Les signets Safari disparaissent sur iPad/iPhone

Eh bien, qu'est-il arrivé à mes favoris Safari? Plusieurs lecteurs nous disent que leurs favoris Safari disparaissent, souvent après une mise à jour. Les utilisateurs signalent également que les signets Safari ne semblent pas se synchroniser correctement avec les appareils connectés à iCloud, y compris les ordinateurs. Si cela vous ressemble, nous expliquons aujourd'hui comment récupérer des signets sur iPhone, iPad et Mac. Alors récupérons les signets Safari aujourd'hui !

Astuces rapides

• Vérifiez chez Apple Page État du système pour voir s'il y a des problèmes affectant les signets iCloud, Safari ou iCloud pour vous assurer que le problème ne vient pas d'Apple
• Désactivez n'importe quel VPN et voyez si tous vos favoris se synchronisent
• Fermez l'application Safari et relancez
• Assurez-vous de choisir Définir automatiquement pour la date et l'heure de votre appareil
• Activez Safari dans vos paramètres iCloud
• Redémarrer ou forcer le redémarrage
• Restaurer les signets à partir d'une sauvegarde Time Machine (si vous avez un Mac connecté avec le même identifiant Apple)
• Forcez une resynchronisation si vous avez plus d'un iDevice et utilisez iCloud (Safari activé) avec le même identifiant Apple
• Aller à Site Web d'iCloud (en utilisant la version Desktop sur iDevices) pour récupérer les signets supprimés au cours des 30 derniers jours

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Les signets Safari disparaissent: avant de résoudre les problèmes

Si vous avez soudainement perdu vos favoris ou si vos favoris ne se synchronisent pas, essayez de fermer l'application Safari.

Fermez Safari avant de résoudre les problèmes

Si vous utilisez iOS 9 et supérieur

1. Double-cliquez sur le bouton Accueil ou balayez vers le haut la barre de gestes d'accueil pour voir vos applications les plus récemment utilisées
2. Balayez vers la droite ou la gauche pour trouver l'aperçu de votre application Safari
3. Balayez vers le haut sur l'aperçu de Safari pour fermer.
   1. Cette action ferme la session safari active sur votre iPhone ou iPad
4. Appuyez ensuite sur le bouton d'accueil
5. Facultatif: redémarrez votre appareil
6. Appuyez sur l'icône Safari et laissez-le redémarrer

Pour le faire sur iOS 8 et versions antérieures

1. Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil
2. Les applications récemment utilisées apparaissent en bas de votre écran
3. Localisez l'icône Safari (faites défiler vers la droite en glissant si vous ne la voyez pas). Cela affiche une liste des applications s'exécutant en arrière-plan sur votre iPad/iPhone
4. Appuyez et maintenez l'icône Safari jusqu'à ce qu'elle bouge
5. Appuyez sur le signe moins rouge
6. Cliquez sur le bouton d'accueil
7. Facultatif: redémarrez Safari
8. Appuyez sur l'icône Safari et redémarrez Safari

Comment réparer la loi sur la disparition des signets Safari

Vérifiez votre date et heure

Assurez-vous que les paramètres de votre appareil sont corrects. De préférence, réglez votre iDevice sur Automatiquement. Aller à Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement. S'il est déjà activé, désactivez-le, attendez 20 secondes et réactivez-le.

Vérifiez vos paramètres iCloud

Désormais, si vous vous connectez à iCloud avec vos iDevices, cette astuce lecteur est faite pour vous! L'une de nos lectrices, Corinne a essayé une solution simple et directe lorsqu'elle a découvert que ses signets avaient quitté la scène. Vérifiez vos paramètres iCloud en allant sur Paramètres > Profil d'identification Apple > iCloud et assurez-vous que Safari est activé. Corinne a rallumé Safari. Et voila, cela a fonctionné et tous ses signets sont réapparus.

Si votre Safari est déjà activé, essayez de le désactiver

Un message apparaît vous demandant quoi faire avec vos données iCloud Safari synchronisées, sélectionnez « Supprimer de mon iPhone ». Attendez ensuite 20 à 30 secondes et réactivez Safari. Appuyez sur "Fusionner" au message "vos données Safari fusionnent avec iCloud".

Redémarrez votre appareil

Essayez de redémarrer votre appareil en l'éteignant, en attendant 10 à 20 secondes et en le rallumant. Si cela ne fonctionne pas, essayez un redémarrage forcé. N'oubliez pas de maintenir les touches enfoncées jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran. Ce n'est qu'à ce moment-là que vous devez relâcher ces deux boutons.

Effectuer un redémarrage forcé

• Sur un iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Sur un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Sur un iPhone 6s et versions antérieures, un iPad ou un iPod touch: maintenez enfoncés les boutons Accueil et Haut (ou Latéral) pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Vous avez un Mac?

Tout d'abord, sur votre Mac, accédez à Préférences Système > iCloud et décochez la synchronisation iCloud Safari. Ensuite, ouvrez chaque iDevice auquel vous êtes connecté en utilisant le même identifiant Apple que votre Mac et supprimez les signets de ces appareils. Restaurez vos signets Safari sur votre Mac via Time Machine ou via le site Web d'iCloud, puis revenez sur chaque appareil et revenez sur Safari dans iCloud. Cela peut prendre du temps, alors soyez patient pendant que votre appareil se synchronise avec ces serveurs iCloud.

Utiliser la machine à remonter le temps

Si vous avez un Mac et que vous synchronisez avec le même identifiant Apple et iCloud, vos signets peuvent être récupérés à partir d'une sauvegarde Time Machine. Si vous utilisez Time Machine comme méthode de sauvegarde, quittez d'abord Safari, puis ouvrez Time Machine.

Ouvrez Time Machine en cliquant sur l'icône Time Machine dans la barre de menus et en sélectionnant Entrer dans Time Machine. Si vous n'avez pas Time Machine dans votre barre de menu supérieure, accédez à Menu Pomme > Préférences Système et appuyez sur Time Machine. Sélectionnez Afficher Time Machine dans la barre de menu et suivez les étapes précédentes.

Utilisez Time Machine pour localiser votre fichier de sauvegarde Safari Bookmarks. Vous pouvez également rechercher des fichiers supprimés, des versions précédentes de fichiers et des fichiers comme votre fichier Safari Bookmark qui ne fonctionnent pas ou qui sont devenus corrompus et restaurer les versions qui ont fonctionné !

Regardez vers le côté droit de votre écran pour votre chronologie de sauvegarde. Ensuite, choisissez une date et une heure précises pour remonter le temps et retrouver votre dossier

Pour plus de facilité, une fois dans Time Machine, localisez la sauvegarde récente qui, selon vous, contient vos signets Safari et appuyez sur Commande+Maj+G pour afficher la boîte de dialogue Aller au dossier. Tapez ensuite: ~/Library/Safari/Bookmarks.plist et choisissez de restaurer ce fichier particulier.

La sélection du bouton "Restaurer" restaure ce fichier dans le même dossier sur votre Mac. Si écrase le fichier existant, une fenêtre contextuelle vous demande ce que vous voulez faire.

Conseils de dépannage supplémentaires pour les signets Safari

1. Créer une sauvegarde iCloud
   • Paramètres > Profil d'identification Apple > iCloud > Sauvegarde > Sauvegarder maintenant
2. Se déconnecter d'iCloud
   • Faites défiler vers le bas jusqu'en bas de l'écran et appuyez sur Déconnexion
   • Sélectionnez « Supprimer de mon iPhone » pour les deux prochains messages. Cela supprime temporairement les données iCloud - il les restaure lorsque vous vous reconnectez à iCloud
   • Entrez votre mot de passe Apple ID pour désactiver Localiser mon iPhone
   • iCloud vous déconnecte maintenant
3. Reconnectez-vous à iCloud
   • Retourner à Paramètres > Profil d'identification Apple > iCloud
   • Appuyez sur Se connecter.
     • Entrez l'identifiant Apple et le mot de passe
   • Personnalisez ce que vous voulez qu'iCloud synchronise.
     • Après la déconnexion et la reconnexion, iCloud revient à ses valeurs par défaut
     • Assurez-vous que la sauvegarde et la recherche de mon iPhone sont activées

Parfois, ce simple redémarrage de l'application corrige vos signets manquants. Cependant, si vous supprimez accidentellement vos favoris de l'un de vos iDevices, la récupération est toujours possible à partir de votre compte iCloud. Veuillez lire la suite pour savoir comment procéder.

Comment récupérer des signets Safari supprimés

Cela arrive à beaucoup d'entre nous, surtout lorsque nous avons plusieurs iDevices. Nous voyons de nombreux cas où vos enfants jouant sur votre iPad ou iPhone suppriment accidentellement tous vos signets Safari enregistrés. Ou vous pourriez accidentellement supprimer les signets sur votre iPhone ou iPad. C'est là que la récupération à partir d'iCloud est utile.

En supposant que votre iPhone et votre iPad soient connectés à votre compte iCloud, vous pouvez facilement resynchroniser les signets et les récupérer sur votre iDevice.

Disons que vos signets ont été perdus sur votre iPad. Dans ce cas, il suffit d'aller sur Paramètres > Profil d'identification Apple > iCloud. Désactivez le paramètre Safari sur votre iPad ET PUIS sur votre iPhone. Veuillez vous assurer que vous utilisez le même identifiant Apple sur les deux appareils.

Ensuite, réactivez Safari sur votre iPhone, puis sur votre iPad. iCloud synchronise automatiquement vos signets Safari sur votre iPad. Ce processus prend un certain temps en fonction de votre nombre de favoris et de votre signal WiFi. Donnez-lui environ 30 minutes et vous devriez voir tous vos signets revenir sur votre iPad.

Visitez le site Web d'iCloud pour récupérer les signets manquants 

Si vous avez besoin d'accéder à un signet que vous ne trouvez pas ou que vous avez supprimé au cours des 30 derniers jours, visitez iCloud.com sur votre ordinateur ou avec le mode bureau sur un iDevice pour essayer de récupérer ces signets.

Restaurer les signets Safari avec le site Web d'iCloud

1. Une fois sur le site Web iCloud, appuyez sur Paramètres
2. Faites défiler la page et recherchez Avancé, cliquez sur Restaurer les signets
3. Sélectionnez l'archive que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Restaurer 
   1. S'il y a plus de versions que ne peut en contenir une page, faites défiler pour voir toutes vos options
   2. Vos favoris actuels sont enregistrés dans un nouveau fichier d'archive
4. Les signets sont mis à jour sur tous vos iDevices et Mac auxquels vous vous êtes connecté avec le même identifiant Apple ET sur lesquels vous avez activé l'option Safari d'iCloud
5. Attendez qu'iCloud ait fini de restaurer vos signets Safari.
   1. Pendant la restauration de vos signets Safari, les modifications que vous apportez ne sont pas enregistrées

Les signets ne s'affichent pas dans le bon ordre ?

Si vos favoris ne s'affichent pas dans le même ordre sur tous vos appareils, vérifiez le nombre de favoris dans le dossier. Si votre dossier contient plus de 500 signets, l'ordre des signets peut ne pas être le même sur tous les appareils.

Comment exporter des signets pour la sauvegarde

Si vous parvenez à récupérer vos signets, c'est une bonne idée d'exporter vos signets Safari au cas où quelque chose se produirait à l'avenir. De cette façon, la récupération est facile! Ce processus nécessite un Mac que vous synchronisez avec le même identifiant Apple.

Comment exporter une copie de vos signets Safari sur votre Mac

1. Choisir Fichier > Exporter les signets
2. Sélectionnez un emplacement où vous souhaitez exporter le fichier, puis cliquez sur Enregistrer.
   1. Le nom par défaut du fichier est Safari Bookmarks.html mais vous pouvez le modifier si vous le souhaitez

Besoin d'exporter depuis un autre navigateur que Safari ?

Pour exporter une copie de vos signets Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Internet Explorer, visitez Mozilla, Google, ou Microsoft pour savoir comment exporter des signets.