5 correctifs lorsque votre identifiant Apple n'a pas été utilisé avec iTunes ou l'App Store

Après avoir créé un nouveau compte Apple ID, vous constaterez peut-être que vous ne pouvez pas l'utiliser avec des applications particulières, généralement iTunes ou l'App Store. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas un problème permanent avec votre compte; c'est en fait très facile à réparer.

L'alerte contextuelle vous invite à vérifier les détails de votre compte Apple ID. En règle générale, vous pouvez le faire en appuyant sur Revoir dans l'alerte. Cependant, si cela ne résout pas le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le corriger à la place.

En rapport:

• Recevoir un message pour mettre à jour les paramètres de l'identifiant Apple sur iPhone, iPad ou Mac ?
• Comment changer mon identifiant Apple et mon mot de passe sur iPhone, iPad ou iPod ?
• Comment débloquer votre identifiant Apple désactivé aujourd'hui !
• Impossible de se connecter à l'iTunes Store ou à l'App Store

"Cet identifiant Apple n'a pas encore été utilisé"

De nombreux lecteurs ont commenté pour nous dire qu'ils continuent de recevoir ce message d'erreur ou une variante de celui-ci. Il apparaît généralement peu de temps après la création d'un nouveau compte Apple ID et vous empêche d'utiliser certains services Apple.

Plus précisément, cette alerte peut vous empêcher d'utiliser l'iTunes Store ou l'App Store, avec un message indiquant :

• Cet identifiant Apple n'a pas encore été utilisé avec l'App Store. Veuillez vérifier les informations de votre compte.
• Cet identifiant Apple n'a pas encore été utilisé avec l'iTunes Store. Appuyez sur Vérifier pour vous connecter, puis vérifiez les informations de votre compte.

  

La plupart des gens ont simplement besoin d'appuyer Revoir et accepter les conditions générales ou ajouter des informations supplémentaires à leur compte Apple ID.

Bien que vous ayez ajouté des détails et accepté les conditions générales lorsque vous avez créé votre identifiant Apple, vous devrez peut-être le faire à nouveau pour utiliser différents services Apple. Par exemple, la création d'un compte sur iTunes ne signifie pas que vous acceptez les mêmes conditions générales que celles utilisées pour l'App Store.

Si vous ne pouvez pas vous débarrasser de cette alerte et qu'elle vous empêche de télécharger des applications ou d'acheter du contenu iTunes, vous devriez pouvoir la corriger en utilisant l'un des conseils de dépannage ci-dessous.

Faites-nous savoir dans les commentaires lequel fonctionne pour vous!

1. Vérifiez votre connection internet

Après avoir tapé sur le Revoir dans l'alerte contextuelle, vous devriez voir des conditions générales ou la page de votre compte Apple ID. Si vous voyez un écran vide à la place, il est possible qu'il y ait un problème avec votre connexion Internet.

Continuez d'attendre pour laisser suffisamment de temps pour qu'il se charge.

Essayez de diffuser une vidéo YouTube pour tester votre connexion Internet. Vous pouvez également vouloir redémarrer votre appareil ou votre routeur Wi-Fi.

Les bloqueurs de contenu et les pare-feu tiers sur votre appareil, ou installés directement sur votre routeur, peuvent également causer des problèmes de connexion à votre identifiant Apple. Désactivez temporairement ces fonctionnalités de sécurité pour voir si cela résout le problème.

2. Vérifier manuellement les informations de votre compte

Vous devrez peut-être mettre à jour les détails de votre compte Apple ID avant de pouvoir l'utiliser avec l'iTunes Store, l'App Store ou d'autres services Apple. Si votre compte ne se charge pas automatiquement, vous pouvez vérifier les détails vous-même.

En règle générale, Apple vous demande de le faire lorsque vos informations de paiement et d'expédition sont incomplètes ou obsolètes. Peut-être n'avez-vous pas indiqué d'adresse de livraison? Ou peut-être que votre carte de paiement a expiré ?

Vous devrez peut-être ajouter des détails de paiement à votre identifiant Apple même si vous n'avez pas l'intention d'acheter quoi que ce soit. Bien que vous puissiez généralement choisir Rien comme mode de paiement lorsque c'est le cas.

Dans tous les cas, vous pouvez résoudre manuellement ces problèmes en modifiant vos informations sur le site Web Apple ID; accéder à ce site Web à partir de n'importe quel smartphone ou ordinateur.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le site Web Apple ID, vous pouvez également afficher et mettre à jour vos informations directement sur un appareil Apple.

Comment consulter les détails de votre identifiant Apple sur le site Web :

1. Aller à AppleID.apple.com et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
2. Si vous y êtes invité, saisissez le code de vérification de l'identifiant Apple envoyé à votre appareil.
3. Vérifiez vos adresses e-mail et numéros de téléphone dans le Compte section.
4. Ensuite aller à Paiement et expédition pour mettre à jour vos informations de paiement et votre adresse de livraison. Robinet Éditer pour modifier ces détails si vous en avez besoin.

Comment consulter les détails de votre identifiant Apple sur un appareil Apple :

1. Sur un iPhone, iPad ou iPod touch : Aller à Paramètres > [Votre nom].
2. Sur un Mac : Ouvrez le Pomme menu et sélectionnez Préférences Système > Identifiant Apple. Avec les anciennes versions de macOS, vous devrez peut-être sélectionner iCloud au lieu.

3. Utiliser une autre application ou un autre appareil Apple

Quelle que soit l'application à laquelle le message d'erreur fait référence, essayez plutôt d'ouvrir quelques applications Apple différentes sur votre appareil. Dans chaque application, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Apple ID et mettez à jour tous les détails si vous y êtes invité.

Sur chacun de vos appareils Apple, essayez d'ouvrir et d'utiliser les applications suivantes :

• Magasin d'applications
• Magasin itunes
• Pomme Musique
• Apple TV

Lorsque vous ouvrez ces applications, elles doivent chacune accéder aux détails de votre identifiant Apple. Espérons qu'en faisant cela, il découvre la source de vos problèmes de compte. Il peut même résoudre automatiquement ces problèmes en coulisses.

4. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple, puis reconnectez-vous

C'est souvent une solution simple et rapide. Après vous être déconnecté, lorsque vous vous reconnectez à votre compte Apple ID, votre appareil vérifie les détails du compte par rapport aux serveurs d'Apple. Ce faisant, il peut trouver les informations nécessaires.

Vous devez vous déconnecter de votre identifiant Apple de chaque application et des paramètres iCloud de votre appareil. Vous ne devriez pas perdre de données en le faisant, mais assurez-vous de faire une sauvegarde de votre appareil avant de commencer, juste au cas où. Vous devrez peut-être effectuer une sauvegarde sur un ordinateur si vous ne pouvez pas utiliser iCloud.

Habituellement, vous pouvez vous déconnecter de tous ces services à la fois en vous déconnectant d'iCloud à partir des paramètres de votre appareil. Voici comment procéder.

Comment se déconnecter d'iCloud sur un iPhone, iPad ou iPod touch :

1. Aller à Paramètres > [Votre nom].
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Se déconnecter.
3. Choisissez ce qu'il faut garder sur votre appareil puis confirmez Se déconnecter.
4. Revenez à ces mêmes paramètres pour vous reconnecter.

Comment se déconnecter d'iCloud sur un Mac :

1. Ouvrez le Pomme menu et sélectionnez Préférences Système > Identifiant Apple. Avec les anciennes versions de macOS, vous devrez peut-être sélectionner iCloud au lieu.
2. Sélectionner Aperçu dans la barre latérale et cliquez sur Se déconnecter.
3. Choisissez ce qu'il faut garder sur votre appareil puis confirmez Se déconnecter.
4. Revenez à ces mêmes paramètres pour vous reconnecter.

5. Contactez l'assistance Apple pour plus d'aide

Si vous voyez toujours des messages indiquant que « Cet identifiant Apple n'a pas encore été utilisé avec iTunes ou l'App Store », vous devrez peut-être contacter Apple pour obtenir de l'aide.

En utilisant le site Web d'Apple, vous pouvez obtenir une assistance individuelle des conseillers Apple. Ils devraient être en mesure de diagnostiquer tout problème avec votre compte Apple ID et vous aider à trouver une solution.

Cliquez ici pour planifier une conversation avec l'assistance Apple.

Méfiez-vous des comptes Apple ID désactivés

Parfois, vous ne pouvez pas accéder à des services Apple particuliers car votre identifiant Apple est désactivé. Cela se produit si quelqu'un tente de se connecter en utilisant le mauvais mot de passe trop souvent.

Il existe plusieurs façons de déverrouillez votre identifiant Apple désactivé. Après cela, vous devriez avoir à nouveau accès à tous les services Apple sans plus de messages d'erreur.