseur de services sans fil pour vérifier votre compte — image de AT&T.

Auraient-ils fermé votre compte par erreur ou bloqué votre carte SIM? Parfois, cela se produit après un paiement retardé ou si vous signalez que votre téléphone est volé.

Vous devriez vérifier votre forfait cellulaire en ligne et rechercher de nouveaux messages ou notifications. Si vous ne voyez rien, appelez votre fournisseur de téléphonie mobile pour lui demander si votre compte est toujours actif.

Étape 2: Mettez à jour iOS sur votre iPhone

Lorsque votre iPhone indique Aucune carte SIM installée, il est possible que ce soit à cause d'un défaut du logiciel d'exploitation. Les bugs dans iOS sont relativement rares, mais se produisent quand même de temps en temps. Vous pouvez les corriger en mise à jour vers le dernier logiciel.

Dès qu'Apple trouve un bogue logiciel - comme les iPhones pensant qu'il n'y a pas de carte SIM installée - il travaille dur pour publier un correctif dans la prochaine mise à jour.

Votre logiciel iOS est à jour message.
Recherchez les mises à jour iOS si votre carte SIM ne fonctionne pas.

Aller à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour rechercher de nouvelles mises à jour sur votre iPhone. Ou connectez-le à un ordinateur exécutant le dernière version d'iTunes. Téléchargez et installez tout ce que vous trouvez.

Étape 3: Fermez chaque application et redémarrez votre appareil

Un bon vieux redémarrage pourrait être l'astuce dont vous avez besoin. C'est un vieux favori pour une bonne raison. La fermeture de chaque application et le redémarrage de votre iPhone l'obligent à redémarrer les processus d'arrière-plan qui pourraient être la cause de vos problèmes.

Vue multitâche sur iPhone
Fermez vos applications avant de redémarrer votre iPhone.

Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause au milieu, ou double-cliquez sur le bouton Accueil pour voir toutes vos applications ouvertes. Poussez chaque application en haut de l'écran pour la fermer.

Ensuite, maintenez le Sommeil/Réveil bouton sur le côté de votre iPhone. Glisser pour éteindre lorsque vous voyez l'invite et attendez 30 secondes que votre iPhone s'éteigne complètement.

Enfin, appuyez sur la Sommeil/Réveil bouton à nouveau pour rallumer l'iPhone - j'espère que vous ne recevrez plus de message concernant la carte SIM !

Faites glisser pour éteindre sur iPhone ou iPad.
Faites glisser pour éteindre votre iPhone, puis attendez un moment avant de le rallumer.

Étape 4: Vérifiez les mises à jour des paramètres de l'opérateur

Pop-up de mise à jour des paramètres de l'opérateur
Les mises à jour des paramètres de l'opérateur devraient avoir lieu automatiquement.

Lorsque votre opérateur mobile modifie ses systèmes, votre iPhone doit se mettre à jour automatiquement. Pourtant, parfois, une mise à jour des paramètres de l'opérateur passe sous le radar. Cela signifie que votre iPhone ne peut plus parler avec le réseau !

Aller à Paramètres > Général > Sur. Laissez votre iPhone s'asseoir sur cette page pendant une minute - il recherche les mises à jour des paramètres de l'opérateur en arrière-plan et vous alerte s'il en trouve. Faites pour les installer si c'est le cas.

Étape 5: Retirez, inspectez et réinsérez votre carte SIM

Il pourrait y avoir un problème physique avec votre carte SIM ou votre plateau SIM qui amène votre iPhone à penser qu'aucune carte SIM n'est installée.

Plateaux SIM pour iPhone en or, argent et gris sidéral.
Les plateaux SIM pour iPhone varient en couleur et en taille pour chaque modèle d'iPhone. Image de Je le répare.

Retirez votre tiroir SIM et assurez-vous qu'il n'est pas plié. Assurez-vous également qu'il repose contre votre iPhone lorsqu'il est complètement inséré. Si vous avez le plateau SIM d'un autre modèle d'iPhone, il ne connectera pas correctement votre carte SIM.

Vérifiez que votre carte SIM n'a pas de taches d'eau ou de rayures dessus. L'un ou l'autre signifie que vous devez le remplacer. Et assurez-vous que c'est la bonne taille pour votre iPhone.

Regardez à l'intérieur de la fente du plateau SIM sur votre iPhone pour un petit onglet indicateur de liquide blanc. Si cet onglet est devenu orange ou rouge, cela pourrait signifier que votre iPhone a subi des dommages causés par des liquides, ce qui pourrait expliquer pourquoi il ne reconnaît pas votre carte SIM !

iPhone X avec indicateur de liquide rouge.
Regardez à l'intérieur de la fente de votre plateau SIM pour voir s'il y a des dommages causés par le liquide. Image d'Apple.

Nettoyez votre carte SIM avec un chiffon doux et humide et éliminez les débris de la fente de votre plateau SIM à l'aide d'air comprimé. Assurez-vous que la carte SIM est totalement sèche avant de la remettre dans l'iPhone.

Étape 6: essayez une autre carte SIM

Il est possible que votre carte SIM soit défectueuse. Si vous avez une deuxième carte SIM active ou si vous pouvez en emprunter une, insérez-la plutôt dans votre iPhone.

Comparaison de la taille de la carte SIM.
La taille des cartes SIM varie énormément! Image de Macmonde.

Assurez-vous que la carte SIM que vous utilisez est de la bonne taille pour votre iPhone.Utilisez uniquement une carte SIM qui a été fabriquée à cette taille, et non une carte qui a été coupée à la main.

Utilisez votre iPhone avec la nouvelle carte SIM assez longtemps pour savoir si le message Pas de SIM apparaît toujours ou non. Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas passer d'appels téléphoniques ou accéder à Internet — votre iPhone est peut-être verrouillé sur un autre réseau.

Si votre iPhone reconnaît la nouvelle carte SIM, contactez votre fournisseur de téléphonie mobile pour remplacer votre carte d'origine.

Étape 7: Réinitialiser les paramètres réseau

Divers paramètres d'arrière-plan sur votre iPhone peuvent modifier la façon dont il fonctionne avec votre carte SIM. Vous pouvez les réinitialiser, mais cela fait également oublier à votre iPhone tous les réseaux Wi-Fi auxquels vous vous êtes connecté dans le passé.

Trois captures d'écran iPhone naviguant vers la page de réinitialisation
Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, vous devrez vous reconnecter aux réseaux Wi-Fi.

Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser. Choisir de Réinitialiser les réglages réseau et entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.

Étape 8: Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine

ATTENTION: cela peut endommager votre iPhone !

Logo de sauvegarde iCloud.
Assurez-vous d'avoir une sauvegarde récente avant d'effacer votre iPhone !

Lorsque vous restaurez un iPhone, il utilise une carte SIM pour s'activer. Si votre iPhone ne peut pas le faire, il devient totalement inutilisable! Vous ne devez restaurer votre iPhone que si vous avez un téléphone de rechange à utiliser en cas de problème.

Faites une sauvegarde de votre iPhone avant de le restaurer. Vous pouvez le faire via iCloud ou en connectant votre iPhone à un ordinateur exécutant iTunes.

Nous vous suggérons de restaurer votre appareil en utilisant le mode DFU, qui est le niveau de restauration le plus profond possible. Vous pouvez trouver les instructions pour entrer en mode DFU pour chaque iPhone ici.

Sinon, allez à Paramètres > Général > Réinitialiser. Choisir de Effacer tous les contenus et paramètres puis entrez votre mot de passe et les détails de votre identifiant Apple lorsque vous y êtes invité.

Trois captures d'écran iPhone naviguant vers la page de réinitialisation
Il est plus rapide d'effacer tout le contenu et les paramètres de votre iPhone, mais ce n'est pas aussi complet que d'utiliser le mode DFU.

Étape 9: contactez l'assistance Apple

Vous devriez Contacter l'assistance Apple si vous recevez toujours des messages sur votre iPhone disant :

  • Pas de carte SIM
  • Aucune carte SIM installée
  • SIM invalide
  • Insérer la carte SIM

Visitez le site Web d'assistance Apple pour parler aux conseillers Apple, qui peuvent offrir une aide supplémentaire pour le dépannage. Ils peuvent prendre rendez-vous au Genius Bar pour le diagnostic et la réparation du matériel.

Si votre iPhone a moins d'un an et n'a pas subi de dommages accidentels, toute réparation devrait être gratuite sous La garantie Apple. Sinon, renseignez-vous sur vos droits en droit de la consommation vous pouvez avoir avec votre appareil.

Sélection de pays en droit de la consommation
Selon votre situation et votre emplacement, vous pouvez avoir droit à une réparation gratuite grâce à vos droits statutaires - image d'Apple.

J'espère que vous avez obtenu toute l'aide dont vous aviez besoin grâce à ce post. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous si votre carte SIM ne fonctionne toujours pas, et nous ferons notre possible pour vous aider !

Dan Helyer(Rédacteur principal)

Dan rédige des didacticiels et des guides de dépannage pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur technologie. Avant de devenir écrivain, il a obtenu une licence en technologie du son, supervisé des réparations dans un Apple Store et même enseigné l'anglais en Chine.