Vous ne recevez pas les notifications Ring sur votre iPhone? Comment réparer

Les appareils domestiques intelligents, comme les sonnettes ou les caméras connectées à Internet, peuvent nous rendre la vie plus facile et plus sûre. Mais c'est seulement s'ils fonctionnent.

Prenez les caméras de sécurité Ring, par exemple. Les notifications sont un élément essentiel de l'écosystème de Ring. Si vous rencontrez des problèmes avec les notifications Ring, vous perdez l'un des principaux avantages de la plate-forme.

Dans cet esprit, voici ce que vous devez savoir sur les notifications Ring et comment les corriger si elles ne fonctionnent pas.

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Que sont les notifications Ring ?

Les produits Ring sont essentiellement des caméras de sécurité à domicile qui vous permettent de voir, d'entendre et même de parler aux gens directement depuis votre smartphone.

Nous utiliserons comme exemple les différentes sonnettes vidéo de Ring. Lorsque l'appareil Ring détecte un mouvement, il envoie une notification à votre iPhone ou appareil Android.

En appuyant sur cette notification, vous pouvez rapidement voir un flux vidéo de qui est à votre porte. Vous pouvez également avoir une conversation complète avec ce visiteur, même si vous n'êtes pas à la maison.

Configuration des notifications Ring

Avant de pouvoir utiliser les notifications Ring, vous devez avoir téléchargé l'application, configuré un compte et activé votre appareil.

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Ring.
• Dans le menu Sonnerie, appuyez sur Notifications.
• Ring vous recommande d'activer chaque basculement dans les notifications pour une utilisation optimale. Assurez-vous qu'ils sont tous activés (vert).
• Maintenant, vous pouvez choisir un style d'alerte.

Une fois que tout cela est configuré, vous commencerez à recevoir des alertes de détecteur de mouvement et de visiteur sur votre appareil iPhone. Comme mentionné précédemment, appuyez simplement sur une alerte pour commencer une session de diffusion en direct.

Vous devrez également autoriser l'application Ring à accéder au microphone de votre appareil pour que tout fonctionne correctement. Mais cela n'a rien à voir avec les alertes.

Dépannage des problèmes de notification de sonnerie

En théorie, vous devriez être prêt à utiliser les notifications Ring une fois que vous les avez configurées. Mais si vous lisez cet article, vous savez probablement déjà que les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec l'affichage des notifications Ring. Si vous rencontrez des problèmes, lisez la suite pour quelques conseils de dépannage clés.

Vérifiez votre Internet

L'une des causes les plus courantes d'erreurs de notification Ring est le réseau Wi-FI que vous utilisez. Les appareils Ring ont besoin d'une connexion Internet pour envoyer une notification à votre appareil.

S'il y a un problème avec votre modem ou votre routeur, cela peut entraîner des problèmes avec votre appareil Ring et les notifications elles-mêmes.

Donc, avant de continuer, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement. Nous vous suggérons d'essayer de regarder une diffusion en direct de votre appareil Ring comme un test rapide.

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Même si le réseau Wi-Fi fonctionne, il peut y avoir un problème avec votre routeur ou votre modem. Certains utilisateurs signalent le succès de la réinitialisation d'un routeur ou d'un modem. On ne sait pas pourquoi cela résout les problèmes de notification, mais cela semble fonctionner dans au moins plusieurs cas sur la base des rapports des utilisateurs.

La méthode exacte de réinitialisation de votre modem ou routeur peut varier selon la marque et le modèle de l'appareil. Nous vous suggérons de consulter votre manuel d'utilisation ou de rechercher le nom du modem/routeur sur Google en ligne pour obtenir des instructions.

Vérifiez les paramètres de l'application Ring

Avant de vérifier votre application Ring, vous devez garder à l'esprit que les notifications Ring sont spécifiques à l'appareil. Si vous avez activé les notifications Ring sur votre iPhone, par exemple, cela ne signifie pas qu'elles seront activées sur votre iPad.

Essentiellement, si vous ne voyez pas les notifications Ring sur un appareil secondaire, il vous suffit d'activer les notifications sur cet appareil.

Sur cette note, vous devez revérifier pour vous assurer que les alertes Ring et les alertes de mouvement sont même activées sur votre appareil principal.

• Ouvrez l'application Ring.
• Accédez au menu Paramètres de l'appareil.
• Assurez-vous que les commutateurs des alertes de sonnerie et des alertes de mouvement sont activés (ils seront tous les deux bleus).

Vous devez également vérifier la connexion Internet de votre appareil Ring. Même si votre réseau Wi-Fi fonctionne normalement, votre appareil Ring peut rencontrer des problèmes de connexion.

Ouvrez l'application Ring et accédez au menu État de l'appareil. Sous le paramètre Force du signal, assurez-vous qu'il est bien indiqué.

Certains appareils Ring nécessitent que les zones de mouvement soient configurées pour fonctionner correctement. Pour gérer ou configurer une Motion Zone, ouvrez l'application Ring et sélectionnez votre appareil.

Aller vers Paramètres de mouvement —> Zones de mouvement —> Ajouter une zone de mouvement.

D'ici. L'application vous guidera tout au long du processus.

Vous pouvez également essayer de désinstaller l'application Ring, puis de la réinstaller. Il peut y avoir un problème avec les données ou l'installation de l'application, qu'une réinstallation rapide devrait résoudre.

Vérifiez le côté Apple des choses

Si votre appareil Ring fonctionne normalement, le problème peut provenir du Centre de notifications iOS. Nous vous suggérons de revenir en arrière et d'essayer d'activer les notifications pour l'application Ring (reportez-vous à nos instructions précédentes).

En guise de note supplémentaire, vous voudrez peut-être vous assurer qu'une fonction de notification iOS n'est pas activée d'une manière ou d'une autre.

Par exemple, vérifiez si Ne pas déranger est activé. Dans le même ordre d'idées, vous avez peut-être défini par inadvertance les notifications Ring sur Deliver Quietly. Trouvez une notification Ring dans votre centre de notifications, balayez depuis de droite à gauche, robinet Faire en sorte et sélectionnez Livrer en évidence.

Une autre astuce consiste à désactiver les notifications Ring sur votre Apple Watch. Pour une raison quelconque, cela peut interférer avec les notifications affichées sur votre iPhone. Ouvrez simplement l'application Watch, accédez à Notifications et basculez le commutateur à côté de Ring.

• Assurez-vous d'être à jour : Téléchargez la dernière version disponible d'iOS. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.
• Effectuez une réinitialisation logicielle : Cela diffère en fonction de l'appareil Apple que vous utilisez, nous vous renverrons donc au propre document d'assistance d'Apple.
• Réinitialiser les réglages réseau: Cela pourrait résoudre tout problème de connectivité logicielle du côté d'Apple. Allez simplement dans Paramètres -> Général -> Réinitialiser. (Assurez-vous de noter votre nom et mot de passe Wi-Fi car vous devrez peut-être le louer)

Dans le pire des cas, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation complète de votre appareil iOS. Assurez-vous simplement de sauvegarder votre appareil sur iTunes ou iCloud avant de continuer.

Cela vaut également la peine d'essayer ces étapes sur plusieurs appareils. Vous pouvez radier un seul appareil Apple défaillant. Mais si les notifications Ring n'apparaissent pas sur plusieurs appareils Apple, le problème ne vient probablement pas d'eux.

Si tout le reste échoue

Comme nous venons de le mentionner, si vos problèmes de notification Ring persistent pendant toutes ces étapes, le problème est probablement lié à votre appareil Ring.

Nous vous recommandons de contacter le service client de Ring pour voir s'il peut résoudre le problème ou vous fournir un appareil de remplacement. Vous pouvez contacter le service client Ring sur cette page d'aide.

En général, si vous rencontrez des problèmes liés aux notifications sur votre iPhone ou iPad, assurez-vous de regarder notre didacticiel vidéo YouTube pour obtenir des conseils et astuces utiles qui semblent avoir aidé plus de 40 mille utilisateurs.

Nous espérons que vous avez trouvé ces conseils utiles et que vous avez pu résoudre les problèmes de notification Ring sur votre iPhone. S'il vous plaît laissez-nous savoir dans les commentaires ci-dessous si vous avez des questions.